Servicios de desarrollo de práctica médica RTG LatinoAmérica Julio 2017 Servicios de desarrollo de práctica médica RTG LatinoAmérica Daniel OrtegÓn DTP Marketing RTG LatinoAmerica

Programa SDP – Descripción general RTG, DTP Marketing LatinoAmérica Direct-to-Patient Marketing Objetivos y Metas Misión: Conducir el desarrollo del mercado en Latinoamérica ejecutando un programa de mercadeo digital y con múltiples canales integrados directos al consumidor, que impacten su educación, el conocimiento, la marca de los especialista asociado y el perfil de Medtronic Visión: Desarrollar un mercado de consumidores informados en Latam, donde comunidades de pacientes empoderados reciben el tratamiento indicado, en el momento indicado, del especialista indicado. Programa de educación de consumidores: PROGRAMA EDUCATIVO QUE SE APALANCA EN RECURSOS DIGITALES PARA AUMENTAR EL ACCESO A INFORMACIÓN de calidad ACERCA DE LAS ENFERMEDADES Y TRATAMIENTOS EN POBLACIONES ESPECÍFICAS. Programa sdp: PROGRAMA DE INTERACCIÓN CON ESPECIALISTAS QUE SE APALANCA EN PLATAFORMAS DIGITALES Para PROMOVER SU MARCA PERSONAL DIRECTAMENTE CON PACIENTES POTENCIALES. Patient accelerator: PROGRAMA GENERADOR DE PACIENTES POTENCIALES QUE SE APALANCA EN ANUNCIOS GEOLOCALIZADOS PARA IDENTIFICAR Y CALIFICAR PACIENTES POTENCIALES, y ASÍ, AUMENTAR EL VOLUMEN DE PACIENTES PARA LOS ESPECIALISTAS. Programa SDP – Descripción General | Julio 2017 | Confidencial, solo para uso interno

Programa SDP – Descripción general HCP Brand Estructura del programa Creamos 3 submarcas de comunidades de pacientes Invitamos a especialistas asociados claves a crecer sus prácticas en nuestras comunidades. Pacientes potenciales consumen contenido de expertos e interactúan con especialistas asociados. Especialistas presentan contenido e interactúan con consumidores a través plataformas digitales. Aumenta conocimiento sobre terapias y enfermedades Identifican el mejor médico asociado para tratar su condición. Ganan exposición frente a pacientes potenciales. Crecen la exposición de su marca personal. Programa SDP – Descripción General | Julio 2017 | Confidencial, solo para uso interno

Programa SDP – Descripción general HCP Brand program services Webinar Blogs o VLOG de invitados Transmisión desde la clínica o presentación Promoción de eventos Facebook Live o sesión de preguntas y respuestas Video de Youtube de un epecialista asociado Event in a box Programa SDP – Descripción General | Julio 2017 | Confidencial, solo para uso interno

Programa SDP – Descripción general Servicio Webinar Webinar Descripción: Una presentación, conferencia, seminario o taller transmitido por la web usando el software de videoconferencias de Direct to Patient. Son promovidos a través de Facebook y el sitio web a pacientes potenciales. Información Necesaria: Nombre del médíco asociado, corta biografía, foto, número de contacto, email y su especialidad; nombre del hospital o clínica, tema del webinar, fecha y hora tentativa del webinar. NOTA: Esta información es necesaria para solicitar el servicio. Requerimientos: Consentimiento de medios firmado por el médico asociado. Computador con cámara web, acceso a internet en la locación, navegador Chrome o Firefox , micrófono interno o externo en el computador. Representante de ventas provee soporte en locación para el webinar. Entrenamiento de 30 minutos al rep. de ventas en manejo de la plataforma de Webinar. Cronograma de trabajo (5 semanas en total) Envío de solicitud para webinar: Un (1) Mes antes del webinar. Promoción: DTP Marketing promueve el webinar dos (2) semanas y un (1) día antes del evento viá email. Se publicará en Facebook una (1) semana antes del evento. Reporte de SDP Brand & Post en el blog una (1) semana después del evento. Programa SDP – Descripción General | Julio 2017 | Confidencial, solo para uso interno

