¡BIENVENIDOS! Música de fondo, integrada en la presentación para dar bienvenida a los participantes.

Sesión: 28 Conoce la herramienta DIME Guía para el facilitador: 1. Brinda la bienvenida a tu equipo. Explica que iniciamos Conexión 50 por sexto año consecutivo. 2. Menciona el objetivo de la sesión: Practicar las recomendaciones para presentar una propuesta ante un cliente, a través del Role Play simular que se está presentando la propuesta y recibir y brindar retroalimentación respetuosa y constructiva entre los demás Aliados. Líder debe comentar nota de Diapositiva 5 (se encuentra en notas del orador) 3. Programa tu presentación considerando que esta sesión tiene un total de 14 diapositivas. 4. Esta sesión no tiene video.    Fecha: 16 de Julio de 2018

Diagnóstico Integral MAPFRE Empresas Información comercial ¿Qué es DIME? Diagnóstico Integral MAPFRE Empresas DIME es una herramienta que MAPFRE diseñó para que mediante un diagnóstico le indiques a tus prospectos y/o clientes las recomendaciones extra e indispensables de seguros para el giro de la empresa. Líder comenta con su equipo la información de la diapositiva. Líder solicita a un voluntario que de lectura a la diapositiva. Sesión: 28 Conoce la herramienta DIME

Diagnóstico Integral MAPFRE Empresas ¿Qué es DIME? Información comercial ¿Qué es DIME? Con DIME se estará generando un diagnóstico basado en las características y situación actual de los prospectos de aseguramiento con relación a la oferta comercial de MAPFRE, así como las recomendaciones mínimas e indispensables de seguros para el giro de la empresa. Diagnóstico Integral MAPFRE Empresas Líder comenta con su equipo la información de la diapositiva. Líder solicita a un voluntario que de lectura a la diapositiva. Sesión: 28 Conoce la herramienta DIME

Información comercial ¿Qué es DIME? DIME se encuentra operando desde el 3 de abril de 2017. Durante 2017 se realizaron 1,497 análisis efectivos. La baja en diciembre se debe al cierre de fin de año y que la mayoría de las empresas detienen labores a partir del día 15. Líder comenta con su equipo la información de la diapositiva. Líder solicita a un voluntario que de lectura a la diapositiva. Sesión: 28 Conoce la herramienta DIME

Con qué tipo de clientes debes emplear la herramienta DIME: Información comercial Con qué tipo de clientes debes emplear la herramienta DIME: PyME / Empresa Cuando tienes un prospecto que no tiene claro qué coberturas requiere. PyME / Empresa Cuando ya es tu cliente, pero… buscas otorgarle una cobertura integral. Líder comenta con su equipo la información de la diapositiva. Líder solicita a un voluntario que de lectura a la diapositiva. Líder comenta NOTA NOTA: También ocurrirá… que aunque busques otorgarle una cobertura integral, no siempre será posible, por ejemplo si el giro del cliente es fábrica de papel, seguramente se suscribe en varios ramos, excepto en Daños, ya que es una exclusión. Por lo tanto las coberturas estarán sujetas a las observaciones de cada ramo. Sesión: 28 Conoce la herramienta DIME

Detección de necesidades Agente prospecta con empresas, contacta a persona clave o tomador de decisiones de la PyME Agente califica a la empresa: licita, asegurable, solvente, alto riesgo, etc. Información comercial ¿En qué momento usas la herramienta DIME? Agente solicita cita para detectar necesidades, con personas clave de la PyME, utiliza herramienta Diagnóstico DIME. 1 1 5 Servicio Post-Venta Agente presenta resultados del Diagnóstico DIME, presenta propuesta para transferir los riesgos de la PyME, brinda argumentos de venta, maneja objeciones y cierra la venta. Prospección 2 Agente orienta a la PyME ante cualquier siniestro, está atento a brindarle beneficios y está pendiente de la renovación. 3 2 Cierre 4 4 Calificación Líder comenta con su equipo la información de la diapositiva. Líder solicita a un voluntario que de lectura a la diapositiva. Detección de necesidades 5 3 Sesión: 28 Conoce la herramienta DIME

Detección de necesidades Agente prospecta con empresas, contacta a persona clave o tomador de decisiones de la PyME Agente califica a la empresa: licita, asegurable, solvente, alto riesgo, etc. Información comercial ¿Cuándo debes entregar el diagnóstico? Agente solicita cita para detectar necesidades, con personas clave de la PyME, utiliza herramienta Diagnóstico DIME. 1 1 5 Servicio Post-Venta Agente presenta resultados del Diagnóstico DIME, presenta propuesta para transferir los riesgos de la PyME, brinda argumentos de venta, maneja objeciones y cierra la venta. 2 Prospección 3 Agente orienta a la PyME ante cualquier siniestro, está atento a brindarle beneficios y está pendiente de la renovación. 2 Cierre 4 4 Calificación Líder comenta con su equipo la información de la diapositiva. Líder solicita a un voluntario que de lectura a la diapositiva. Detección de necesidades 5 3 Sesión: 28 Conoce la herramienta DIME

