Equipos de alto desempeño

Equipos de alto desempeño Grupo: Dos o más individuos, interactuantes e interdependientes, que se han reunido para alcanzar determinados objetivos específicos.

Equipos de alto desempeño Grupo: ¿Por qué los individuos forman grupos? Seguridad Estatus Autoestima Poder Afiliación Consecución de metas Necesidades en común Intereses comunes Similitudes culturales

El estatus Es una graduación de prestigio, posición o rango dentro de un grupo. Puede ser concedido de manera informal por características como la educación, edad, capacidad o experiencia. Cualquier cosa puede tener valor de estatus si otros en le grupo se la conceden.

Equipos de alto desempeño Grupo: Clasificación de los grupos Formales Informales

Equipos de alto desempeño Clasificación de los grupos Grupos formales: Son definidos por la estructura organizacional con funciones designadas. Grupos de mando supervisados dependen de un jefe Grupos de trabajo trabajan juntos para terminar una tarea

Equipos de alto desempeño Clasificación de los grupos Grupos informales: Son alianzas no estructuradas que dan respuesta a la necesidad de contacto social. Grupos de interés afiliación para alcanzar objetivos Grupos de amistad tienen características en común

Equipos de alto desempeño Clasificación de los grupos Según la forma de administración Administrados en forma tradicional Autodirigidos Según el tiempo de duración Permanentes Temporales Según las funciones De una función Interfuncionales

La prioridad es la finalización del grupo. Equipos de alto desempeño Formación de grupos (modelo de las 5 etapas) La prioridad es la finalización del grupo. Relaciones cercanas y cohesión, se solidifica la identidad y camaradería. Disolución o Dispersión Desempeño Conflicto intergrupal, aceptan la existencia del grupo pero no quien lo controlará. Normalización Estructura plenamente funcional y aceptada. Llegan a conocerse y comprenderse. Tormenta Formación Incertidumbre respecto a propósito, estructura y liderazgo, se analizan comportamientos.

Factores que afectan el comportamiento de grupo Equipos de alto desempeño Factores que afectan el comportamiento de grupo Factores que afectan el comportamiento de grupo

Equipos de alto desempeño El trabajo en grupo Ventajas Desventajas La información y los conocimientos son más completos. Mayor diversidad de puntos de vista. Mayor aceptación de una solución. Mayor legitimidad. Consume tiempo Presiones para conformarse Dominio de pocas personas Responsabilidad ambigua

Equipos de alto desempeño Estructura de los grupos Líder formal: nombrado por la administración. Líder informal: se confiere el poder por los miembros del grupo. Homogéneos: Manejo de tareas simples y rutinarias. Heterogéneos: Manejo de tareas complejas y resolución de problemas. Composición Normas Papeles Status Cohesividad Liderazgo El grado de consenso de los miembros de un grupo social en relación con un proyecto o situación común Regla de conducta que han sido establecidas por los miembros del grupo Se espera que todos los miembros de un grupo se comporten en forma específica Nivel jerárquico que guarda un individuo dentro de una organización

Equipos de alto desempeño Un equipo es un grupo de personas que trabajan en forma sinérgica para lograr una meta común. Genera una sinergia positiva por medio de un esfuerzo coordinado. Sinergia: unión de la individualidad de cada uno de los miembros del equipo. Ejemplo: 1 + 1 = 3 Sus esfuerzos individuales dan como resultado un nivel de desempeño mayor que la suma total de los insumos individuales.

Equipos de alto desempeño Equipo de trabajo Es aquel que es capaz de servir a los intereses de la organización, para que esta pueda cumplir la misión, pero que también ayuda a sus miembros a desarrollar una motivación y compromisos propios.

