GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS Incluye todos los procesos que organizan, gestionan y conducen al equipo de proyecto

Esta conformado por aquellas personas a las que se le han asignado: ROLES Y RESPONSABILIDADES.

DESARROLLAR EL PLAN DE LOS RECURSOS HUMANOS Proceso por el cual se identifican y documentan los roles, las responsabilidades, las habilidades , las relaciones de comunicación, y se crea el plan para la dirección de personal.

ADQUIRIR EL EQUIPO DE PROYECTO Proceso por el cual se confirman los recursos humanos disponibles y se forma el equipo para completar las asignaciones del proyecto.

DESARROLLAR EL EQUIPO DE PROYECTO Consiste en mejorar las competencias, la interacción de los miembros y el ambiente del equipo para lograr un mejor desempeño del proyecto

DIRIGIR EL EQUIPO DE PROYECTO Consiste en dar seguimiento al desempeño de los miembros, proporcionar retroalimentación, resolver problemas y gestionar cambios a fin de optimizar el desempeño.

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESOS

LIDERAR Y DIRECCIONAR iniciar, planificar, ejecutar, monitorear, controlar y cerrar. equipo central, equipo ejecutivo o equipo líder. ¿Cuáles son las cualidades que hacen a un líder?

INFLUENCIAR AL EQUIPO DE PROYECTO. COMPORTAMIENTO PROFESIONAL Y ÉTICO.

9.1 DESARROLLAR EL PLAN DE RECURSOS HUMANOS Determinar e identificar aquellos recursos humanos que posean las habilidades requeridas para el éxito del proyecto

Incluye además: Capacitación, las estrategias para fomentar el espíritu de equipo, planes de reconocimiento y recompensas, las consideraciones en torno al cumplimiento, seguridad y el impacto del plan.

Desarrollar el Plan de Recursos Humanos: Entradas

FACTORES AMBIENTALES DE LA EMPRESA: Organizativos: Organizaciones o departamentos Técnicos: Disciplinas necesarias Interpersonales: Relaciones Logísticos: Distancia separa a las unidades Políticos: Interesados Restricciones: Estructura, convenios economía

Activos de los Procesos de la Organización Plantillas: Organigramas del proyecto, descripciones de cargos, evaluaciones del rendimiento del proyecto y un enfoque estándar de gestión de conflictos. Listas de control: Roles y responsabilidades comunes, competencias típicas, programas de formación, reglas básicas del equipo, consideraciones sobre seguridad, polémicas de cumplimiento, recompensas.

Plan de Gestión del Proyecto Incluye los requisitos de recursos de las actividades y sus descripciones, en áreas como aseguramiento de calidad, gestión de riesgos y adquisición.

Desarrollar el Plan de Recursos Humanos: Herramientas y Técnicas

1. Organigramas y Descripciones de Cargos Asegurar que cada paquete de trabajo tenga un responsable inequívoco y que todos los miembros del equipo comprendan claramente sus roles y responsabilidades.

Diagramas Jerárquicos La estructura de desglose de la organización (EDO) está estructurada según los departamentos, unidades o equipos existentes de una organización, con las actividades del proyecto o los paquetes de trabajo enumerados para cada departamento.

FUNCIONAL

MATRICIAL DÉBIL

MATRICIAL EQUILIBRADA

MATRICIAL FUERTE

ORIENTADA A PROYECTOS

COMBINADA

Diagramas matriciales. Una matriz de asignación de responsabilidades (RAM) se utiliza para ilustrar las relaciones entre las actividades o los paquetes de trabajo y los miembros del equipo del proyecto.

MATRIZ RACI

Formatos tipo texto. Descripciones detalladas pueden especificarse mediante formatos de tipo textual, en forma de resumen, suministran responsabilidades, autoridad, competencias y calificaciones.