¿Cuándo debes entregar el diagnóstico? También puedes realizar el Diagnóstico DIME cuando entregues la cotización de Daños PYME, GMM Colectivo, Vida Grupo, Flota de Automóviles, Seguro de Crédito o Fianza, esto ayudará a tu cliente a identificar otras necesidades y riesgos. O bien durante la vigencia de cualquiera de las coberturas anteriores para que encuentres nuevas oportunidades con tu cliente. Información comercial ¿Cuándo debes entregar el diagnóstico? Líder comenta con su equipo la información de la diapositiva. Líder solicita a un voluntario que de lectura a la diapositiva. Sesión: 28 Conoce la herramienta DIME

Los productos que aplican para el diagnóstico son: Información comercial Incendio y Coberturas Catastróficas Paralización de la Actividad Responsabilidad Civil Transportes Maquinaria y Equipo Electrónico Automóviles Vida Empleados Gastos Médicos Empleados Fianzas Crédito Líder comenta con su equipo la información de la diapositiva. Líder solicita a un voluntario que de lectura a la diapositiva. Sesión: 28 Conoce la herramienta DIME

Te invitamos a utilizar “DIME” para comprobar todos sus beneficios y funcionalidades. Información comercial DIME permite dar una asesoría integral a tu cliente o prospecto. Capturas en línea las necesidades del prospecto o cliente y generas un archivo al minuto. Te permite identificar las necesidades de cobertura desde una perspectiva de 360º. Al contar con un diagnóstico integral puedes identificar otras oportunidades con tu cliente. Puedes descargar el archivo directamente desde tu celular y elaborarlo a cualquier hora. Te otorga una visión más profesional en tu proceso de ventas El diagnóstico se integra de 16 preguntas con opciones múltiples, redactadas en lenguaje sencillo. Líder comenta con su equipo la información de la diapositiva. Líder solicita a un voluntario que de lectura a la diapositiva. Sesión: 28 Conoce la herramienta DIME

Solicita un acceso en tu oficina territorial Información comercial El usuario y password se debe solicitar a la Dirección de Desarrollo de Negocio. La dirección para ingresar a DIME es: http://dimemapfre.com.mx/ o buscando en Google como: DIME Portal. Líder comenta con su equipo la información de la diapositiva. Líder solicita a un voluntario que de lectura a la diapositiva. Sesión: 28 Conoce la herramienta DIME

Página de inicio podrás visualizar 3 secciones Información comercial Nuevo Registro Mis Empresas Mis Estadísticas 1. Nuevo Registro En esta sección se ingresará la información de nuevas empresas para su Evaluación de Riesgo, consta de tres secciones de captura de información, de acuerdo a un cuestionario. Datos de la Empresa y del Entrevistado Cuestionario Encuesta Líder comenta con su equipo la información de la diapositiva. Líder solicita a un voluntario que de lectura a la diapositiva. Sesión: 28 Conoce la herramienta DIME

Página de inicio podrás visualizar 3 secciones Información comercial 2. Mis empresas En esta sección se puede consultar la información de las empresas dadas de alta y generar un reporte, incluso modificar datos y generar un nuevo reporte. Para consultar y/o modificar la información de una empresa bastara con dar clic en su Razón Social. 3. Mis Estadistas En esta sección se puede consultar la información acerca de cuantos diagnósticos se han realizado y cuantos negocios se han cerrado. g Líder comenta con su equipo la información de la diapositiva. Líder solicita a un voluntario que de lectura a la diapositiva. Sesión: 28 Conoce la herramienta DIME

Seguimos trabajando para mejorar… Información comercial La herramienta DIME tendrá mejoras en: Reportes más efectivos y claros. La administración de los usuarios. El archivo de expediente. Cambio de textos fijos y variables en el documento PDF. Líder comenta con su equipo la información de la diapositiva. Líder solicita a un voluntario que de lectura a la diapositiva. Sesión: 28 Conoce la herramienta DIME

Realiza la siguiente Actividad De acuerdo a lo revisado en la sesión, identifica cuatro estrategias para aprovechar de la mejor manera la herramienta DIME con tus prospectos: Líder indica que deben realizar la actividad. Al terminar la actividad, deberán compartir sus resultados con el resto de sus compañeros. Es recomendable compartir tus respuestas con el grupo, para enriquecer el aprendizaje de todos. Sesión: 28 Conoce la herramienta DIME

Despedida Esta sesión finalizó ¡Gracias por tu participación! Te invitamos a contactarnos para transmitirnos comentarios, dudas o sugerencias. letnunez@mapfre.com.mx Líder cierra la sesión. Invita a participantes a salir a visitar clientes y comercializar más productos.