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LA ORGANIZACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA
«LAS ORGANIZACIONES SURGEN PARA HACER QUE HOMBRES COMUNES HAGAN COSAS NO COMUNES» ORGANIZARSE ES ESENCIAL PARA TODA ACTIVIDAD PERSONAL ASOCIACIONES EMPRESAS ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
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4.1 PROCESO DE DIRECCIÓN CONCEPTO Y FUNCIONES (I)
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4.1 PROCESO DE DIRECCIÓN CONCEPTO Y FUNCIONES (II)
PLANIFICAR: DECIDIR POR ANTICIPADO QUÉ SE QUIERE HACER Y LOS MEDIOS NECESARIOS PARA ELLO ORGANIZAR: DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA, ESPECIALIZACIÓN, DIVISIÓN DEL TRABAJO RECURSOS HUMANOS: INTEGRACION DE LOS INDIVIDUOS: RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, ASIGNACIÓN DE PUESTOS CONTROL: MEDICIÓN DE RESULTADOS PREVISTOS, IDENTIFICACIÓN DE DESVIACIONES, CORRECCIONES
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PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN ENTORNO SUPERVIVENCIA EMPRESA OBJETIVOS
COMPETITIVIDAD EMPRESA PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN PARTICIPACIÓN INTERCONEXIÓN OBJETIVOS
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4.2 FUNCIÓN DE PLANIFICACIÓN (INTRODUCCIÓN)
¿POR QUÉ PLANIFICAMOS? PROPORCIONA UN CAMINO... COORDINA LAS UNIDADES DE LA EMPRESA HACIA UN FIN CONCRETO AYUDA A LOGRAR EL ÉXITO SE ENTIENDE COMO UN INSTRUMENTO FUNDAMENTAL DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL Y UN SÓLIDO CANAL DE COMUNICACIÓN DENTRO LA EMPRESA
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4.2 FUNCIÓN DE PLANIFICACIÓN (CONCEPTO)
Fija unos OBJETIVOS Marca unas ESTRATEGIAS Define las POLÍTICAS de la empresa Establece CRITERIOS de decisión Persigue la obtención de unos FINES
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4.2 FUNCIÓN DE PLANIFICACIÓN A. CLASIFICACIÓN DE LOS PLANES (I)
MISIÓN - RECOGE LA FILOSOFÍA PARTICULAR DE LA EMPRESA - EXPRESA LA VISION GLOBAL, EL FIN ÚLTIMO QUE DESEA CUMPLIR LA EMPRESA META/OBJETIVO - CUANDO SE TRABAJA A CORTO PLAZO - DÓNDE SE QUIERE IR A PARAR CON UN NIVEL DE CONCRECIÓN MAYOR
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4.2 FUNCIÓN DE PLANIFICACIÓN CLASIFICACIÓN DE LOS PLANES (II)
SEGÚN EL NIVEL OPERATIVO: departamentos, individuos TÁCTICO: unidad productiva, división ESTRATÉGICO/CORPORATIVO: global SEGÚN LA TEMPORALIDAD A LARGO A MEDIO PLAZO A CORTO
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4.2 FUNCIÓN DE PLANIFICACIÓN CLASIFICACIÓN DE LOS PLANES (III)
POLÍTICAS: principios básicos que marcan las líneas de actuación PROCEDIMIENTOS: pasos a seguir a la hora de ejecutar una acción REGLAS: normas que delimitan lo que se puede o no se puede hacer PRESUPUESTOS: cuantificación de los planes, previsión de recursos, instrumento de control
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4.2 FUNCIÓN DE PLANIFICACIÓN B. ETAPAS / FASES
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA ESPECIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS DETERMINACIÓN DE LAS PREMISAS ESTABLECER LÍNEAS DE ACTUACIÓN EVALUAR ALTERNATIVAS ELECCIÓN DE LA MEJOR ESPECIFICACIÓN DE LOS PLANES PRESUPUESTACIÓN Y CONTROL FEED BACK 360º
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4.3. FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN (CONCEPTO)
SIRVE PARA DISEÑAR ESTRUCTURAS CONCRETA FUNCIONES (RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD) ORDENA LAS RELACIONES ENTRE TAREAS Y ÁREAS DE FUNCIONAMIENTO SE MATERIALIZA EN LOS ORGANIGRAMAS