Programa SDP – Descripción general Servicio de Blog & Vlog Blog & Vlog Post Descripción: DTP Marketing entrevista a un médico asociado o este realiza su propio contenido acerca de su clínica, práctica o investigación para un blog post. DTP Marketing puede producir una video entrevista para realizar un vlog. Información Necesaria: Nombre del médíco asociado, corta biografía, foto, número de contacto, email y su especialidad; nombre del hospital o clínica, tema del blog/vlog, fecha y hora tentativa de entrevista si aplica. NOTA: Esta información es necesaria para solicitar el servicio. Requerimientos: Consentimiento de medios firmado por el médico asociado. Si el vlog es afuera de Sao Paulo o Bogotá: Computador con cámara web. Conexión a internet en locación de grabación, navegador de internet Chrome o Firefox, micrófono externo o interno en el computador. Si el vlog es en Sao Paulo o Bogotá : Locación de oficina/clínica/hospital para entrevista. Cronograma de trabajo (3 semanas en total) Envío de solicitud: Dos (2) semanas antes de la entrevista o Blog/vlog. Promoción: DTP Marketing promueve el Blog/Vlog post via un post de Facebook y lo publicará en el sitio web una (1) semana después de la entrevista. Reporte de HCP Brand una semana después de la publicación. Programa SDP – Descripción General | Julio 2017 | Confidencial, solo para uso interno

Programa SDP – Descripción general Servicio de transmisión de evento Transmisión de evento Descripción: El médico asociado organiza un evento educativo relacionado con una enfermedad o terapia en un hospital o clínica. DTP Marketing provee la promoción, grabación y transmission en vivo del evento (solo aplica para Sao Paulo y Bogotá). Información necesaria: Nombre del médíco asociado, corta biografía, foto, número de contacto, email y su especialidad; nombre del hospital o clínica, tema del evento, fecha y hora tentativa del evento. NOTA: Esta información es necesaria para solicitar el servicio. Requerimientos: Consentimiento de medios firmado por el médico asociado. Conexión a internet en locación, claridad del hospital o clínica para grabar el evento. Rep. de ventas prove el soporte en locación. Cronograma de trabajo (5 semanas en total) Envío de solicitud: Un (1) mes antes del evento. Promoción: DTP Marketing promueve el evento dos (2) semanas antes y envía un mail un (1) día antes del evento. Publicación de Facebook una (1) semana antes de evento. Se realiza promoción de transmisión en vivo el día del evento. Reporte de HCP Brand y publicación en el Blog una (1) semana antes del evento. Programa SDP – Descripción General | Julio 2017 | Confidencial, solo para uso interno

Programa SDP – Descripción general Servicio de promoción de eventos Promoción de evento Descripción: DTP Marketing promueve evento de una clínica o un médico asociado con la base de datos de pacientes potenciales de Medtronic, en la página web y comunidad de Facebook. Información necesaria: Nombre del médíco asociado, corta biografía, foto, número de contacto, email y su especialidad; nombre del hospital o clínica, tema del evento, fecha y hora tentativa del evento. NOTA: Esta información es necesaria para solicitar el servicio. Requerimientos: Consentimiento de medios firmado por el médico asociado. Cronograma de trabajo (3 semanas en total) Envío de solicitud: Dos (2) semanas antes del evento. Promocin: DTP Marketing promueve evento dos (2) semanas antes del evento y un (1) día antes envía un email a la base de datos. Reporte de HCP una (1) semana después del evento. Programa SDP – Descripción General | Julio 2017 | Confidencial, solo para uso interno

