CAPITULOX EQUIPOS Y FACULTAMIENTO EN LA TOMA DE DECISIONES. (EMPOWERMENT)

Trabajo en Equipo y Empoderamiento

NATURALEZA DE LOS GRUPOS Un grupo esta compuesto por dos o mas personas interdependientes que se unen e interactúan para alcanzar determinados objetivos.  Estar motivados para trabajar juntos  Percibenalgrupocomounaunidaddepersonasqueinteractúan entre sí  Contribuyen en distinta medida a los procesos grupales  Asumendistintasformasdeinteracciónquelasllevanatener coincidencias y desacuerdos.

TIPOS DE GRUPOS Los grupos puede ser: crealaorganización  Formales:sonconjuntosdetrabajoque mediante la asignación de tareas especificas.  Informales:sonaquellosquesurgendeformaespontaneacomo resultado de las relaciones entre personas.

ETAPAS DEL DESARROLLO DE UN GRUPO El desarrollo de los grupos es un proceso dinámico, cada uno está en una etapa que muestra su evolución.  La etapa de formación  La etapa de la tormenta  La etapa de normalización  La etapa de desempeño  La etapa de interrupción

La etapa de formación es el paso inicial de la construcción de un grupo y consta de dos fases. Primero, las personas ingresan al grupo debido a la asignación de un trabajo (en el caso de un grupo formal) o debido a que desean obtener un beneficio (en un grupo informal). Una vez que las personas están reunidas se inicia la segunda fase de la etapa de formación, o sea la definición de los propósitos, la estructura y el liderazgo del grupo. Esta fase se caracteriza por la incertidumbre.

La etapa de la tormenta: Es aquella en la que surge el conflicto dentro del grupo. Los miembros aceptan la existencia del grupo, pero se resisten al control que éste impone a su individualidad. Decidir quién debe controlar al grupo también genera conflicto.

La etapa de normalización se presenta cuando se desarrollan relaciones estrechas y el grupo se cohesiona gradualmente. Surge un fuerte sentimiento de identidad de grupo y camaradería. La etapa de desempeño se presenta cuando la estructura del grupo es totalmente aceptada y funcional. La etapa de interrupción. Los grupos temporales, como las comisiones, las fuerzas de tarea, los equipos y grupos similares En esta etapa, el grupo se alista para la desbandada, es decir, para que cada miembro regrese a sus actividades normales en otras áreas.

ETAPAS DEL DESARROLLO DE UN GRUPO

MAPA DE LA RED SOCIAL Se trata de una herramienta analítica para estudiar las interacciones sociales, la sociometría busca evaluar quien le agrada o no a un persona y con quien le gustaría trabajar. Esta información se recaba por medio de cuestionarios y entrevistas.

ESTRUCTURA DEL GRUPO Losgruposdetrabajosecaracterizanportenerunaestructuraquemodelael comportamiento de sus miembros y permite explicar y prever en buena medida el comportamiento de los individuos, así como el desempeño grupal.  El liderazgo formal  La función  El desempeño del papel  Las normas  El estatus  El tamaño  La composición  La cohesión

CONDICIONES DE LA ORGANIZACIÓN PARA TRABAJAR EN GRUPO Elcomportamientodeungrupoquedamásclarocuandolovisualizamos como un subsistema integrado a un sistema mayor.  Estrategia de la organización  Estructura de autoridad  Reglas formales  Asignación de recursos  Procesos de selección de personal  Sistemas de evaluación del desempeño y de recompensas  Cultura de la organización  Condiciones físicas del trabajo

EFICIENCIA Y EFICACIA DE UN GRUPO  Desde el punto de vista de eficiencia, los individuos casi siempre tienen ventaja sobre los grupos. Latomadedecisionesengrupoconsumenmastiempoquela individual.  Desde el punto de vista de eficacia, las decisiones en grupo favorecen mayor exactitud, los grupos toman de decisiones de mejor calidad que los individuos.

TOMA DE DECISIONES EN GRUPO Cada cabeza es un mundo, pero dos cabezas piensan mejor que una. Los puntos fuertes de la toma de decisiones en grupo son:  Los grupos generan información y conocimientos mas completos  Los grupos ofrecen puntos de vista mas diversos  Los grupos tomas decisiones de mejor calidad  Los grupos facilitan que la solución sea aceptada

EQUIPOSEQUIPOS El desempeño de un equipo incluye los resultados individuales y lo que llamamos el producto del trabajo colectivo, aquello que dos o mas miembros producen juntos como aportación real.

Diferencias entre equipos y grupos

TIPO DE EQUIPOS  Equipos funcionales cruzados  Equipos virtuales  Equipos autodirigidos  Fuerza de tareas

Equipos funcionales cruzados. están constituidos por miembros de varios departamentos o de diferentes especialidades funcionales. En general, están sujetos a dos criterios: uno interno (el del equipo) y otro externo (el de la organización). Existen cinco pasos indispensables para mejorar su dinámica:

Equipos virtuales. Con el advenimiento de la informática, la interacción frente a frente dejó de ser indispensable. Los miembros de los equipos se pueden comunicar por correo electrónico ( ), conversaciones en línea, las salas de chat, conferencias telefónicas, fax, transmisiones vía satélite y páginas de internet.

Equipos autodirigidos. Son esencialmente independientes, realizan tareas operativas y asumen responsabilidades administrativas tradicionales, como planear, programar y evaluar el desempeño.

COMO DESARROLLAR Y ADMINISTRAR EQUIPOS EFICACES Los equipos no surgen al azar ni mejoran automáticamente su productividad. Los equipos eficaces tienen las características siguientes:  Objetivos claros  Miembros con habilidades útiles  Confianza reciproca  Compromiso unánime  Buena comunicación interna  Liderazgo renovador