NIVEL DE GRUPO EN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Presentación del tema: "NIVEL DE GRUPO EN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL"— Transcripción de la presentación:

1 NIVEL DE GRUPO EN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

2 EL GRUPO Conjunto de individuos que interactúan para conseguir un objetivo. Satisfacen sus necesidades Comparten normas de conducta Ocupan puestos interdependientes Dependen de otros SON AUTONOMOS

3 EL GRUPO GRUPOS FORMALES GRUPOS INFORMALES G. DE MANDO G. DE TRABAJO
G. DE INTERES GRUPOS INFORMALES G. DE AMISTAD

4 ETAPA EN EL DESARROLLO DE LOS GRUPOS
MODELO DE LAS 5 ETAPAS Formación Tormenta Normalización Desempeño Disolución

5 ¿POR QUÉ TIENEN MÁS ÉXITO LOS ESFUERZOS DE UN GRUPO, QUE LOS DE OTROS?
1.- Claridad en los Objetivos 2.- Capacidades y Habilidades 3.- Responsabilidad

6 MODELO DEL COMPORTAMIENTO EN GRUPO Desempeño y Satisfacción
Tarea del grupo Recursos de los miembros del grupo Condiciones Externas impuestas al grupo Desempeño y Satisfacción Proceso del grupo Estructura del grupo

7 MODELO DEL COMPORTAMIENTO EN GRUPO
CONDICIONES EXTERNAS Estrategia Organizacional Estructura de Autoridad Reglamentación formal Recursos Organizacionales Proceso de Selección del Personal Sistema de Evaluación del Desempeño Cultura Organizacional Ambiente físico en el trabajo

8 MODELO DEL COMPORTAMIENTO EN GRUPO
RECURSOS DE LOS INTEGRANTES Habilidades Características de Personalidad: Sociabilidad Confianza en sí mismos Independencia Autoritarismo Prepotencia Despreocupación Relación Positiva con: Productividad Cohesión de Grupo Relación Negativa con: Desempeño Interacción de los Integrantes.

9 MODELO DEL COMPORTAMIENTO EN GRUPO
ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS LIDERAZGO NORMAS ROL COPOSICIÓN ESTATUS TAMAÑO

10 En los grupos, cada miembro es un actor, con su papel propio.
ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS ROLES O PAPELES “ El mundo es un escenario y todos los hombres y mujeres son actores” Shakespeare En los grupos, cada miembro es un actor, con su papel propio. En cada grupo que nos encontramos solemos tener roles diferentes.

11 2.- Evitar de hablar de temas no relacionados con el de objetivo.
ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS NORMAS Cada grupo establece sus propias normas. Estándares de comportamiento dentro del grupo. 1.- Puntualidad 2.- Evitar de hablar de temas no relacionados con el de objetivo. 3.- Pensar como parte del grupo, no como individuo. 4.- No interrumpir mientras otro habla. 5.- Contribuir al objetivo del grupo 6.- No atacar las ideas de otros. 7.- Lograr el consenso AUNQUE NO ESTAN ESCRITAS, LAS CONOCEMOS Y ACATAMOS

12 ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS
ESTATUS Posición o rango socialmente definido dado por otros a grupos o miembros del grupo. Qué cosas dan Estatus? Educación - Título Conocimiento

13 Influye en el comportamiento.
ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS TAMAÑO N° IMPAR 5 A 7 IDEAL Influye en el comportamiento. Tendencia a esforzarse menos cuando trabajamos en grupos. Problemas grandes = 12 personas. Para acciones (pequeñas) = 7 personas.

14 Habilidades y conocimientos. Demografía del grupo:
ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS COMPOSICIÓN Habilidades y conocimientos. Demografía del grupo: Grado en que los miembros de un grupo comparten un atributo demográfico común (sexo, raza, nivel educativo, o antigüedad en la Empresa) - <> Mejor.

15 RELACIÓN ENTRE COHESIÓN Y PRODUCTIVIDAD

16 TAREAS DEL GRUPO ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS Toma de Decisiones:
Grupos Grandes: Tareas novedosas Procesamiento de información Incertidumbre Ejecución de Tareas: Grupos Pequeños: Tareas rutinarias

17 VENTAJAS DE LOS GRUPOS La información y los conocimientos son más completos. Mayor diversidad de puntos de vista. Mayor Calidad de trabajo

18 DESVENTAJAS DE LOS GRUPOS
Consumen más tiempo. Dominio de pocas personas Responsabilidad ambigua

19 REÚNASE EN GRUPO DE 4 PERSONAS E IDENTIFIQUE LO SIGUIENTE:
TALLER REÚNASE EN GRUPO DE 4 PERSONAS E IDENTIFIQUE LO SIGUIENTE: Problema: Un grupo de personas de la organización ha solicitado una reunión con personal del departamento de RRHH en conjunto con la Gerencia General para comentar del mal trato que existe de un trabajador del área de Informática hacia el resto de las personas de la Empresa. De acuerdo a las últimas evaluaciones del desempeño, el trabajador con mal carácter y mala disposición ha sido bien evaluado y cumple con los objetivos y metas del rol entregado. Cuál seria la propuesta de solución del grupo? Elija el líder que represente el grupo e indique el por que de la elección. Identifique los roles y actividades de los demás integrantes del grupo (justifique).