Desarrollar el Plan de Recursos Humanos: Salidas

PLAN DE RECURSOS HUMANOS Roles y Responsabilidades. Organigramas del proyecto Plan de dirección de personal

Roles y Responsabilidades Rol: Denominación que describe la parte de un proyecto de la cual una persona está encargada. Autoridad: El derecho a aplicar los recursos del proyecto, tomar decisiones y firmar aprobaciones. Responsabilidad: El trabajo que se espera que realice un miembro del equipo del proyecto a fin de completar las actividades del mismo. Competencia: La habilidad y la capacidad requeridas para completar las actividades del proyecto.

Organigramas del Proyecto. Un organigrama del proyecto es una representación gráfica de los miembros del equipo del proyecto y de sus relaciones de comunicación

Plan para la Dirección de Personal. Describe cuándo y cómo se cumplirán los requisitos de recursos humanos, dependiendo de las necesidades del proyecto, puede ser formal o informal, muy detallado o formulado de manera general.

Adquisición de personal. ¿los recursos humanos provendrán de la organización misma? ¿Los miembros del equipo deberán trabajar en un lugar centralizado? ¿Cuáles son los costos asociados? ¿Cuánta asistencia pueden suministrar el departamento de recursos humanos?

Calendarios de recursos. Describe plazos necesarios para los miembros del equipo del proyecto, ya sea de manera individual o colectiva, cuándo deberían iniciarse las actividades de adquisición, como la contratación de personal.

Liberación del personal: Determinar el método y el calendario, a fin de definir cuando y a que costos, permite la mejora de la motivación (transiciones graduales), mitiga los riesgos relativos a los recursos humanos, que pueden ocurrir durante un proyecto o al finalizar el mismo. Necesidades de capacitación: Si los miembros del equipo no poseen las competencias requeridas, puede desarrollarse un plan de capacitación como parte del proyecto. (Certificaciones)

Reconocimiento y recompensas. Un sistema planificado para fomentar y reforzar los comportamientos deseados, deben basarse en las actividades que están a su cargo y en su desempeño, se debe buscar la distribución de recompensas Cumplimiento. Estrategias para cumplir con las normas aplicables, los contratos colectivos de trabajo y otras políticas establecidas en materia de recursos humanos. Seguridad. Políticas y los procedimientos que protegen a los miembros del equipo frente a los peligros relacionados con la seguridad pueden incluirse en el plan para la dirección de personal, así como en el registro de riesgos.

9.2 ADQUIRIR EL EQUIPO DEL PROYECTO Proceso para confirmar los recursos humanos disponibles y formar el equipo necesario para completar las asignaciones del proyecto.

Factores importantes Negociar con eficacia e influir sobre las personas que se encuentran en posición de suministrar los recursos humanos requeridos para el proyecto. Si los recursos no están disponibles debido a restricciones, asignar recursos alternativos. No adquirir los recursos humanos necesarios para el proyecto puede impactar en el éxito.

Factores Ambientales de la Empresa Disponibilidad. Capacidad. Experiencia. Intereses. Costo.

Activos de los Procesos de la Organización Políticas, guías o procedimientos que rigen las asignaciones de ayuda en el reclutamiento, la contratación y la orientación de los miembros del equipo del proyecto. Roles y Responsabilidades Los roles y las responsabilidades definen los cargos, las habilidades y las competencias que requiere el proyecto.

Organigramas del Proyecto Plan de Gestión de Personal

Adquirir el Equipo del Proyecto: Herramientas y Técnicas Asignación Previa Cuando los miembros del equipo del proyecto son seleccionados de forma anticipada, propuesta competitiva, experiencia o si en el acta de constitución del proyecto se definen determinadas asignaciones de personal.

Negociación Gerente Funcional Otros Equipos Otras entidades

Adquisición

Equipos Virtuales

Adquirir el Equipo del Proyecto: Salidas Asignaciones del Personal del Proyecto Directorio del equipo del proyecto, memorandos a los miembros del equipo, los organigramas y los cronogramas del proyecto.

