Pymes Sustentables: Innovación, crecimiento y equilibrio financiero, ¿una combinación imposible?

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7. Actividades Principales 4. Relación con el Cliente
Transcripción de la presentación:

Pymes Sustentables: Innovación, crecimiento y equilibrio financiero, ¿una combinación imposible? Manuel Sbdar

Las micro, pequeñas y medianas empresas constituyen el 99,5% de las 985.000 unidades económicas de nuestro país   Producen alrededor del 70% del empleo Representan el 42% del PBI y el 15% de las exportaciones nacionales Fuente: Sepyme

Tasa de emprendimientos en etapas tempranas ARGENTINA 20,8 BRASIL 14,9 ESTADOS UNIDOS 12,3 ESPAÑA 5,8 Fuente: GEM

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El perfecto empresario INICIATIVA APASIONADOS TOLERANTES A LA AMBIGÜEDAD PERSEVERANTES PERFILES CUANTITATIVOS TOLERANTES AL FRACASO LIDERES CREATIVOS COMUNICADORES PROPENSOS AL RIESGO La mayoría somos “imperfectos” McClelland 1961

Esteban Podetti, para “Impertinencias/De que lado estas” 2013

Riquelme, en relación al juego de Messi: ''La gran diferencia es que en
Barcelona tiene cinco opciones
de pase y en la selección tiene
que gambetear a cinco jugadores'',
dijo el ex enganche

Importa QUIÉN, pero mucho más importa CÓMO

ENTRE LOS 84 Algunos nunca tuvieron un MODELO DE NEGOCIOS (murió antes de cumplir el año de vida) Otros lo tuvieron, pero se volvió obsoleto (murió mas tarde) Los 16 Tienen y tendrán…

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Relaciones con los Clientes Actividades Claves ¿Qué debo saber hacer? Relaciones con los Clientes ¿Cómo me vinculo con mis clientes? “Socios” Claves ¿Quiénes me deben acompañar? Propuesta de Valor ¿Cuál es mi diferencial? Segmentos de Clientes ¿A quién me dirijo con mi propuesta de valor? Recursos Claves ¿Qué necesito? Canales ¿Cómo llego a mi cliente? Estructura de Costos -Relación de costos fijos vs variables Flujos de ingreso -Modelo de ingresos 17

Relaciones con los Clientes “Socios” Claves Propuesta de Valor Actividades Claves Comunicar Seleccionar Seducir Relaciones con los Clientes Dar más de lo que espera. MENTORES/INCUBA/MATERIA PUBLICA “Socios” Claves Diarios Medios de transporte Hoteles Salones Universidades Escuelas de negocios Profesores Bancos Diseñadores Programadores Propuesta de Valor Conocimientos “de frontera” + experiencias + intercambio + precio + formato Segmentos de Clientes Empresario pyme + tiempo escaso + muy exigente + dispuesto a invertir una suma limitada de dinero Recursos Claves Profesor Canales Comunicación: contenido. Ventas: personalizada Entrega: El aula es el país. Estructura de Costos: hacer cero dos de los tres tercios Flujos de ingreso: precio 20%. En 2 años 1750 empresarios 21

LIBRO: IMPERTINENCIAS VS. VOS, DE QUE LADO ESTAS? NO ESTAMOS SOLOS… LIBRO: IMPERTINENCIAS VS. VOS, DE QUE LADO ESTAS?

CONOCIMIENTO DIVERSIDAD PRUEBA Y ERROR

Causas de fracaso Fuente: Timmons

Estructura Financiera FUENTES DE FINANCIACION INVERSIONES FUENTES DE FINANCIACION INVERSIONES Bienes necesarios para realizar la actividad Fondos propios y de terceros (Bancos) Bienes necesarios para realizar la actividad Fondos propios y de terceros (Bancos) ¿De dónde salen los recursos para hacer frente al crecimiento? Si crecen las ventas…

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