Agenda ¿Qué es una Comunidad? De qué estamos hechos Cromosomas Ganar – Ganar con los clientes ¿Y qué hay para mi?

Presentación del tema: "Agenda ¿Qué es una Comunidad? De qué estamos hechos Cromosomas Ganar – Ganar con los clientes ¿Y qué hay para mi?"— Transcripción de la presentación:

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2 Agenda ¿Qué es una Comunidad? De qué estamos hechos Cromosomas Ganar – Ganar con los clientes ¿Y qué hay para mi?

3 ¿Qué es una Comunidad? Una Comunidad es un grupo o sitio donde varias personas con algo en común (razón, idea, propósito, marca, hobbies, etc.) se unen. Una comunidad en la empresa? Generar compartir crear

4 PROMESA CENTRAL Desarrollo Personal y Profesional VALORES Del ÁREA  Conocimiento  Beneficios  Redes de contacto  Desarrollo humano  Experiencia del Socio RTB RAZONES PARA CREER Nombre + Logo + Capacitación + Recompensas + Alianzas + Licenciamiento Cobranding: Microsoft + Eslogan PERSONALIDAD VALORES TANGIBLES Pirámide de Valor Comunidad Intelisis ▪ Nadie brinda tantos beneficios a los clientes ▪ Capacitación, Entrenamiento, Experiencia ▪ Premiamos en especie su Lealtad ▪ Garantía Real. Casos de éxito. Aliados ▪ Conocemos a nuestros clientes. ▪ Gente experta. Servicio PST ▪ Alta capacidad y compromiso de respuesta ▪ Indicador de Satisfacción del Servicio De qué estamos hechos

5 Objetivo Principal Consolidar la lealtad de nuestros clientes, generando altos niveles de SATISFACCION que fortalezcan nuestras relaciones a largo plazo.

6 Cromosomas Promesa Central Desarrollo Personal y Profesional Conocimiento Beneficios Redes de Contactos Desarrollo Humano La Experiencia del Socio será enriquecedora, transparente y participativa; fomentando su crecimiento y desarrollo de forma integral

7 Conocimiento Clipping Press Blogs Chats Cursos TI Wikis Cursos Management Conferencias Foros Cursos Intelisis Business Coaching Mejores prácticas Talleres Fiscales RSS Co-creación Colaboración Desarrollos Autoring

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9 Beneficios Reconocimiento Redes Sociales Cursos Gratuitos Cursos con costo preferencial Gadgets Viajes Libros Cine VIP Membresías Deportivas Entre otros…

10 Mecánica de recompensas Actividades que generan recompensa MGM (Member Get Member) Wikis Actividades MGM Llamadas de Referencia Visitas de Referencia Bienvenida nuevos miembros Participación en campañas de publicidad (plan de medios mkt) Recomendación Directa Reuniones con Directivos

11 Mecánica de recompensas Wikis Desarrollos especiales Reportes Documentos y/o procedimientos De acuerdo al Catálogo de recompensas Los socios elegirán su premio, dependiendo del valor de la actividad o aportación.

12 Ganar – Ganar con el cliente Nos apoyan al cierre de venta Recomendación Mejores prácticas

13 ¿Y que hay para mí? Participa!

14 Descúbrelo ¡GRACIAS! Nadia Huerta nhuerta@intelisis.com Headquarters nhuerta@intelisis.com

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