Seminario de Recursos Humanos LA FUNCIÓN DE RRHH Seminario de Recursos Humanos

Dirección de las Personas La función de incentivar a los empleados, evaluar su actuación o estudiar sus posibilidades de desarrollo profesional, corresponde a los mandos directos. Para poder cumplir con esa responsabilidad, los miembros del Dpto. de RRHH pueden poner a disposición de los mandos toda una serie de técnicas que, por su especificidad y complejidad, no es razonable exigir que los mandos dominen.

Funciones de Dirección de las Personas Genérica Las prácticas de dirección explicitan la relación de trabajo entre empleados y organización, y esa relación se desarrolla a través de la línea de mando. Específica La función del Dpto. de RRHH consiste en ayudar a los mandos a cumplir con su responsabilidad “genérica” de dirección de las personas.

Exigencias sobre los mandos Competencia técnica en su área funcional y capacidad para integrar los esfuerzos de diversos especialistas técnicos. Manejo adecuado de técnicas más generales: Negociación Planificación Coordinación Comunicación Conducción de procesos de decisión

Exigencias sobre los mandos Responsabilidad por los resultados de su unidad. Cooperación al desarrollo profesional de sus subordinados. Incentivar a sus colaboradores. Influir y negociar desde una base de poder baja.

Sistemas Recursos Humanos Reclutamiento y Selección Capacitación y Desarrollo Promoción Evaluación Disciplina Reconocimiento Remuneración Desvinculación

Responsabilidad de Recursos Humanos Identificar cuáles son las competencias que conducen a la efectividad operacional y diseñar aquellas influencias que fortalecerán esas competencias e incrementarán la posibilidad de que las mismas se conviertan en características de la organización.

Sistemas Recursos Humanos desde una perspectiva integral Valores Estructura Conducta Sistemas Estilo Tradición Misión Símbolos Competencias Visión

Conducta y Comportamiento CONDUCTA: Aspectos observables, medibles y cuantificables del comportamiento humano (respuestas de tipo fisiológico relacionadas con las emociones y de tipo motor). COMPORTAMIENTO: Aspectos observables, medibles y cuantificables y los aspectos no medibles... (donde se incluyen los hechos mentales y emocionales). La conducta es una parte del comportamiento.

Responsabilidades del Dpto. de RRHH respecto del “negocio” Entender detalladamente el “negocio”. Conocer el entorno y la competencia. Participar en la definición de los negocios.

Responsabilidades del Dpto. de RRHH con relación a la línea Mantenerse actualizado respecto de las nuevas tendencias y herramientas para la dirección de personas, sin dejarse llevar por las modas. Dar entrenamiento a la línea para la utilización efectiva de las herramientas de dirección de personas. Analizar críticamente el desempeño organizacional en todos los niveles. Dar feedback a la alta dirección.