Turismo médico 9 de diciembre de 2009 Dr. José Ángel Córdova Villalobos Secretario de Salud

Índice Antecedentes Perfil del turista médico Estrategia multisectorial Oportunidades Avances Resultados potenciales

Antecedentes El turismo médico es el término usado para describir la práctica creciente de viajar a otro país para obtener cuidados médicos profesionales de alta calidad y a mejores precios. Tales servicios incluyen típicamente procedimientos electivos y cirugías especializadas de alta demanda, tales como, reemplazo común de cadera, cirugía cardiaca, cirugía dental, y cirugías cosméticas.

Antecedentes: Principales destinos de turismo médico Países del Golfo • Ciudad de la Salud en DUBAI • 38 hospitales acreditados JCI (17 en Arabia Saudi) Tailandia: Costo: 30%-40% de EEUU 4 acreditaciones de JCI México: Costo: 25%--50% de EEUU Alto volumen de turistas de EEUU 8 acreditaciones de JCI Costa Rica: Costo: 30%-40% de EEUU Cirugía dental y estética 2 acreditaciones de JCI Malasia: Costo: 30%-40% de EEUU 1 acreditaciones de JCI Cirugía cosmética y medicina alternativa India: Costo: 15%-20% de EEUU 12 acreditaciones de JCI Tecnología de punta Brasil: Costo: 50%-60% de EEUU Cirugía cosmética: 12 acreditaciones de JCI Singapur: Costo: 50%-60% de EEUU 12 acreditaciones de JCI 4

(miles de millones de dólares) Antecedentes: Perspectivas de crecimiento Estimaciones del crecimiento del mercado mundial en los próximos 5 años (miles de millones de dólares) Categoría 2008 2014 Incremento Bienestar 22.8 66.8 193% Medicina Estética 0.6 5.6 833% Medicina Preventiva 0.7 700% Medicina Curativa 1.0 9.0 800% Total 25.1 87.0 247%

Perfil del turista médico Ingreso promedio anual entre 25,000 y 75,000 dólares; 60% planean sus viajes de manera independiente y ha habido un crecimiento en la utilización de empresas especializadas; Días promedio de estadía de 11 días; Gasta en promedio 5 veces más que el vacacionista estándar.

Proporción del gasto en servicios médicos de turistas (estimación) Perfil del turista médico Proporción del gasto en servicios médicos de turistas (estimación)

Estrategia multisectorial Requiere desarrollar la participación multisectorial en la cual deben involucrarse los sectores privado y público, y de éste, varias Secretarías de Estado. Se trata de una estrategia de mediano y largo plazo, que implica fortalecer al país como un destino internacional para servicios hospitalarios económicos y de alta calidad mediante actividades como: Certificación de hospitales con estándares internacionales de capacitación bilingüe personal médico y auxiliares; Identificación de servicios clínicos y quirúrgicos de excelencia competitivos a nivel internacional; Alianzas con médicos y hospitales norteamericanos; Negociaciones con compañías de seguros norteamericanas para que envíen pacientes a México; e incluso con la Health Care Financing Administration (HCFA) para que cubra esos gastos en nuestro país.

Estrategia multisectorial Sector Salud Oferta de servicios de salud basada en procedimientos que contemplen: - Altos estándares de calidad y seguridad para el paciente; - Personal capacitado; - Infraestructura hospitalaria de clase mundial. Contribuir en el diseño y desarrollo de ciertos productos de bienestar. Sector Turismo Oferta de servicios de bienestar competitivos que contemplen: - Innovación constante; - Personal capacitado; - Infraestructura hotelera y de servicios; - Apoyo para el desarrollo y operación de los servicios de hotelería en hospitales. Diseño de planes para acompañantes. Apoyo logístico para el manejo del paciente.

Estrategia multisectorial: Requisitos Recursos Humanos: oferta de profesionales en ciertas áreas de la salud; Normatividad: mecanismos para garantizar la calidad de los servicios y facilitar el acceso del turismo médico; Servicios: oferta y promoción de servicios integrales de alta calidad con procedimientos médico-quirúrgicos, especialidades médicas, programas de chequeos médicos, habitaciones individuales, entre otros; Infraestructura: desarrollo de infraestructura de unidades hospitalarias acreditadas, de administración de la información y de investigación; Precios: altamente competitivos; Otros: inversión, manejo de expedientes, atención multi-idioma.

Oportunidades Proximidad y el gran número de hospitales y clínicas con que cuenta México, los norteamericanos ven en México a un favorito prestador de servicios; 220 millones de “baby boomers” en Estados Unidos, Canadá, Europa, Australia y Nueva Zelanda que para 2015 necesitarán de mayor atención médica; 750 mil estadounidenses viajaron fuera de su país para atención médica en 2007 y existen estimaciones de que esa cifra podría alcanza 6 millones en 2010; El mayor crecimiento demográfico será en el grupo de 55 a 64 años, que incluyen a residentes en EU, residentes estadounidenses en México y propietarios de segundas residencias que visitan el país varias veces al año; México puede tratar pacientes no sólo en ortopedia, dental y cirugía plástica; sino en padecimientos de cáncer y corazón.

Avances La homologación internacional de los estándares de certificación de hospitales del Consejo de Salubridad General con la Joint Commission International de Estados Unidos; La certificación internacional por parte de la Joint Commission International de ocho hospitales mexicanos; El desarrollo de una estrategia, planteamiento apenas concluido como propuesta por parte de la Secretaría de Turismo, que está siendo afinado y discutido bajo la coordinación de la Oficina de la Presidencia de la República con la participación de la propia Secretaría de Turismo y las Secretarías de Hacienda, Economía, Relaciones Exteriores, Salud y el Consejo de Salubridad General.

Resultados potenciales Estrategia de mediano y largo plazo para contar con servicios clínicos y quirúrgicos de excelencia. Resultados potenciales en términos de inversión: Generación de empleos para la prestación de servicios médicos, así como en sectores de hotelería y alimentos, entre otros; Atracción de inversionistas foráneos; Oportunidad para aseguradoras, agencias de viajes, hospitales y para pacientes extranjeros. Mediante esta estrategia se pueden impulsar: El consumo de servicios médicos de México por la población residente en Estados Unidos y población estadounidense residente en México; La demanda de servicios turísticos en México; La inversión en infraestructura médica del país.

Turismo médico 9 de diciembre de 2009 Dr. José Ángel Córdova Villalobos Secretario de Salud