Escuela de sistemas

Las organizaciones son sistemas. Los sistemas son un conjunto de elementos que están interrelacionados entre sí, para lograr un objetivo determinado. Si le pasa algo a un elemento del sistema, le afecta al sistema.

Características de los sistemas Homeostasis Mantener el equilibrio entre las partes Un ejemplo puede ser que una organización al incrementar sus ventas, requiere reestructurarse y contratar más personal para garantizar su participación en el mercado, para cumplir con las funciones que generalmente hace tendría que revisar sus procesos y su estructura. FCA-UNAM

Características de los sistemas Entropía Cuando las partes tienden al desgaste. Cuando se hace un producto en una fábrica, se determina las características físicas (tamaño, color, textura, etc.) y las características del diseño y fabricación (manufactura, empacado, etiquetado, etc.) Si alguna característica se altera o afecta de alguna forma los resultados provoca un afectación del orden o funcionamiento

Características de los sistemas Se tienen muchos caminos para lograr el objetivo general Equifinalidad Una organización se plantea incrementar sus utilidades, para lograrlo puede: reducir los costos de producción, aumentar el margen de ganancia o aumentar las ventas

Características de los sistemas Holístico Observar el sistema como un todo, en forma de unidad o total Un consultor quiere mejorar los procedimientos de una organización, para hacerlo elabora un diagnóstico de la situación actual de la organización

Característica de los sistemas Recursividad Cuando un sistema mayor contiene subsistemas y un sistema menor está contenido en uno mayor En el sector educativo, existen diversos tipos de escuelas , al ser organizaciones estas a su vez están divididos en departamentos

Características de los sistemas Sinergia Cuando la suma de las partes es más que el todo, es decir, cuando dos o más elementos se unen , crean un resultado que aprovecha o maximiza las cualidades de cada uno de los elementos. en una organización, se realizan procesos, para la ejecución de los mismos se requiere del trabajo en equipo para que se logre los objetivos esperados.

Otras características de los sistemas Todos persiguen un objetivo Se les puede analizar considerando sus entradas – procesos y salidas Todos tienen límites para analizarse Todos tienen retroalimentación Las funciones de los sistemas dependen de su estructura Lo que le pasa a un elemento del sistema afecta a todas las demás partes del sistema No hay sistema que no esté en un medio y está condicionado por él.

Modelo de Kast-Rosenzweig del sistema organizacional Subsistema de objetivos y valores Subsistema técnico Subsistema psicosocial Subsistema estructural impacta impacta Subsistema administrativo impacta impacta

Subsistemas del modelo de Katz y Khan Técnico Mantenimiento Apoyo Adaptación Gerencial

Escuela Cuantitativa Elementos Aplicaciones Teoría de Decisiones Diseño experimental Teoría de Juegos Control de Inventarios Objetivos de la empresa, estimaciones de resultados Construcción de modelos predictivos Tiempo y precios del mercado, estrategias Tamaño de lotes y control de inventarios

Escuela Cuantitativa Elementos Aplicaciones Programación lineal Teoría de probabilidades Teoría de colas Teoría de muestreo Distribución de equipo y personal, ruta de trasporte Múltiples Control de tráfico, control de inventarios, distribución de horarios Control de calidad, Auditorías, investigación de mercados