Cecilia Picún Product Manager Unidad Salud de la Mujer Bayer HealthcareBayer Healthcare

El País, Domingo 12 de Septiembre de 2010

Por qué ir hacia 2.0… Porque el 32% de los españoles usa la red para buscar información relacionada con la salud. Informe Eurostad 1 de cada 6 consulta internet antes de ir al médico 1 de cada 4 lo hace después de ir al médico El papel de las nuevas tecnologías en la obtención de información sobre salud y consecuencias en la relación médico- paciente Univ. Alcalá de Henares Porque en internet se habla de nuestros productos y nuestras marcas, lo queramos o no. Porque nos da la oportunidad de conocer a nuestro cliente. El 26% del contenido que hoy existe en internet, corresponde a redes sociales, blogs o bitácoras. Estudio Nielsen on line

1r paso: Vender la idea al interior de la compañía

Hacia los jefes: Convencer que este proyecto contribuirá a rentabilizar nuestros productos. Hacia la red de ventas: Vencer resistencias: no sustituye, no compite, no quita funciones.

Legal DDBB Legal DDBB 2º paso: Planificar un proyecto sostenible

No mencionar marcas comerciales Se puede mencionar principio activo sólo si en el mercado existe más de un producto que lo contenga Consultas médicas supervisadas por el Dpto. Médico Marco legal para manejo de los contenidos

Manejo adecuado de la base de datos BBDD de nivel básico (no se solicitan datos de sexo, raza, religión o política) Cumplimiento de las leyes LSSICE y LOPD Con consentimiento recogido de la persona que se registra Registrada en la Agencia Española de Protección de Datos Protocolo de control y administración

3r paso: elección de los proveedores Diseño de imagen y usabilidad Programación Contenidos Plan de Comunicación Diseño de imagen y usabilidad Programación Contenidos Plan de Comunicación Objetivo: desarrollo de un site con capacidad de retención

Diseño de imagen y usabilidad Presupuesto Facilidad de navegación Legibilidad (color texto y fondo, fuentes) Rapidez en la carga de la web

Agencia o Free lance Cortos, con títulos que descansen, con imágenes Renovación periódica Areas interactivas: respuesta rápida Spam Contenidos BBS (Finanzas, HHRR. IT) Programación

Plan de comunicación On line Posicionamiento en buscadores - SEO Contenidos adaptados a keywords Link building, metatags, search engine submission Campaña display (banners) Off line Eventos Folletos Prensa

Ejemplo Objetivo Acciones Posicionamiento Construcción de la comunidad Intercambio de valor Objetivo Acciones Posicionamiento Construcción de la comunidad Intercambio de valor

Objetivo Ser un portal de referencia para la salud de la mujer Generar una relación de confianza y pertenencia Responder a sus dudas Conocer nuestro público

Acciones: Junio 2008: Pre-lanzamiento de la web: Concurso elige a la mujer sin reglas de España Los ginecólogos eligen a la mujer de la Campaña Angeliq Presentación a través del delegado

16 Acciones 2008 Lanzamiento de la Web

17 Junto a la AEEM, el Día Mundial de la Menopausia

18 Acciones 2009 Día mundial de la menopausia: Concurso de historias de mujeres sin reglas

21 Consulta 13/09/2010 Posicionamiento: Buscadores

22 Posicionamiento: Fuentes de tráfico

23 Construcción de la comunidad

Intercambio de valor Con otras Unidades de Negocio

25 Intercambio de valor Con nuestros partners

ROI Análisis tráfico Principales indicadores (visitas, tiempo por visita, repetición, % de abandono) Registros Captación de leads cualificados Interactividad Cantidad y calidad de comentarios, respuestas y contactos