Creo Que el mejor regalo que puedo recibir de alguien es que me vea, que me escuche, que me entienda y que me toque. El mejor regalo que puedo dar es ver, escuchar, entender y tocar a otra persona. Cuando se ha hecho esto, siento que se ha establecido contacto
ASERTIVIDAD Es la capacidad de defender, en las relaciones interpersonales, los derechos propios sin violentar los derechos del otro
COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA NO VERBAL Mirada – expresión facial- postura corporal – gestos. PARALINGUISTICOS Volumen – fluidez – claridad – velocidad VERBAL Duración – retroalimentación - preguntas
TIPOS DE COMPORTAMIENTO NO ASERTIVO AGRESIVO ASERTIVO Consiste en permitir que los demás sobrepasen el límite de mis derechos Consiste en sobrepasar el límite de los derechos de la otra persona La persona maneja los temores y no permite que la lleven a la sumisión o a la agresión
ASERTIVOS NO ASERTIVOS AGRESIVOS COMPONENTES DE LAS RESPUESTAS ASERTIVAS, AGRESIVAS, NO ASERTIVAS EMOCION ASERTIVOS NO ASERTIVOS AGRESIVOS Es consciente de ellos, Los maneja y los acepta No los manipula No las expresa Temor Ansiedad Culpa Externamente presenta muestras inapropiadamente de ira. Internamente puede tener culpa o temor
ASERTIVOS NO ASERTIVOS AGRESIVOS COMPONENTES DE LAS RESPUESTAS ASERTIVAS, AGRESIVAS, NO ASERTIVAS COMPORTAMIENTO NO VERBAL ASERTIVOS NO ASERTIVOS AGRESIVOS Buen contacto visual, tono de voz firme Actitud de independencia Mirada baja – tono de voz débil Cuerpo suelo Disminuye la fuerza del mensaje Mirada penetrante Tono de voz fuerte – labios apretados Movimientos “contra la situación”
ASERTIVOS NO ASERTIVOS AGRESIVOS COMPONENTES DE LAS RESPUESTAS ASERTIVAS, AGRESIVAS, NO ASERTIVAS COMPORTAMIENTO VERBAL ASERTIVOS NO ASERTIVOS AGRESIVOS Frases en primera persona – palabras de cooperación – frases de interés por el otro Calificadores Rellenos o muletillas Negadores Amenazas – disminuidores – comentarios evaluativos Expresiones sexistas o fascistas
SIEMPRE QUE CONOCEMOS ACTUAMOS, PERO NO SIEMPRE QUE ACTUAMOS CONOCEMOS
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION