ESTRÉS LABORAL CÁTEDRA: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

¿Qué es el estrés? “El estrés es una respuesta adaptativa ...”. Ivancevich y Matteson ,1989 Es un estado de alarma (Vladimir Carazo, 2005)

Estrés positivo AYUDAR AL INDIVIDUO A CONCENTRARSE Y LOGRAR LA MAXIMA EFICIENCIA UNA RESPUESTA ACEPTABLE FISICA Y EMOCIONALMENTE

AFECTA LA SALUD Y NO PRODUCE EL RENDIMIENTO ESPERADO Estrés negativo AFECTA LA SALUD Y NO PRODUCE EL RENDIMIENTO ESPERADO

Algunas investigaciones reconocen los efectos negativos del estrés Dismenorrea Hipertensión, enf. coronarias Posibilidad de infarto Síndrome de Burnout

Diferencia entre Estrés y Presión de Trabajo La presión estimula Es un reto físico y psicológico Motiva a aprender y superarse Se siente satisfacción ESTRÉS La presión aumenta la tensión La capacidad física lo limita Se bloquea y pierde el interes en aprender Se vuelve una persona agotada e insastisfecha 3

Agentes estresores TRABAJO FAMILIA Sobrecarga cuantitativa Falta de apoyo Procesos de trabajo Trabajos en turnos FAMILIA Relaciones afectivas Finanzas Estudio Foto La Nación 15/05/06

Reacciones primarias Agotamiento Trastornos en el sueño Debilitamiento del sistema inmunológico Pesimismo Enojo y depresión Enfermedades físicas

EFECTOs sECUNDARIOS (PERMANENTES) DEL ESTRÉS Cardiovasculares Músculo esqueléticas Psicológicas Accidentes de Trabajo Suicidio, cáncer, gastritis o úlceras, depresión del sistema inmunológico.

Manejo del Estrés Laboral Existen dos tipos de programas 1-Manejo del estrés a nivel personal 2-Manejo del estrés a nivel organizacional

CONSEJOS PARA MANEJAR EL ESTRÉS CON LOS DEMÁS Adoptar un papel de autoridad neutral, pero firme Demostrar comprensión Ofrecer modelo de calma Ofrecer seguridad Invitar a la conversación Recurrir a amigos confiables A NIVEL PERSONAL Identificar los estresores Tomar medidas inmediatas EN GRUPO Velar por el bienestar del personal Iniciar un programa de manejo de estrés Suministrar información sobre el tema Dominar técnicas de manejo de estrés

A NIVEL PERSONAL De un paso atrás y observe la situación desde otra perspectiva. Descanse, relájese y recupérese. Movilice recursos. Desahóguese. Tome un complemento vitamínico. Hable con un profesional (médico). Haga ejercicio. Observe síntomas y reacciones físicas. Apártese temporalmente (tome vacaciones).

DESDE UNA PERSPECTIVA PSICOLÓGICA: LA EMOCIÓN: CAMBIAR LA FORMA EN QUE INTERPRETAMOS LAS SITUACIONES ENFOCAR EL PROBLEMA: TRABAJAN DIRECTAMENTE CON LA SITUACIÓN ESTRESANTE

EJERCICIO SEGURO FAVORECE LA FUERZA A LOS MUSCULOS. AUMENTA EL MOVIMIENTO DE LAS ARTICULACIONES. PREVIENE LA PERDIDA DE MASA OSEA. FORTALECE EL CORAZON. REDUCE LA TENSION Y, POR LO TANTO, AYUDA A REDUCIR EL DOLOR. AYUDA A MEJORAR EL AUTOESTIMA. TAMBIEN SE RECOMIENDA LA AYUDA DE UN FISICOTERAPEUTA (MASAJES).

La alimentación “QUE TU ALIMENTO SEA TU PRIMER MEDICAMENTO” CEREALES VERDURAS Y HORTALIZAS FRUTAS LACTEOS CARNES, HUEVOS, PESCADO Y AVES GRASAS Y AZUCARES “CON MODERACIÓN”

Lo ideal…. 9

Síndrome del burnout Suele producirse en profesionales dedicados a la enseñanza, el cuidado de la salud y la seguridad, sometidos a un estrés emocional crónico. “Sindrome del quemado” 9

Síndrome del burnout, las causas… La escasez de personal Sobrecarga laboral Trato con usuarios problemáticos Contacto directo con la enfermedad, con el dolor y con la muerte Falta de especificidad de funciones Falta de autonomía y autoridad en el trabajo Cambios tecnológicos 9

CUADRO EVOLUTIVO DEL ESTRÉS: 1er nivel - Falta de ganas de ir a trabajar. Dolor de espaldas y cuello. Ante la pregunta ¿qué te pasa?, la respuesta es "no sé, no me siento bien“ 2do nivel - Empieza a molestar la relación con otros. Comienza una sensación de persecución ("todos están en contra mío"), se incrementa el ausentismo y la rotación 9

CUADRO EVOLUTIVO DEL ESTRÉS. 3er nivel - Disminuye la capacidad laboral. Comienzo enfermedades psicosomáticas (alergias, soriasis, picos de hipertensión, etc). La automedicación, efecto placebo, la ingesta alcohólica. 9

CUADRO EVOLUTIVO DEL ESTRÉS. 4to nivel - Esta etapa se caracteriza por el alcoholismo, drogadicción, intentos de suicidio (en cualquiera de sus formas), suelen aparecer enfermedades graves tales como cáncer, accidentes cardiovasculares, etc. Durante esta etapa, en los períodos previos, se tiende a abandonar el trabajo (hacerse despedir). 9

“Antídotos” contra el síndrome Implicarse en actividades externas al trabajo. Intensificar y revalorizar las relaciones personales y familiares. Planificar y desarrollar actividades de ocio y sociales. Tener tiempo y espacio para el juego y la recreación. Y las vacaciones Desarrollar actividad física. 9

“Antídotos” contra el síndrome Fomento de buena atmósfera de equipo : espacios comunes, objetivos comunes. Minimizar la burocracia . 9