Equipos de alto desempeño Fases de desarrollo de un equipo ¿Para que estamos aquí? ¿Cómo organizarnos? ¿Quién está a cargo? ¿Quién cuida por nuestro éxito? ¿Como abordar los problemas? ¿Cómo relacionarnos con otros equipos? ¿Qué beneficios obtenemos? Realización Normalización Agitación Momento del cambio, se desarrolla la interdependencia y los miembros se expresan constructivamente. Formación Aparecen fricciones y maniobras para situar la posición que cada uno tendrá (produce respuestas emocionales) Los posibles integrantes del equipo tantean las normas del equipo e intentan definir los límites de sus tareas.

Equipos de alto desempeño Características de los miembros del equipo Integran sus fortalezas Celebran con entusiasmo el logro de los objetivos Son disciplinados Son puntuales Toman el lugar asignado Benefician a todos con su talento Conocen la meta

Equipos de alto desempeño Tipos de Equipos: Círculos de Calidad: Integrados por un pequeño número de trabajadores que desarrollan su actividad en una misma área, junto a su supervisor. Se reúnen voluntariamente para analizar problemas propios de su actividad y elaborar soluciones.

Equipos de alto desempeño Tipos de Equipos: Sus miembros se reúnen de forma no voluntaria con el propósito de resolver un problema determinado. Una vez alcanzado el objetivo el equipo se disuelve. Equipos de progreso:

Equipos de alto desempeño Tipos de Equipos: Equipos de procesos: Se centran en un proceso específico con el objeto de mejorarlo, rediseñarlo o de operar en el mismo un cambio total mediante una acción de reingeniería.

Equipos de alto desempeño Tipos de Equipos: Equipos autónomos: Representan un grado de participación más amplio ya que, en la práctica, la dirección delega en ellos importantes funciones.

Equipos de alto desempeño Obstáculos en los equipos Pérdida o disminución del entusiasmo Sentimiento de abandono o poco apoyo Pérdida de identidad Discusiones improductivas Conflictos interpersonales Falta de dirección

Equipos de alto desempeño Roles dentro del equipo de trabajo Creadores-innovadores Exploradores-promotores Asesores-desarrolladores Impulsores-organizadores Finalizadores-productores Controladores-inspectores Defensores-mantenedores Reporteros-consejeros Vinculadores

Diferencia entre grupo y equipo Equipos de alto desempeño Diferencia entre grupo y equipo Grupos de trabajo Equipos de trabajo Comparten información META Desempeño colectivo Neutral (o negativa) SINERGIA Positiva Individual RESPONSABILIDAD Individual y mutua Aleatorias y diversas HABILIDADES Complementarias

Equipos de alto desempeño

Equipos de alto desempeño Conclusiones La tendencia de trabajar en equipo ha influido en los puestos de trabajo ya que requiere que los empleados cooperen unos con otros, compartan información, enfrenten las diferencias y cambien sus intereses personales en aras del bien del equipo.

Equipos de alto desempeño Conclusiones Los conceptos de grupos y equipos se han utilizado como si fueran sinónimos y en realidad, no lo son estrictamente. Un equipo es un grupo de personas que trabajan en forma sinérgica para lograr una meta común.

Equipos de alto desempeño Conclusiones Cuando las personas trabajan juntas como equipo, cada una se beneficia del conocimiento, trabajo y apoyo de los demás miembros, lo cual lleva a una mayor productividad que la que se lograría por cada persona que trabajara al máximo de su capacidad como individuo” .

Equipos de alto desempeño Conclusiones Existen equipos de alto desempeño que tienen características comunes como son tamaño pequeño, miembros con distintas habilidades, compromisos y propósitos comunes.

Equipos de alto desempeño Conclusiones Los equipos de trabajo juegan un papel importante en la organización ayudando en el logro de las metas organizacionales mediante la motivación de los empleados, elevados niveles de productividad, mayor satisfacción del empleado, compromiso común con las metas, mejor comunicación, mayores habilidades para el puesto y flexibilidad organizacional orientando los esfuerzos hacia procesos y no funciones.