Situación y perspectivas en el Paraguay COMERCIO ELECTRÓNICO Situación y perspectivas en el Paraguay

Objetivos de esta presentación Organización Institucional Cifras en Paraguay Comportamiento Internacional del CE: Estimulos y barreras Recomendación de Académicos Agenda Internacional Empresas y el Ecommerce conceptos que se manejan – explicar proceso del e-commerce - cuales son lo bienes que ya se comercializan en Internet. Las cifras de hoy y que se prevee en los proximos 3 años. Vamos a hablar de las ventajas, conociendo sobre los mecanismos. Que puntos se deben tener en cuenta si queremos incursionar en el comercio electronico . Y por ultimo, una conclusion sobre el ecommerce en PY

Organización Institucional Ministerio de Industria y Comercio CONACYT CAPADI APUDI CONATEL Centro Nacional de Computación – Univ. Nacional Laboratorio de Electrónica Digital – Univ. Católica

Soporte Legislativo vigente: Ley de Defensa del Consumidor Leyes de Defensa de la Propiedad Intelectual Ley de Telecomunicaciones que regula la infraestructura de internet, no los contenidos. Ley de Bancos y Entidades financieras, que regula las operaciones financieras de todo tipo. Ley de Ciencias y Tecnologías

Cifras en Paraguay 5,5 millones de Habitantes 1.000.000 Celulares, tecnología 3° generación en proceso de ingreso. 317.000 líneas telefónicas básicas 25.000 conexiones IP – 75.000 Cibernautas ISP en el país: 37 Penetración de Internet: 1,36% población Centros de Investigación: CNC y LED

Usuarios de telefonía básica y móvil

Crecimiento de host en Internet, en Paraguay

Penetración de la tecnología de la información Cada 100 habitantes – Fuente: ITUChallengs to the newtork. Internet for Development, 1999

Estímulos para comprar online: Que haya mejores ofertas y descuentos. Que la conexión a Internet sea más económica. Que el coste del transporte lo asuma el vendedor. Que haya un sistema de pagos más fiable. Que la conexión a Internet sea más rápida. Fuente: AECE (1999)

Barreras para comprar online: Desconfianza en las formas de pago . Miedo a dar datos personales. Falta de Información. Desconfianza en la entrega de pedidos. Escasa oferta del producto que le interesa comprar. Desconfianza en el proveedor. Fuente: AECE (1999)

Tipos de bienes y servicios adquiridos: Producto o servicio cuya decisión de compra fue motivada por contenidos de la Web en el último año Libros/revistas Hardware Software Música/Instrum. Musical Viajes /ocio/tiempo libre Aparatos electrónicos Videos/películas/DVD's Fuente: AIMC oct-nov 1999

Tipos de bienes y servicios adquiridos: Durante el último año ¿ha tomado una decisión de compra de productos o servicios orientado, motivado o informado por contenidos de la Web? Si (49,9%) Fuente: AIMC oct-nov 1999

Que significa económicamente el internet? Hay 150.000 redes individuales dentro de internet. Internet es usado por más de 304 millones de personas, esto es, el 5,44 % de la población mundial tiene hoy acceso a internet. Existen 750 millones de líneas telefónicas Fuente: Tripartito ALCA

Distribución Mundial de Navegantes: USA y Canadá: 147,5 millones Europa: 92 millones Asia: 75,5 millones América Latina: 13,2 millones Africa: 2,8 millones Medio Oriente: 1,9 millones Fuente: Tripartito ALCA 1999

Penetración del Internet en el Mundo Fuente: NUA Internet Systems, marzo 2000 USUARIOS INTERNET EN EL MUNDO (personas) AFRICA 2.360.000 ASIA/PACÍFICO 42.600.000 EUROPA 64.230.000 ORIENTE MEDIO 1.290.000 CANADÁ & USA 131.100.000 AMÉRICA LATINA 7.100.000 TOTAL 248.600.000

Desarrollo relativo en la UE Se observa que aún en la UE, existe un desfasaje de hasta 7 años entre países más adelantados y menos adelantados. La penetración de Internet es alta, casi 10% en promedio en UE. Existen políticas comunes: IVA, privacidad, promoción.

Componentes principales: Comercio Minorista “on line” Comercio “Empresa a Empresa” o B2B Publicidad “on line”

Comercio minorista “on line”: En 1995 US$ 500 millones En 1996 US$ 1.100 millones En 1997 US$ 2.600 millones En 1998 US$ 7.800 millones En 1999* US$ 5.300 millones *últimos 4 meses Ninguna cifra incluye comercio business to business (B2B) o sea, entre empresas

Business to Business: Es reconocido como la real fuerza en comercio electrónico. En 1998 alcanzó US$ 48.000 millones Tiene una relación de 6 a 1 con el comercio minorista “on line”

Publicidad: En 1998 llegó a US$ 1.800 millones Representa aproximadamente la cuarta parte del volumen de negocios en comercio minorista “on line”

Que recomiendan los académicos Que recomiendan los académicos? (Foro de 115 profesores de prestigiosas universidades de USA) El comercio electrónico no debería ser tratado en forma diferente a otros tipos de comercio. Se deberá tributar en el destino final de las ventas, aún cuando el vendedor no tenga presencia física. Debe simplificarse el impuesto a las ventas y al uso. Hay que considerar posibilidades de exonerar de impuestos a vendedores que hacen ventas mínimas.

La Agenda Internacional

Preocupaciones: Pérdida de ingresos tributarios, fuente de vida de los Estados del mundo Jurisdicción Defensa del Consumidor Seguridad Delitos

Planificación del Gobierno: Legislación sobre impuestos, privacidad y seguridad. Inversiones en investigación científica y educación. Capacitación al consumidor y a las PYMES

Que se discute en la agenda internacional? Infraestructura Impuestos Defensa del Consumidor Sistemas de pagos electrónicos Firmas digitales, certificación y autentificación Propiedad Intelectual

MERCOSUR: Creación del Grupo de Trabajo N°13 “Comercio Electrónico”. Su función principal es la coordinación de estrategias en el MERCOSUR con vista a otros foros internacionales. Creación del SGT12 “Infraestructura”

Análisis del Ecommerce para las empresas Fortalezas – Debilidades Oportunidades - Amenazas

FORTALEZAS Ahorro en infraestructuras físicas Reducir costes por optimización Mejorar la relación con los clientes Situación de igualdad con grandes empresas

DEBILIDADES Insuficiente penetración de Internet en Paraguay y poca cultura de compra a distancia Infraestructura Distribución logística Marco legal Cambio radical de cultura empresarial

AMENAZAS Alto coste de conexión Nuevos entrantes electrónicos en mercados locales Las empresas productoras pueden bloquear el negocio

OPORTUNIDADES Acceso a nuevos mercados Acceso a nuevos mercados de habla hispana Permite mejorar la comunicación con los clientes y las acciones de marketing Reintermediación y desintermediación Permite mejorar las estructuras organizativas Desarrollo de nuevos productos

Fin de Presentación 27-06-2001