Decanato de Postgrado Maestría en Ciencias Gerenciales Comportamiento y Desarrollo Organizacional EL MANEJO DEL ESTRÉS COMO ELEMENTO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Integrantes: Cabello, Glariana Martínez, Carlos Prada, Cristina Silva, Alberto Facilitador: Dra. Milagros Coraspe Maturín, Junio de 2015

Manejo del Estrés: Definición Proceso que se inicia ante un conjunto de demandas ambientales que recibe el individuo, a las cuáles debe dar una respuesta adecuada, poniendo en marcha sus recursos de afrontamiento. ¿Qué es el Estrés? Lcda. Glariana Cabello

Manejo del Estrés: Clasificación del Estrés Lcda. Glariana Cabello

Manejo del Estrés: Clasificación del Estrés Lcda. Glariana Cabello

Manejo del Estrés: Orígenes Potenciales del Estrés Ambientales: Incertidumbre Económica Incertidumbre Política Incertidumbre Tecnológica Individuales: Asuntos Familiares y/o personales Problemas Económicos Organizacionales: Exigencias de las tareas Exigencias del rol Exigencias interpersonales Estructura de la organización Liderazgo organizacional Ing. Carlos Martínez

Manejo del Estrés: Estrés Laboral La OMS define el estrés laboral como un patrón de reacciones psicológicas, cognitivas y conductuales que se dan cuando los trabajadores enfrentan exigencias ocupacionales que no corresponden a su conocimiento, destrezas o habilidades. ¿Qué es el Estrés Laboral? Ing. Carlos Martínez

Manejo del Estrés: Causas del Estrés Laboral Trabajo pesado, pocos descansos, turnos y horas de trabajo largos Estilo de dirección, liderazgo poco claro, vertical, con poca o nula acción participativa y de trabajo en equipo Deficientes relaciones interpersonales, ambientes sociales desagradables y falta de apoyo de compañeros y supervisores Expectativas de trabajo mal definidas o imposibles de lograr, demasiada responsabilidad y demasiadas funciones. Ing. Carlos Martínez

Manejo del Estrés: Síntomas del Estrés Laboral Psicológicamente la reacción más frecuente es la ansiedad. Los síntomas de ansiedad son: A nivel cognitivo- subjetivo A nivel cognitivo- subjetivo: Preocupación, inseguridad, dificultad para decidir, miedo, dificultades para pensar o concentrarse A nivel Fisiológico A nivel Fisiológico: Sudoración, taquicardia, tensión muscular, temblor, mareo, náuseas, sequedad de boca, dificultades respiratorias A nivel Motor A nivel Motor: Fumar, comer o beber en exceso, llorar, intranquilidad motora, tartamudear Abg. Alberto Silva

Manejo del Estrés: Síntomas del Estrés Laboral Abg. Alberto Silva

Manejo del Estrés: Consecuencias del Estrés Laboral El estrés laboral tiene influencia negativa sobre la salud, así como sobre el deterioro cognitivo y el rendimiento. Sus consecuencias son: Cambios de hábitos relacionados con la salud Alteraciones producidas en los sistemas fisiológicos Cambios cognitivos (pensamientos) que pueden afectar a la conducta, las emociones y la salud Abg. Alberto Silva

Identificación del problema Evaluación Manejo del Estrés: Como manejar el Estrés Intervención centrada en el individuo y en la organización. Abg. Alberto Silva

Manejo del Estrés: Las Emociones y el Estrés Ing. Cristina Prada La rueda de las emociones de R. Plutchik

Manejo del Estrés: Intervención Centrada en el Individuo Sesión Educativa: Técnicas de Relajación: Información sobre el estrés laboral, la ansiedad y la ira Relajación muscular, entrenamiento en respiración abdominal Reestructuración Cognitiva: Ideas y verbalizaciones racionales para un afrontamiento adaptativo Auto Instrucciones: Cambio de creencias y pensamientos irracionales que provocan ansiedad, ira o depresión. Solución de problemas: Pasos sistemáticos para la búsqueda eficaz de soluciones Ing. Cristina Prada

Manejo del Estrés: Intervención Centrada en la Organización Asegurar que la carga de trabajo esté acorde a las habilidades Fomentar el uso de las habilidades Definir claramente funciones y responsabilidades Dar oportunidad de participar en las acciones y decisiones Mejorar la comunicación Fomentar la interacción social entre los trabajadores Ing. Cristina Prada

Manejo del Estrés: Prevención del Estrés Trazarse objetivos a corto y medio plazo Dormir 7 u 8 horas para el buen funcionamiento del organismo Tomar un receso de 5 minutos Tomar suficiente agua durante el día No saltar las comidas y tener bocadillos saludables en la oficina Reducir el consumo de sal, café, té, tabaco y alcohol Ing. Cristina Prada

Manejo del Estrés: Prevención del Estrés Percibir tareas y los contratiempos como desafíos Aprender y habituarse a medir las capacidades Evitar “exprimirse” hasta el agotamiento Interpretar las situaciones correctamente Utilizar una agenda donde se anoten todas las actividades y planificar el día desde su inicio. Ing. Cristina Prada

Manejo del Estrés: Prevención del Estrés Ing. Cristina Prada

Manejo del Estrés: Prevención del Estrés Ing. Cristina Prada