Cambios en el trabajo: nuevos riesgos para la salud mental desde una perspectiva de género Ximena Díaz – Amalia Mauro Centro de Estudios de la Mujer Chile VI Congreso ALAST 20-23 de abril de 2010 México DF

Presentación Investigación, Políticas y Prácticas relativas a los Problemas de Salud Mental vinculados al trabajo en Chile: una mirada de género Centro de Estudios de la Mujer, Chile, y Facultad de Derecho, Universidad de Ottawa, Canadá Financiado por el Global Health Research Initiative, Canadá

Dos ejes de investigación Eje 1: Identificar los factores que afectan la salud mental de la población trabajadora en Chile, particularmente a la luz de las nuevas formas de organización del trabajo, y de las desigualdades sociales y de género. Eje 2:Realizar un análisis comparativo de los instrumentos y herramientas legislativas y políticas de intervención más relevantes que existen y de su aplicación en Chile y en Canadá

1ª fase cualitativa 2ª fase cuantitativa Entrevistas en profundidad Etapas 1ª fase cualitativa Entrevistas en profundidad Observación de lugares de trabajo Grupos de discusión 2ª fase cuantitativa Encuesta a nivel nacional: 3000 casos, año 2010

docentes de educación básica personal de salud no profesional Casos estudiados a través de entrevistas en profundidad y discusiones de grupo: docentes de educación básica personal de salud no profesional profesionales de la salud no médicos profesionales jóvenes en cargos directivos obreros y obreras de la industria, contratados por la empresa mandante, subcontratados y suministrados trabajadoras temporeras de la agricultura empleados y empleadas no calificados de servicios: digitadoras, operadores de call center, cajeras de supermercados, de banco, empleados sector público

Riesgos psicosociales: factores asociados al las tareas y a la organización del trabajo Riesgos derivados de la actividad misma: intensificación del trabajo, la carga emocional en trabajos de atención directa a personas, la extensión y distribución del tiempo de trabajo, la extensión del campo de trabajo, el grado de autonomía, entre los más importantes. Riesgos derivados de las condiciones organizacionales: sistemas de contratación, expectativas de estabilidad en el empleo, sistemas de vigilancia y control, y calidad de las relaciones laborales.

Factores de riesgo para la salud mental- Modelos utilizados Modelo Karasek y Theorell (1990) y Modelo de Siegrist (1996) Demanda psicológica Autonomía decisional Soporte social Equilibrio esfuerzo/reconocimiento

Casos según nivel de riesgo 1. Mayor nivel de riesgo: asalariadas agrícolas de temporada Trabajadores/as con alta demanda / baja autonomía / débil soporte social / escasa retribución al esfuerzo 2. Nivel de riesgo intermedio: personal de salud no profesional (auxiliares enfermería, paramédico) Trabajadores/as con alta demanda / relativamente mayor autonomía / débil soporte social de superiores / alto soporte de colegas /escasa retribución al esfuerzo 3. Menor nivel de riesgo: profesionales de la salud no médicos (enfermeras) Trabajadores/as con alta demanda / alta autonomía / mayor soporte social de superiores y colegas / mayor retribución al esfuerzo

Mayor nivel de riesgo: Trabajadoras asalariadas agrícolas de temporada Demanda Alta demanda: ritmo muy acelerado por metas elevadas, salarios variables, estricta vigilancia “Trabajas a presión todo el día, y el único descanso es la media hora para echarse algo a la boca y seguir trabajando. Y como nos ponen metas tan altas, no te queda otra que trabajar hasta las tantas (horas) para cumplirlas” Autonomía Ausencia autonomía, bajo control y trabajo monótono “Lo que más me aburre del trabajo, aparte de la mala paga, es que tienes que hacer siempre lo mismo como si fueras máquina, como si no fueras persona, porque no te toman en cuenta cuando das una idea”. Soporte social Mal trato por parte de los jefes “Las relaciones con supervisores y capataces son malas. Abusan del poder que tienen..” - Buen soporte entre compañeras: hay apoyo, amistad y aprendizaje mutuo Esfuerzo/ recompensa Percepción de injusticia Mucho esfuerzo, baja recompensa en salarios, seguridad, mal trato Mayor injusticia con las mujeres “…. a los hombres les pagan más que a las mujeres. Siempre ha pasado lo mismo”

Nivel de riesgo intermedio: trabajadoras no profesionales de la salud Demanda - Ritmo intenso, muchas tareas múltiples y complejas, escasez de recursos, jornadas extensas, roles ambiguos, y alta carga emocional “Hay un ahorro de personal brutal, hay que asumir tareas del personal superior, de las personas que faltan o que se van… El trabajo es mentalmente agotador” Autonomía - El trabajo exige iniciativa, reacciones rápidas, trabajo en equipo, despliegue de capacidades (Un período de trabajo) “Fue de crecimiento personal, de desarrollo profesional e innovación, era como ir en una búsqueda, era: estamos haciéndolo mejor, estamos perfeccionándonos” Soporte social - Relaciones autoritarias y verticales - Mal trato, falta de respeto a mujeres: “perrita, guachita….” - Sólidos lazos entre colegas: asociativos, instrumentales y sociales Esfuerzo/ Recompensa -Percepción de injusticia: mucho esfuerzo, poca reconocimiento verbal, de trato, salarial, promociones Hay gente con toda una trayectoria, veinte años, que ha demostrado ser puntual, honesta, buena trabajadora; sin embargo, llega una persona nueva que es capaz de hacer un informe mejor y es elegida [para un premio o reconocimiento] y eso provoca conflictos.

Menor nivel de riesgo: Profesionales de la salud (no médicos) Demanda Altos niveles de exigencias: muchas tareas, muy complejas, muchas responsabilidades -Tensión entre cantidad de trabajo y calidad de la atención -Alta carga emocional: cercanía con la enfermedad Autonomía Control relativo sobre el T. y Aprendizaje activo Relaciones Tensiones con las jefaturas: cantidad versus calidad Buenas relaciones entre colegas el grupo humano genera un ambiente positivo y hace que tú lo pases bien en tu trabajo. Esfuerzo/ recompensa - Percepción de injusticia: - bajos salarios - extensas jornadas - Falta de formación El trabajo es la mayor fuente de retribución “la pasión por lo que se hace”

¿Qué podemos concluir de este análisis? Exposición a factores de riesgo para la salud mental está en estrecha relación con la desigual posición de los trabajadores y trabajadoras en la estructura social. Incidencia de las diferencias de género - las interacciones y conflictos entre trabajo (remunerado) y trabajo reproductivo (doméstico y de cuidado no remunerado) - el análisis de factores de riesgo asociados a la condición de género en el trabajo

Conflictos trabajo-familia Asalariadas agrícolas Personal de salud (no prof.) Profesionales de la salud (no méd.) Conflictos basados - en el tiempo “La mujer tiene que seguir haciendo sus tareas. Mi señora trabajaba, mi señora tenía que llegar a cocinar; entonces es más estresante la labor de una mujer que la del hombre. Yo llego a la casa llego a relajarme, es poco lo que hago”. - en la tensión: preocupación por los hijos mientras trabajan Conflictos basados en el tiempo “carga excesiva de trabajo, sistemas de turnos y horas extras ….” en la tensión: “ ….. te llevas el paciente para la casa. Te vas caminando con el paciente para la casa. en el comporta-miento: separaciones - en el tiempo: “en las vacaciones conocí a mi hijo”, “no veo a mi marido” en la tensión: “culpa de las madres por dejar a los hijos” en el comportamiento: “la decisión de tener hijos pasa por el trabajo”

Factores de riesgo asociados al género en el trabajo Remuneraciones más bajas Inequidades en el trato Trabajos de alta carga emocional Conflicto trabajo/familia

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