Algunos desafíos actuales en gestión de contenidos en gran escala Alejandro Tolomei Presidente, Novamens

Parte I. Experiencia

PJSF Licitación pública internacional nro. 10 Lote 2 (parcial) Sistema Documental Jurídico Nuestro perfil es de empresa de productos de nicho  Productos de software de gestión de contenidos de nicho  Operaciones en Argentina y Estados Unidos  Verticales: Información Jurídica, Ciencias de la Vida, gestión de expedientes  Problemas recurrentes: organización y acceso eficiente a decenas o cientos de miles de documentos, procesos de gestión documental, etc. (ej. Intranet Banco Santander, Banco Galicia, Medios on line, etc.)  No ofrecemos servicios de Diseño de Interacción / Diseño de Interfase / Usabilidad, pero es un factor central como diferenciador de la calidad de nuestra tecnología.  Tenemos el tiempo y la voluntad que nuestras soluciones tengan una experiencia de usuario diferente y mejor.

Todos pueden conocer sus derechos Democratiza el acceso al conocimiento jurídico. Antes, los ciudadanos debían recurrir a estudios de abogados para conocer las normas vigentes. Permite conocer los fundamentos de los fallos judiciales Los ciudadanos pueden acceder a las sentencias judiciales y sus fundamentos. Amplia el debate doctrinario Anteriormente restringido a la agenda de publicaciones de grandes multinacionales. La biblioteca en línea del derecho argentino Servicio de información jurídica del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación. Contiene una biblioteca digital de Legislación nacional y local, Jurisprudencia y Doctrina con casi 1,000,000 de documentos jurídicos tomada de poderes judiciales, legislativos y ejecutivos nacional y provinciales. Es el único servicio de su tipo que es integral y gratuito. Un proyecto típico…

La plataforma tecnológica Portal con Buscador Jurídico Portal con Plataforma de Acceso a la Información vertical para contenidos jurídicos Gestión editorial de Enciclopedias jurídicas Gestión de procesos (BPM) en la web para carga, formateo, valor agregado y publicación multicanal. Servicio web y lenguaje jurídico Plataforma de servicios web, más lenguaje jurídico de alto nivel para integrar una red federal de fuentes de información.

Diseñado para ser un simple campo de búsqueda donde ingresar la consulta en lenguaje coloquial. Realiza procesamiento de lenguaje natural y recuperación semántica para ofrecer al usuario información relevante; y además le ofrece una cantidad de herramientas interactivas para explorar, encontrar y descubrir los contenidos jurídicos que le sirven. Software y hardware integrados para hacer la búsqueda tan simple que parece magia. Plataforma: el buscador jurídico

Colaboradores de contenidos internos y externos tienen su “inbox” de tareas en la web -reciben notificaciones por correo electrónico cuando el motor de procesos les asigna una nueva tarea-. El diseño centrado en procesos de la plataforma editorial mejora la eficiencia operativa, brinda trazabilidad y monitoreo inmediato del estado de cada documento, y posibilita escalar manteniendo el estándar de calidad del producto final. Plataforma: Gestión de procesos editoriales (BPM)

Parte II. Algunos de los desafíos actuales del área…

1. La metáfora de la “carpeta”

… ejemplo de un modelo que funciona en un contexto conocido aplicado a uno nuevo La “carpeta” es la versión digital de la carpeta física donde se meten los papeles. En los comienzos de la computación personal fue una metafóra útil…

MS DOS, Disco de 10 MB (200 archivos)

Windows (1992)

10 años más tarde Capacidad de almacenamiento 5 veces mayor, el paradigma empieza a crujir

Sin embargo se extiende a otras plataformas…. Linux (Ubuntu) Apple

…hasta los servicios en la “nube”

… teléfonos móviles y tablets….

El problema es que la complejidad actual es otra La laptop con la que estoy haciendo esta presentación tiene … archivos. como organizar, cómo buscar, como explorar en un árbol de carpetas con esta cantidad ?

…D100 tocar 100 timbres… El problema de fondo es que un sistema de organización unidimensional como el árbol de carpetas no escala para la complejidad actual… Otro deficit es que no se explota la semántica de los contenidos para mejorar la experiencia del usuario…. Etc. Etc..

Algunas ideas… Análisis de modelo y algoritmos que se usan con éxito actualmente en ciertos dominios. … Demo (no entra el el ppt) … El desafío que aún existe es que no hay aplicación “mainstream” para los documentos personales de una computadora.

Una reflexión final Actualmente para inventar interfases interactivas de calidad diferencial se requiere dominio de diseño e ingeniería “…the walls beetween art and engineering exist only in our minds.”