Programa SDP – Descripción general Facebook live o sesión de preguntas y respuestas Facebook Live o sesión de preguntas y respuestas Descripción: HCP´s interactúan con nuestra comunidad en Facebook en una session de preguntas y respuestas en la que se discuten preguntas acerca de las terapias y las enfermedades. Informacion necesaria: Nombre del médíco asociado, corta biografía, foto, número de contacto, email y su especialidad y nombre del hospital o clínica. Si es en vivo: Fecha y hora tentativa de la sesión de preguntas y respuestas. NOTA: Esta información es necesaria para solicitar el servicio. Requerimientos: Consentimiento de medios firmado por el médico asociado. Si es en vivo: Computador/ Tableta/ Teléfono con una cámara web, acceso a internet en la locación, navegador Chrome o Firefox , micrófono interno o externo en el computador. Representante de ventas provee soporte en locación para el webinar. Entrenamiento de 30 minutos a Rep. de ventas en Facebook Live. Cronograma de trabajo (3 semanas en total) Envío de solicitud: 2 semanas antes del evento. Promoción: DTP Marketing promueve sesión de preguntas y respuestas una semana antes del evento y un día antes del evento en Facebook. Reporte de HCP Brand una (1) semana antes del día del evento. Programa SDP – Descripción General | Julio 2017 | Confidencial, solo para uso interno

Programa SDP – Descripción general Servicio Event in a box Event in a Box Descripción: DTP provides entrega una serie de material gráfico y herramientas digitales para armar, promover y llevar a cabo un evento educativo acerca de una terapia o enfermedad en la locación del médico asociado. Estas incluyen: presentación de Power Point opcional, poster promocional, flyer y emails, planificacion, línea de tiempo y formularios de registro. Information Needed: Nombre del médíco asociado, corta biografía, foto, número de contacto, email y su especialidad; nombre del hospital o clínica, tema del evento, fecha y hora tentative del evento. NOTA: Esta información es necesaria para solicitar el servicio. Transmisión dele evento es opcional solo para Sao Paulo y Bogotá. Requerimientos: Consentimiento de medios firmado por el médico asociado. Sala reservada para el evento, equipo audiovisual, financiación para material impreso, información necesaria de paciente para registro, staff de logística. Comida y refrigerios (si necesario). Cronograma de trabajo (6 semanas en total) Envío de solicitud: Seis (6) semanas antes del evento. Promotion: DTP Marketing provee las herramientas del evento cinco semanas y media (5 ½) antes del evento. DTP Marketing promueve el evento dos (2) semanas antes del evento via email y el día del evento. Se hace un post de Facebook una (1) semana antes del evento. Se promueve la transmission en vivo y se realiza un blog post una semana después del evento, al igual que un reporte HCP Brand. Programa SDP – Descripción General | Julio 2017 | Confidencial, solo para uso interno

Programa SDP – Descripción general Servicio video de Youtube YouTube Video Descripción: DTP Marketing graba, produce y edita un video corto de un médico asociado hablando acerca de su tema de interés a pacientes potenciales (sólo para Bogotá y Sao Paulo). Información necesaria: Nombre del médíco asociado, corta biografía, foto, número de contacto, email y su especialidad; nombre del hospital o clínica, tema del video. NOTA: Esta información es necesaria para solicitar el servicio. Requerimientos: Consentimiento de medios firmado por el médico asociado. Locación de grabación (hospital clínica y oficina), entre 1 y 4 horas libres del médico asociado para la grabación, Rep. de ventas provee soporte en locación. Cronograma de trabajo ( 6 semanas en total) Envío de solicitud: Dos(2) semanas antes del evento. Video editado cinco (5) días después de la grabación. Promoción es personalizable de acuerdo al contenido. DTP Marketing entrega video final al especialista. Programa SDP – Descripción General | Julio 2017 | Confidencial, solo para uso interno

Programa SDP – Descripción general Cómo solicitAr un servicio – paso a paso Gerente de terapia/Rep. de ventas identifica servicio & médico asociado. 1 2 Gerente de terapia/Rep. de ventas obtiene aprobación de servicio y médicos asociados del supervisor directo 3 Llena el requerimiento en: www.medtronicsdp.com/es/ en línea 4 DTP Marketing revisa, aprueba requisitos y contacta al gerente de terapia/rep. de ventas para alinear el servicio que se proveerá. 5 Ejecución del servicio Reporte de Impacto 6 DTP Marketing envía reporte a gerente de terapia/Rep. de ventas para compartirlo con el médico asociado. Programa SDP – Descripción General | Julio 2017 | Confidencial, solo para uso interno

¿Preguntas? Contacto: Daniel Ortegón Direct to patient marketing RTG, Latam +57(315)612-7873 daniel.ortegon@medtronic.com