Calendarios de Recursos Documentan los períodos de tiempo durante los cuales cada miembro del equipo del proyecto puede trabajar en el proyecto. Comprensión de los conflictos de cronograma.

Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto Por ejemplo, cuando se asignan personas específicas a roles y responsabilidades del proyecto, es posible que tales personas no concuerden exactamente con los requisitos de personal indicados en el plan de recursos humanos.

DESARROLLAR EL EQUIPO DE PROYECTO

Consiste en mejorar las competencias, la interacción de los miembros del equipo y el ambiente general del equipo para lograr un mejor desempeño del proyecto.

9.3.1 Desarrollar el Equipo del Proyecto: Entradas Asignaciones del Personal del Proyecto Plan para la Dirección del Proyecto. Calendarios de Recursos.

9.3.2 Herramientas y Técnicas 1. Habilidades Interpersonales Comprender los sentimientos de los miembros, anticipar sus acciones, reconocer inquietudes y hacer un seguimiento de sus asuntos. Empatía, influencia, creatividad y la facilitación del grupo.

2. Capacitación Actividades diseñadas para mejorar las competencias, puede ser formal o informal. Aula Internet Tutoría Entrenamiento

3. Desarrollo del Espíritu de Equipo Revisión del estado de la situación o un seminario, busca ayudar a los miembros del equipo a trabajar en conjunto de manera eficaz. Comunicación y las actividades informales pueden ayudar a generar un clima de confianza y a establecer buenas relaciones laborales.

OBJETIVOS Gestionar los problemas Fomentarse el trabajo en conjunto Constituir equipos del proyecto eficaces Obtener apoyo y compromiso Reconocimiento y recompensas Promover la confianza y comunicación

TRABAJO EN EQUIPO FORMACIÓN TURBULENCIA NORMALIZACIÓN DESEMPEÑO DISOLUCIÓN

REGLAS BÁSICAS REUBICACIÓN RECONOCIMIENTO Y RECOMPENSAS

Desarrollar el Equipo del Proyecto: Salidas 1. Evaluaciones del Desempeño del Equipo Pueden ser formales o informales y buscan medir la eficacia del equipo (éxito técnico). Desempeño según el cronograma Desempeño según el presupuesto Funcionamiento orientado a las tareas y a los resultados.

INDICADORES DE EFICACIA Habilidades. Competencias. Reducción del índice de rotación. Cohesión del equipo

Resultado de la evaluación El equipo de dirección del proyecto puede identificar la capacitación, el entrenamiento, la tutoría, la asistencia o los cambios requeridos para mejorar el desempeño del equipo.

Actualizaciones a los Factores Ambientales de la Empresa Actualizaciones a los registros de capacitación de empleados y evaluaciones de habilidades.

DIRIGIR EL EQUIPO DE PROYECTO. Dar seguimiento al desempeño de los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación, resolver problemas y gestionar cambios a fin de optimizar el desempeño del proyecto.

Resultados esperados. Solicitudes de cambio. Actualizar el plan de recursos humanos. Resolución de problemas. Aportas datos y registros importantes en pro del equipo. Añadir lecciones aprendidas.

Dirigir el Equipo del Proyecto: Entradas Asignaciones del Personal del Proyecto Plan para la Dirección del Proyecto Evaluaciones del Desempeño del Equipo Informes de Desempeño Activos de los Procesos de la Organización

Dirigir el Equipo del Proyecto: Herramientas y Técnicas Observación y Conversación Mantenerse en contacto con el trabajo y las actitudes de los miembros del equipo del proyecto.

Evaluación de desempeño Gestión de conflictos. (suavizar, Consentir, Forzar, apartar, colaborar, confrontar) Registro de asuntos. Habilidades interpersonales. (Liderazgo, influencia, toma de decisión).

Dirigir el Equipo del Proyecto: Salidas Actualizaciones a los Factores Ambientales de la Empresa Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización Solicitudes de Cambio Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto