Centro de Innovación para la FP de Aragón – Ecommerce y modelos de negocio online ECOMMERCE Y NEGOCIOS ONLINE Cómo conseguir VENTAS y no solo visitas en.

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1 Centro de Innovación para la FP de Aragón – Ecommerce y modelos de negocio online ECOMMERCE Y NEGOCIOS ONLINE Cómo conseguir VENTAS y no solo visitas en nuestra tienda online

2 Centro de Innovación para la FP de Aragón – Ecommerce y modelos de negocio online ¡¡ HOLA MUNDO !! Ya tengo la página web y la tienda online Puedo tirarme en el sofá a esperar que vengan los clientes ¿Seguro?

3 Centro de Innovación para la FP de Aragón – Ecommerce y modelos de negocio online ¿Por qué estás en internet? ¿Buscas a alguien o quieres que te encuentren? En tu mano está ver si quieres VENTAS o VISITAS

4 Centro de Innovación para la FP de Aragón – Ecommerce y modelos de negocio online ¿Sabes qué es internet? En internet somos PERSONAS hablando con PERSONAS ¿Sabes con quién estás hablando?

5 Centro de Innovación para la FP de Aragón – Ecommerce y modelos de negocio online ¿Es fácil encontrarte, eres visible? Si no eres visible en internet… ¿Cómo quieres vender?

6 Centro de Innovación para la FP de Aragón – Ecommerce y modelos de negocio online ¿Es tu Producto / Servicio bueno para tus clientes? ¿En calidad? ¿En precio? ¿soluciona sus problemas, cubre sus necesidades? ¿Hay productos concretos por tipo de cliente? ¿Cómo los vendes?

7 Centro de Innovación para la FP de Aragón – Ecommerce y modelos de negocio online Usabilidad se refiere a “la experiencia del usuario a la hora de interactuar con un sitio web”. Un sitio web con usabilidad es aquél que muestra todo de una forma clara y sencilla de entender por el usuario. Usabilidad y navegabilidad web Estructura de la web: navegabilidad, sencillez y usabilidad Gestión de contenidos: contenido único y original Percepción del valor añadido Experiencia de cliente; ¿expectativa cumplidas?

8 Centro de Innovación para la FP de Aragón – Ecommerce y modelos de negocio online 25 puntos indicadores del éxito en el ecommerce Sobre la plataforma y el diseño La elección de la plataforma El diseño de la tienda online Accesibilidad y usabilidad Diseño Responsive Facilidad de compra Velocidad de carga de la página

9 Centro de Innovación para la FP de Aragón – Ecommerce y modelos de negocio online 25 puntos indicadores del éxito en el ecommerce Sobre el producto y sus condicionantes Número de productos La ficha del producto La imagen de marca del producto Precio competitivo Comentarios en las fichas de producto Confianza y seguridad en la compra Formas de pago Política de envío y garantía de las devoluciones Ofertas, concursos y promociones Posibilidad de Envíos gratuitos Servicio de atención al cliente

10 Centro de Innovación para la FP de Aragón – Ecommerce y modelos de negocio online 25 puntos indicadores del éxito en el ecommerce Sobre la estrategia y la comunicación Imagen de marca del negocio en Internet Visibilidad del producto en Google Presencia y recomendaciones desde las Redes Sociales Creación de un blog corporativo Estrategia para conseguir suscriptores Email marketing Anuncios de pago Estrategia de Fidelización

11 Centro de Innovación para la FP de Aragón – Ecommerce y modelos de negocio online EmprenbookEmprenbook, librería especializada en emprendedores

12 Centro de Innovación para la FP de Aragón – Ecommerce y modelos de negocio online ZaraliderZaralider. Servicios de impresión digital y rotulación por internet

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14 http://www.touchland.es/es/

15 Centro de Innovación para la FP de Aragón – Ecommerce y modelos de negocio online http://www.sedovin.com/

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19 www.societicbusinessonline.com https://www.linkedin.com/in/albertoalcocerrodriguez info@societicbusinessonline.com www.facebook.com/societic @albertoalcocer ALBERTO ALCOCER Alberto Alcocer es CEO en SocieTIC Business Online, Agencia de Publicidad, Marketing Online y Comunicación 2.0. Es consultor, formador y ponente en Estrategia Empresarial en Internet y Marketing Online