INGENIERIA INDUSTRIAL Y LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD Marzo de 2009

IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EN LA INGENIERIA INDUSTRIAL CONSIDERACIONES: La razón fundamental de la empresa de hoy, agregar el máximo valor a todos los grupos de interés pero siempre teniendo presente la satisfacción del cliente. La fidelización del cliente es fundamental para el sostenimiento y crecimiento del mercado; Los clientes son cada día mas exigentes, ya que encuentran muchas opciones en el mercado . Las empresas requieren mantener y desarrollar ventajas competitivas

IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EN LA INGENIERIA INDUSTRIAL COMO: Desarrollando e implementado estrategias que les permitan superar a sus competidores Aplicando herramientas de gestión organizacional que les permitan incrementar su productividad y cumplir sus objetivos Siendo mas eficientes Desarrollando el talento humano y la infraestructura Innovación en el producto y servicio y la creación del valor para el cliente y el mercado

IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EN LA INGENIERIA INDUSTRIAL COMO IMPACTAN LAS NORMAS PARA SISTEMA DE GESTIÓN: La adecuada aplicación de un sistema de gestión apoyado en el modelo de normas ISO 9000 permite a una organización: Alinear la estructura de la organización y sus procesos hacia los objetivos La mayor productividad en todas las actividades al estandarizar sus procesos La obtención de la calidad en procesos y productos que satisfagan tanto a clientes internos como externos Generar confianza a los clientes y otras partes interesadas Los ingenieros deben liderar la aplicación de modelos que garanticen dichos propósitos, de manera que se convierta la actividad de la empresa en un trabajo coherente armónico y con objetivos comunes.

IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EN LA INGENIERIA INDUSTRIAL DEFINICIÓN DE LA INGENIERIA INDUSTRIAL: La Ingeniería Industrial es aquella área del conocimiento humano que forma profesionales capaces de planificar, diseñar, implantar, operar, mantener y controlar eficientemente organizaciones integradas por personas, materiales, equipos e información con la finalidad de asegurar el mejor desempeño de sistemas relacionados con la producción y administración de bienes y servicios. Organizacion = Sistemas de gestión

IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EN LA INGENIERIA INDUSTRIAL DEFINICIÓN DE LA INGENIERIA INDUSTRIAL: INGENIERIA INDUSTRIAL FORMACIÓN: INGENIERO INDUSTRIAL PLANIFICAR DISEÑAR IMPLANTAR OPERAR MANTENER CONTROLAR

IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EN LA INGENIERIA INDUSTRIAL Para planificar adecuadamente, el ingeniero, debe hacer uso y apoyarse en normas que ofrecen modelos de Gestión de Calidad como el compendio de las NTC ISO 9000 PLANIFICAR

IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EN LA INGENIERIA INDUSTRIAL Para diseñar, cualquiera que sea el objetivo que lo convoque, debe apoyarse en normas de diseño de especificaciones, de seguridad, etc. DISEÑAR

IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EN LA INGENIERIA INDUSTRIAL Al implantar o implementar procesos, debe apoyarse en Sistemas de Gestión por Procesos, que le facilitan y garantizan un trabajo racional y productivo. IMPLANTAR

IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EN LA INGENIERIA INDUSTRIAL Al operar, igualmente tiene como apoyo normas de operación, de especificaciones pertinentes que le permiten ejecutar el trabajo con calidad deseada y garantizada. OPERAR

IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EN LA INGENIERIA INDUSTRIAL Para mantener y controlar, dispone de todas las normas y modelo de gestión y de requisitos relacionados, para lograr cerrar el círculo de operación y Gestión de la empresa. MANTENER CONTROLAR

IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EN LA INGENIERIA INDUSTRIAL Por anterior podemos pensar que la formación académica del ingeniero industrial, debe involucrar en el área profesional del currículo y en el plan de estudios capacitación en: Sistemas de gestión y en las normas que lo apoyan Las técnicas y herramientas para su exitosa aplicación Para que el futuro profesional adquiera todas las competencias para lograr en su que hacer, la máxima productividad posible y con la mejor calidad, el Ingeniero Industrial debe aplicar y desarrollar normas de carácter universal de manera que permitan interactuar fácilmente.

IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EN LA INGENIERIA INDUSTRIAL RETOS PARA EL INGENIERIO INDUSTRIAL EN LA EMPRESA: Diseñar sistemas de gestión apoyados en normas y estándares internacionales que apoyen la estrategia de la empresa Implementar los requisitos de gestión a los procesos venciendo la resistencia al cambio Apoyar el desarrollo de una cultura organizacional enfocada a la calidad y la satisfacción del cliente Liderar la gestión de los procesos, participando de forma activa, motivando al equipo de trabajo y dando ejemplo

CONCLUSIONES El impacto de la normalización y de la aplicación de los modelos de Gestión de Calidad basados en el modelo ISO 9000 ha impactado a la empresa de hoy, a los futuros profesionales y dentro de ellos con mayor razón a los INGENIEROS INDUSTRIALES, a la forma de hacer la docencia y a los mismos docentes. La ingeniería Industrial es una profesión completamente afin a los sistemas de gestión que hoy el mundo está desarrollando, ISO 9001, ISO 14001, ISO 18001, ISO 22000, ISO 28000, ISO 27001, pues todos ellos se basan en el modelo básico PHVA.

GRACIAS!! Marzo de 2009