TALENTO HUMANO Es un recurso esencial en las instituciones de salud. Su adecuada gestión es crucial para el óptimo desempeño y el logro de las metas de las instituciones y del sistema de salud en su conjunto. Según la OMS es “Todos los trabajadores remunerados empleados en organizaciones o instituciones cuya principal finalidad es mejorar la salud y […] todos aquellos cuyas actividades individuales persiguen mayormente ese mismo objetivo pero que trabajan para otro tipo de organizaciones”. la Ley 1164 del 2007 lo define como “todo el personal que interviene en la promoción, educación, información de la salud, prevención, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación y paliación de la enfermedad de los habitantes del territorio nacional, dentro de la estructura organizacional de la prestación de los servicios de salud”. cinco procesos básicos: 1. integración: mercado de recursos humanos, reclutamiento y selección. 2. organización: diseño, descripción y análisis de puestos de trabajo y evaluación de desempeño. 3. retención: remuneración y retribuciones, prestaciones y servicios sociales, higiene y seguridad en el trabajo y las relaciones sindicales. 4. desarrollo: capacitación y desarrollo organizacional. 5. evaluación: sistemas de información, controles, constancia, productividad y equilibrio social.