C.E.P. Comité de Dirección Comité de Coordinación del Cambio: CCC PROCESO PCM : FASE DE RECONOCIMIENTO Comité de Dirección Comité de Coordinación del Cambio: CCC Comité de Evaluación del Personal C.E.P. Plan Reconocimiento del Desempeño:PRD Indicadores de Satisfacción Indicadores de la Motivación Política del Reconocimiento Criterios de medición de la satisfacción en el trabajo. Fijar criterios de medición de la satisfacción de los clientes. Numero horas de absentismo. Numero de bajas del personal. Numero de personal en los equipos de creatividad , progreso y facilitadores Nº de grupos de creatividad, progreso y apoyo. Nº de horas de formación en conocimientos esenciales. Numero de sugerencias. Numero de premios y reconocimientos públicos. Numero de áreas con las 5S. Fijar escala remuneraciones. Fijar los criterios de aptitud para cada puesto de trabajo. Establecer la puntuación de ROCA actitud y valores) Definir las tareas y funciones Instituir premios individuales, de equipo y colectivos