(ENAP) en Distrito Federal, Brasil La Experiencia de la Escuela Nacional de Administración Pública (ENAP) en Distrito Federal, Brasil Claudia Cristina Muller Coordinadora-General de la Escuela Virtual (2012) Coordinadora-General de Gestión de la Información y del Conocimiento (2013-2015)

Escuela de Gobierno vinculada al Ministerio de Planeamiento, Desarrollo y Gestión, tiene como objetivo desarrollar las habilidades de los funcionarios públicos para aumentar la capacidad del gobierno en la gestión de las políticas públicas. La formación y el desarrollo de los servidores públicos de alto rendimiento y un inductor innovador en la gestión pública, para entregar resultados a la sociedad. Cantidad de servidores del Poder Ejecutivo civiles : 683.870 (em 2014).

Cantidad de servidores públicos activos del poder ejecutivo por Unidad de la Federación y por región (2009)

Programa de Formación y Desarrollo de los Servidores del Poder Ejecutivo Federal Desarrollo técnico y de gestión Programa de Expertos Posgrado en Gestión Estratégica de Personas Posgrado en Gestión de la Organización y la Innovación Maestría Profesional en Política Pública y Desarrollo

Agenda Ambiental en la Administración Pública para incluir la variable ambiental en el día a día y la calidad de la vida laboral. Metas: Eliminar o reducir drásticamente el uso de papel La optimización de rutinas de trabajo Fomentan el trabajo colaborativo (gestión del conocimiento) Reducir los costos (sostenibilidad ambiental)

Cambio de la Cultura El cambio cultural: Estímulo para el personal de ENAP y los estudiantes utilizan el medio electrónico y reducir el uso de papel. B. Gestión del cambio: Si hay resistencia al proceso electrónico y el uso de los sistemas deben demostrar de forma gradual las instalaciones y los beneficios del proyecto ENAP SEM PAPEL. C. Herramientas para el Cambio: La formación y la educación continua son las herramientas para cambiar la cultura. D. El apoyo de la alta dirección ayuda a superar la resistencia al cambio, ya que implicará a todos los ámbitos y la gente será reubicado o solicitado para trabajar en el proyecto

Personas Todos comparten en este proceso de cambio es fundamental para el éxito del proyecto ENAP SIN PAPEL, para llevar la innovación en los procesos de trabajo. Compartir las lecciones aprendidas y soluciones (buenas prácticas). En este contexto, las personas hacen la diferencia.

Comunicación Comunicaciones internas: Plan de Marketing Interno ENAP SIN PAPEL para dar a conocer los beneficios y resultados, mitigar la resistencia y remediar posibles dudas acerca de los sistemas. La comunicación externa: se trata de la divulgación de las actuaciones sobre la experiencia del usuario de los sistemas de ENAP y los beneficios en la acción procesal, en formato electrónico.

Plan de Endomarketing Creación de sitios web ENAP sin papel para la comunicación interna y externa, en todas las etapas del Sistema de Información Electrónica (SEI), procedimientos, manuales y videos, programa de entrenamiento, logros, etc; La participación del personal en las campañas "Eliminar el papel y entrar en la era digital" "Yo SEI, pregúnteme cómo" Grupo de Trabajo: líderes de sectores ENAP para ayudar a superar las posibles dificultades para reemplazar el uso de papel por medios electrónicos. Creación del Repositorio Institucional de ENAP, con acceso abierto (sin usuario y contraseña) a todos los documentos, materiales del curso, publicaciones, estudios de casos, videos

Repositorio Institucional de ENAP Creado en 2014 con el objetivo de organizar, almacenar, gestionar, conservar, recuperar y difundir todo el conocimiento producido por los servidores y maestros de la escuela y las instituciones asociadas. Contenido relacionado para la Administración Pública y Gestión del Gobierno.

Repositorio en números En el primer año de existencia (2014-2015): Más de 2.000 objetos digitales en acceso abierto Más de 235.000 accesos Más de 1,7 millones de búsquedas en el repositorio

http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2203 Introducción Planificación del repositorio Implementación del repositorio Política de constitución del Repositorio Institucional de Enap Arquitectura de la información Diseño del repositorio Política de derechos de autor Difusión y gestión del repositorio Lecciones aprendidas Plan de trabajo para el desarrollo de repositorios institucionales http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2203

Sistema Eletrónico de Información (SEI) Producción, edición, la firma y el procesamiento de los documentos dentro del propio sistema.   Procesos de virtualización y documentos, el funcionamiento simultáneo de varias unidades, reduciendo el tiempo necesario para realizar las actividades

Beneficios Livre y sin custos para el gobierno Sistema intuitivo Plataforma web Acceso externo Inovacción: eliminación del uso del papel

Resultados Reducción significativa del uso del papel Optimización de las rutinas de trabajo Redución de gastos Facilita el trabajo colaborativo Ambientes más sustentables

Gracias!!! Claudia Cristina Muller claudiamuller@nutead.org https://sempapel.enap.gov.br/ http://repositorio.enap.gov.br/ http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2203