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PODER DESDE LA PERSPECTIVA DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL Refiere la psicología social que el poder está relacionado con la influencia social Allport (1954) concibe que la influencia social es un fenómeno continuo y amplio que no siempre somos consiente del grado que opera en nuestras vidas de forma cotidiana. Biener (1988) refiere que influencia es el resultado de una interacción en la cual una persona cambia algún aspecto de su conducta hacia una dirección condicionada, y poder se refiere a la fuerza que motiva el cambio, ósea los medios utilizados para lograr el fin. Para Raven y Rubín (1983, Psicólogos Sociales) la influencia social se define como el cambio de la conducta, actitudes o emociones, mientras que el poder social se define como influencia potencial que tienen los otros sobre los demás. 3

FIRST UP CONSULTANTS CARACTERÍSTICAS DEL PODER Dentro de las características de poder tenemos: El poder es ‘’relacional’’ lo que significa que se dará en las relaciones de desequilibrio donde una persona es percibida con mayor dominancia y recursos en relación a la otra. Es intencional por lo que está orientada a la acción de conseguir algo. Es expansivo porque llega hasta donde encuentra un límite. Es atribuido por cuanto se lo delegan otros. Es multiforme porque puede adoptar diferentes formas que no pueden ser percibida como una relación de poder. 4

FIRST UP CONSULTANTS 5 French y Raven describieron en 1959 cinco tipos de poder, a lo que ellos llamaron las bases del poder social, se encuentran: Tipos de Poder Poder por Recompensa Poder Coercitivo Poder Legítimo Poder Experto Poder de Informaciomn

FIRST UP CONSULTANTS PSICOLÓGICA DEL PODER: 6 Necesidad de Poder Sentimientos de Inferioridad Vinculación y pertenencia. Necesidad de Logro Impulso de dominación y violencia.

FIRST UP CONSULTANTS Poder y conflicto 7 Según Josep Redorta( abogado y Dr. en psicología social) las fuentes del conflicto están determinado por cinco elementos inherentes a la vida del hombre como son poder, valores, intereses, percepción y comunicación. Cada uno se sustenta en creencias.

FIRST UP CONSULTANTS 8 PERCEPCIÓN INTERESES O NECESIDADES VALORES COMUNICACION CONFLICTO DE PODER

FIRST UP CONSULTANTS TIPOS DE CONFLICTO DENTRO DE LAS EMPRESAS Conflicto de relación. Se dan en las relaciones de autoridad, distribución de recursos o de responsabilidades funcionales. Puede afectar la fluidez y eficacia del trabajo y de las relaciones entre las personas. Conflictos de información: información falsa, falta de información, diferentes puntos de vista sobre lo que es importante, interpretación diferente de la información. Conflictos de intereses: podre, económico, ideológicos Conflictos estructurales: por falta de definición de los roles, desigual poder o autoridad, control desigual de recursos, condicionamientos geográficos (distancia o proximidad), tiempo, estructuras organizativas. Conflictos de valores: causados por sistemas de creencias incompatibles. Las disputas surgen cuando unos intentan imponer por la fuerza un conjunto de valores a otros. 9

FIRST UP CONSULTANTS MANEJO DEL CONFLICTO Y ABORDAJE DEL CONFLICTO Lo importante es : como afrontamos los conflictos ( técnicas de resolución) Fase 1. Definición y formulación del problema. Recogida de información pertinente. Comprensión del problema. Establecimiento de metas. Reevaluación del problema Fase 2. Generación de soluciones alternativas. Especificidad. Principio de cantidad. Principio de dilación de la crítica. Principio de variedad. Mejora de las soluciones mediante combinaciones, modificaciones e imaginación. Búsqueda de ayuda en caso necesario. Fase 3. Toma de decisión. Anticipación de los resultados de las posibles soluciones. Evaluación (juicio y comparación) de las posibles soluciones. Elección de un plan de solución. Elaboración de un plan de acción. Elaboración de un plan de acción. 10 Fase 4. Aplicación de la solución y comprobación de su utilidad. Aplicación o puesta en práctica de la solución. Auto registro. Autoevaluación. Auto reforzamiento. Averiguación y corrección

GRACIAS FIRST UP CONSULTANTS 11