“PROGRAMA DE VOLUNTARIADO” TALLER: “PROGRAMA DE VOLUNTARIADO”

Planificación Estratégica Visión Misión Beneficiarios Servicios Metas a corto, mediano y largo plazo

Política institucional Algunas condiciones para determinar una política institucional de voluntariado: Atienda la misión y necesidades de la ONG Ubicación dentro del organigrama Evaluar condiciones, recursos e implicancias Aprobación de la organización

Programa de Voluntariado En el diseño: Necesidades de la organización Objetivos a lograr Las tareas y actividades a ejecutar Perfil del voluntario Fechas y plazos Recursos asociados Coordinador a cargo Evaluación y medición de impacto

Necesidades 1.- Asesoría en gestión interna Asesoría profesionales Apoyo en la administración Búsqueda de fondos Act. Relacionadas con eventos Labores doméstica, de mantención, etc 2.- Atención a los beneficiarios Acompañamiento Recreación Cuidado personal Asesorías y capacitaciones Atención profesional Hacer un levantamiento de necesidades con el equipo ejecutivo y el directorio, según sea el caso.

Objetivos Qué? Para qué? Para quién? Tener clara la meta a alcanzar.

Tareas y actividades Acciones para cumplir el objetivo Delimitar las que debe realizar el voluntario y las que son responsabilidad de la organización. No todas las tareas pueden ser responsabilidad de un voluntario.

Perfil del voluntario Algunos criterios: Sexo Edad Nivel educacional Disponibilidad de tiempo Rasgos de personalidad Características psicológicas Experiencias o habilidades requeridas A mayor responsabilidad, mayor exigencia.

Fechas y plazos Definir Fecha de inicio Fecha de término Frecuencia Horarios Idealmente hacer un cronograma.

Recursos asociados Definir 1.- Metodología de trabajo 2.- Evaluar los recursos necesarios Recursos en infraestructura Recursos económicos Recursos humanos

Coordinador Responsable de la administración del voluntario Participar desde el inicio en el proyecto. Definir, junto con el voluntario, todo lo necesario para el éxito de su trabajo. Presentar al voluntario la organización y equipo con el que trabajará. Realizar seguimiento de las tareas. Suministrar todo lo que necesite el voluntario. Evaluar al término. El trabajo se puede formalizar a través de un contrato por escrito

Evaluación e impacto La evaluación se realiza en relación a Objetivos Plazos Nivel de satisfacción Costo-efectividad Al hacer una evaluación periódica, se corrigen a tiempo los errores.

Programa de Voluntariado Inducción Capacitación Selección Acompañamiento Ciclo de Vida del Voluntario convocatoria Reconocimiento Egreso Evaluación

Inducción Capacitación Selección Acompañamiento Convocatoria Reconocimiento Egreso Evaluación

Selección Elegir al voluntario que mejor encaje en la institución Técnicas más comunes Entrevista personal Entrevista psicológica Para hacer una buena selección hay que tomar en cuenta las habilidades, disponibilidad, intereses y expectativas de los voluntarios. La metodología dependerá de las habilidades y experiencias requeridas.

Selección Temas de una entrevista ( grupal o individual) Dar la bienvenida y agradecer por asistir a la reunión Breve resumen acerca de lo que la institución hace Preguntas acerca de: motivación del candidato, aportes que podría entregar, disponibilidad de tiempo y recursos, expectativas que tiene, cómo prefiere trabajar, etc. Espacio para dudas y preguntas del candidato. Breve resumen acerca de lo conversado. Despedida

Inducción Capacitación Selección Acompañamiento Convocatoria Reconocimiento Egreso Evaluación

Inducción Derechos Deberes Normas internas No hay que dar nada por sabido

Inducción – Grupal Bienvenida por el director de la organización o coordinador de voluntarios Presentar la historia de la organización y estructura organizacional Aspectos principales de: reglamento de trabajo, reglamento de seguridad Presentación de los compañeros de trabajo Recorrido por las instalaciones de la organización y por la oficina o área en particular donde los voluntarios trabajarán

Inducción – Individual Presentar las características de su puesto 2. Contrato psicológico (relevar su importancia para la institución) 3. Presentación grupo de trabajo 4. Carta de compromiso formal

Inducción Capacitación Selección Acompañamiento Convocatoria Reconocimiento Egreso Evaluación

Capacitación Beneficios Institución Mejora productividad y actitudes positivas Mejora el conocimiento del puesto Mejora la relación jefes-subordinados Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas. Voluntario Aumenta el nivel de satisfacción y motivación Permite el logro de metas individuales. Desarrolla un sentido de progreso Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual

Inducción Capacitación Selección Acompañamiento Convocatoria Reconocimiento Egreso Evaluación

Acompañamiento El coordinador es la persona a cargo del acompañamiento de los voluntarios. Sus tareas son: Monitorear estado de las tareas. Monitorear relación del voluntario con el staff. Suministrar todo lo que necesite el voluntario. Medir los plazos. Evaluar al término. Gran parte del éxito del proyecto depende de una buena administración

Inducción Capacitación Selección Acompañamiento Convocatoria Reconocimiento Egreso Evaluación

Agradecimiento y fidelización Reconocimiento Valorización del tiempo y trabajo Comunicarle el efecto de su trabajo Fidelización: Utilizar recursos como, mantener a los voluntarios informados del trabajo de la ong., entre otros. Si el proyecto amerita, informarles después de unos meses los logros alcanzados. Hacer que el voluntario se sienta parte de la ong

Inducción Capacitación Selección Acompañamiento Convocatoria Reconocimiento Egreso Evaluación

Evaluación e impacto Evaluación: Se puede realizar a través de una reunión, entrevista, encuesta Para orientar la evaluación se puede utilizar la carta de compromiso. Pueden evaluar el coordinador a cargo, el voluntario, el equipo de trabajo y los beneficiarios Impacto: Índice de cumplimiento del objetivo Índice de deserción Índice de satisfacción N° de beneficiarios atendidos

Inducción Capacitación Selección Acompañamiento Convocatoria Reconocimiento Egreso Evaluación