2. La motivación Humana Como punto de partida para adentrarnos en el tema, nos preguntamos hoy: ¿Por qué trabajan las personas cuando no necesitan dinero? ¿Es el dinero el incentivo más importante o hay otros de igual valor?. ¿Qué hace que una tarea resulte satisfactoria o insatisfactoria? ¿Existe diferencia conceptual entre motivación e incentivo?

2.1 La motivación y el comportamiento 2.2 La motivación y las organizaciones 2.3 La Dirección puede intentar manipular las motivaciones de su personal.

2.3 El proceso de motivación

2.4 Tres tipos de motivación 2.4.1 Temor Elogio Prestigio Promoción Remuneración 2.4.2 Incentivo 2.4.3 Actitud

2.5 – Motivadores negativos y positivos mentales o físicos (ZANAHORIA) NEGATIVO (PATADA EN EL TRASERO) “FORMAS POSITIVAS Y NEGATIVAS DE MOTIVACIÓN”

2.6 La complejidad de las necesidades motivacionales 2.6.1 - Condicionados los estímulos motivadores, por experiencias pasadas. 2.6.2 – Intensidad cambia según la persona. 2.6.3 – Siempre se da más de una necesidad presente, en un momento dado. 2.6.4 – Frecuentemente no son reconocidos conscientemente.

2.7 Las necesidades básicas según Maslow 2.7.1 – Fisiológicas 2.7.2 – de Seguridad (psicológicas) 2.7.3 – Sociales o de relación ¿Perteneces a muchos grupos? 2.7.4 – De estima y consideración ¿Es importante para ti la búsqueda de posición? 2.7.5 De autorrealización, de crecimiento.

Jerarquía de necesidades de Maslow

2.9 – Incentivos 2.9.1. Naturaleza de los incentivos 2.9.2 ¿Cuándo un incentivo se convierte en un derecho? 2.9.3. Un plan de incentivos no siempre se corresponde con la presión del grupo. 2.9.4. Si un empleado/Funcionario, realiza mejor y mayor cantidad de tareas, puede chocar con el grupo.

2.10 Motivaciones intrínsecas Están constituidas por planes que benefician al trabajador en su área de trabajo.

2.11 Motivadores extrínsecos Están constituidos por planes que benefician al trabajador fuera del área de trabajo: vacaciones pagas, atenciones médicas, asistencia jurídica gratuita.

2.12 - Motivadores intrínsecos más destacados según consulta a trabajadores yo empleados estatales 2.12.1 – Trabajo interesante. 2.12.2 – Ayuda y útiles suficientes para realizar bien la tarea. 2.12.3 – Suficiente información referida al trabajo a realizar. 2.12.4 – Autoridad suficiente para ejecutar la tarea. 2.12.5 – Buen Salario (Se encuentra en quinto lugar).

2.13 – Acotaciones útiles 2.13.1 – La fortificación genera motivación. 2.13.2 – El reconocimiento queda clasificado por encima del salario. 2.13.3 – Una cosa es la carga horizontal del trabajo y otra la carga vertical. 2.13.4 – El cambio de tarea alivia la monotonía del trabajo. 2.13.5 – Delegar autoridad con responsabilidad es un incentivo que motiva. 2.13.6 – El horario flexible tiene sus ventajas. 2.13.7 – Mandos que saben escuchar crea mejor motivación que otro muy hablador.