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4.3. FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN (ORGANIGRAMA IES)
Programación general anual Proyecto educativo Proyecto curricular Programaciones didácticas
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4.3. FUNCION DE ORGANIZACIÓN Etapas de la función de organización
CONCRECIÓN DE LOS NIVELES FUNCIONES / OBJETIVOS DE LOS NIVELES CONCRECIÓN DE TAREAS DEPARTAMENTOS: POR FUNCIONES GEOGRÁFICA POR CLIENTES POR PRODUCTOS POR PROCESOS/PROYECTOS ESTABLECER CANALES DE COMUNICACIÓN
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4.3. FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN La comunicación en la empresa (I)
ES IMPRESCINDIBLE PARA DESARROLLAR LOS PROCESOS DE: PLANIFICACIÓN Y CONTROL VOLUMEN DE INFORMACIÓN GENERADA LA INFORMACIÓN ADECUADA REDUCE INCERTIDUMBRES LAS BASES DE DATOS ¿INFORMACIÓN = RUIDO? SISTEMAS DE INFORMACIÓN INTEGRADOS
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4.3. FUNCION DE ORGANIZACIÓN La comunicación en la empresa (II)
ASCENDENTE: de ABAJO hacia ARRIBA (primera línea de problemas) DESCEDENTE: de ARRIBA hacia ABAJO (objetivos más generales) HORIZONTAL: mismo NIVEL ¿ORAL o ESCRITA?
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4.3. FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN A. La organización del trabajo
Desde el inicio de la historia siempre ha habido algún tipo de ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN CIENTIFICA DEL TRABAJO: FREDERICK TAYLOR Racionalización del trabajo y su organización en el taller Organización burocrática y administrativa, varios jefes Muy jerarquizada y liderazgo autocrático Rígidos sistemas de control HENRI FAYOL Escuela de jefes (Principio de la unidad de mando) Administración industrial y general Tareas: prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS: ELTON MAYO Enfoque psicológico de la organización (experimentos Hawthorne) Mejora de las condiciones de trabajo, mejoras de productividad
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LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO La motivación en el trabajo
Las relaciones laborales, conflictos El trabajo: satisfacciones/insatisfacciones La motivación y los incentivos: - DINERO - EXPECTATIVAS DE FUTURO - RECONOCIMIENTO EN EL TRABAJO - COLABORACIÓN EN EL TRABAJO - NUEVOS INCENTIVOS
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LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO
TEORÍA DE MASLOW (pirámide) MASLOW + HEZBERG (satisfactores) McGregor (Teorías X e Y) Ouchi (Teoría Z: espíritu de grupo) Círculos de calidad
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4.3. FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN B. La organización formal (I)
CONCEPTO Estructura intencional, definida Sitúa a cada elemento de forma idónea Elemento integrador de las personas Medio para lograr los objetivos Rol personal, autoridad, responsabilidad
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4.3. FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN B. La organización formal (II)
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Los DEPARTAMENTOS: Por FUNCIONES Por PRODUCTO Por PROCESOS Por ZONAS GEOGRÁFICAS Las RELACIONES: LINEALES De STAFF FUNCIONALES
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4.3. FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN B. La organización formal (III)
