Servicio al Cliente. El gran dilema: “Servir” o “Servirnos”

Modelo de Negocio LIENZO = CANVAS Prof. Anafina Vargas.
La Comunicación Oral y Escrita Enid M Hernández Pérez.
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EL FRACASO DE APLICAR COMPLETAMENTE UN PLAN DE ACCIÓN COMO FUE PROPUESTO O EL USO DE UN PLAN EQUIVOCADO PARA ALCANZAR UN OBJETIVO.
COMPETENCIAS DEL EMPRENDEDOR. RESPONSABILIDAD “Manifestar una voluntad decidida ante nuevas situaciones y proyectos, tomar conciencia de las consecuencias.
CALIDAD SECTOR TURÍSTICO. CALIDAD: CONCEPTOS Cumplir: especificaciones,niveles o estándares Fácilmente medible y observable OBJETIVA Cumplir: Satisfacción.
Orientación al Cliente
Aprender juntos, crecer en familia.
TEMA 5: LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA. OBJETIVOS DE CONOCIMIENTO DEL TEMA CONCEPTO DE COMPETITIVIDAD 2.- NIVELES DE COMPETENCIA 3.- MODELO DE.
SIETE PRINCIPIOS PARA EL SERVICIO & ATENCIÓN
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TEMA 21 EL PLAN DE MARKETING
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