Sistema de Gestión de Calidad Corporación Latinoamericana de Software Integrantes Luis Lucas Suárez.

Presentación del tema: "Sistema de Gestión de Calidad Corporación Latinoamericana de Software Integrantes Luis Lucas Suárez."— Transcripción de la presentación:

1 Sistema de Gestión de Calidad Corporación Latinoamericana de Software Integrantes Luis Lucas Suárez

2 MISION Proveer servicios de consultoría, implementación de soluciones y capacitación en el Área de Tecnología de Información, para empresas privadas y públicas del mercado latinoamericano, utilizando herramientas de vanguardia con el fin de contribuir al desarrollo continuo de nuestros clientes.

3 VISION Ser líder en el sector de Tecnologías de Información ecuatoriano y una de las primeras en el contexto Latinoamericano, impulsando la competitividad y el desarrollo tecnológico a nivel empresarial y humano.

4 VALORES Compromiso Responsabilidad Proactividad Trabajo en equipo Creatividad Eficiencia Disciplina Honestidad, Respeto Moralidad

5 OBJETIVOS Reducir la exposición al riesgo derivada de las operaciones. Cumplir las obligaciones contractuales. Demostrar calidad de servicio.

6 Proceso de Gestión de Servicios de la norma ISO 20000

7 BENEFICIOS La creación de un marco formal para los proyectos de mejora de los servicios actualmente en desarrollo. La provisión de un marco de comparación con las mejores prácticas. La creación de una ventaja competitiva por medio de la prestación de servicios consistentes y económicamente eficaces. La mejora en la reputación y percepción. Un cambio fundamental de procesos reactivos a procesos proactivos. La creación de un marco robusto para la formación de recursos humanos y para la automatización de la gestión de los servicios

8 POLITICAS DE CALIDAD Brindamos a nuestros clientes productos y servicios desarrollados bajo estándares y normas de calidad. Logramos clientes satisfechos entregando soluciones tecnológicas que cumplan con sus requisitos.

9 POLITICAS DE CALIDAD Mejoramos continuamente el sistema de calidad y el desempeño integral del personal Mantenemos una infraestructura tecnológica eficiente y eficaz para asegurar un efectivo intercambio de la información

10 POLITICAS DE CALIDAD Monitoreamos la seguridad de nuestras instalaciones, productos y servicios, para garantizar a nuestros clientes la confidencialidad en el manejo de su información