Modelos de estructura organizativa LINEAL o JERÁRQUICO FUNCIONAL DE ASESORAMIENTO o STAFF EN COMITÉ MATRICIAL
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4.3. FUNCION DE ORGANIZACIÓN B. La organización formal (IV)
Los organigramas REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE UNA ESTRUCTURA SINTÉTICA Y SIMPLIFICADA CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA ESTRUCTURA
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4.3. FUNCION DE ORGANIZACIÓN B. La organización formal (V)
Clasificación de los organigramas S/ FORMA: VERTICALES HORIZONTALES RADIALES S/ FINALIDAD: INFORMATIVOS DE ANÁLISIS S/ EXTENSIÓN: GENERALES DETALLADOS S/CONTENIDO: ESTRUCTURALES DE PERSONAL FUNCIONALES
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4.3. FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN C. La organización informal
Conjunto de relaciones PERSONALES NO preestablecidas Surgidas ESPONTANEAMENTE LÍDERES espontáneos Motivaciones diferentes
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4.4 FUNCIÓN DE GESTIÓN Gestión: conseguir que cada elemento de la empresa realice sus tareas correspondientes y así conseguir los objetivos ALTA DIRECCIÓN NIVEL INTERMEDIO NIVEL DE GESTIÓN
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4.4 FUNCIÓN DE GESTIÓN A. Funciones del directivo
ALTA DIRECCIÓN: pilota la empresa, fija objetivos, grandes estrategias... (destrezas conceptuales). NIVEL INTERMEDIO: “bisagra”, traducen, desagregan, en ambas direcciones (conceptuales y técnicas). NIVEL DE GESTIÓN: en contacto directo con los trabajadores, toman decisiones rutinarias... (relaciones humanas y técnicas).
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4.4 FUNCIÓN DE GESTIÓN LOS PAPELES DEL DIRECTIVO (STATUS)
INTERPERSONALES: CABEZA VISIBLE LÍDER ENLACE INFORMATIVOS: MONITOR DIFUSOR PORTAVOZ DECISORIOS: EMPRESARIO GESTOR NEGOCIADOR
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4.4 FUNCIÓN DE GESTIÓN TIPOS DE DIRECCIÓN
PERSONALISTA / AUTORITARIO: Empresarios individuales, pymes DESCENTRALIZADA: Por OBJETIVOS PARTICIPATIVA por OBJETIVOS Teoría X e Y (Douglas McGregor)
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4.5 FUNCIÓN DE CONTROL PLANIFICACIÓN CONTROL
SISTEMA DE INFORMACIÓN (Feed back 360º) VERIFICAR LO PLANIFICADO DETECTAR DESVIACIONES EN TODOS LOS NIVELES ETAPAS: MARCAR ESTÁNDARES MEDIR LAS ACTIVIDADES CORREGIR LAS DESVIACIONES TÉCNICAS DE CONTROL: AUDITORÍA (INTERNA/EXTERNA/ECO) PRESUPUESTARIOS ESTADÍSTICOS
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PLANIF/PROGR/PRESUP/CONTROL
4.5 FUNCIÓN DE CONTROL TÉCNICAS DE CONTROL: - AUDITORÍA: (INTERNA / EXTERNA / ECOAUDITORÍA) - PRESUPUESTARIAS - ESTADÍSTICAS PLANIFICACIÓN PROGRAMACIÓN PRESUPUESTACIÓN CONTROL PPBS PLANNING PROGRAMING BUDGETING SYSTEM PBC PRESUPUESTO BASE CERO 3PC PLANIF/PROGR/PRESUP/CONTROL
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B. Toma de decisiones ¿CÓMO DECIDIR? Fases o etapas
INTUICIÓN EXPERIENCIA PROCESO RACIONAL: DEFINIR EL OBJETIVO CONSEGUIR INFORMACIÓN HIPÓTESIS DE COMPORTAMIENTO DISEÑO DE ALTERNATIVAS EVALUACIÓN SELECCIÓN EJECUCIÓN CONTROL
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La matriz de decisión (Elementos)
ESTRATEGIAS (OPCIONES) ESTADOS DE LA NATURALEZA (VARIABLES NO CONTROLABLES) RESULTADOS ESPERADOS PREDICCIONES DE LA PROBABILIDAD Sucesos 1 2 3 Estados Probab. Estrateg.
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EL ÁRBOL DE DECISIÓN GRAFO VÉRTICES/CAMIMOS
SECUENCIAS DE LAS DECISIONES SUCESOS
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