Formación de relaciones entre los jóvenes y los mentores
Técnicas para servir a los jóvenes Sea consistente y confiable Utilice el lenguaje correcto No use blasfemias Mantenga su palabra Sea amistoso y cortés Sea servicial Sea respetuoso
Técnicas para la creación de confianza Mantenga confidencialidad Sea sensible Sea paciente Sea consistente Promueva el desarrollo Exprese su opinión Respete las decisiones de los aprendices 3
La confianza se construye con el paso del tiempo 4
Claves para una buena comunicación Escuchar activamente Asertividad Empatía Imparcialidad y mente abierta Auto conciencia Apoyo Confianza 5
Escuchar activamente es: Responder Lenguaje corporal Empatía 6
Pasos para resolver problemas Explorar Comprender Definir Sugerir ideas Evaluar Escoger opciones Tomar medidas 7