ANEXO III-FICHA DE PROCESO

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1 ANEXO III-FICHA DE PROCESO
PROCESOS DE: UNIVERSIDAD DE HUELVA Revisión: 4 Fecha: 20- ADMINISTRACIÓN DE CENTROS FP.CEN.02.01 PLANIFICACION PROCESO MATRICULA RESPONSABLE DE UNIDAD PROCESO: PROPIETARIO: . APORTACION DE SUGERENCIAS EN EL PROCEDIMIENTO ORGANIZATIVO DE LA MATRICULA Y DIFUSION CON LA DEBIDA ANTELACION AL ESTUDIANTE DOCUMENTACIÓN: MISIÓN: NORMAS MATRICULA REGLAMENTO LIBRE CONFIGURACION Empieza: RECEPCION DEL BORRADOR NORMAS MATRICULA APORTACION DE SUGERENCIAS Y APROBACION DE LA NORMATIVA ALCANCE Incluye: PUBLICACION DE PAUTAS EN EL PROCEDIMIENTO DE MATRICULA Termina: PROVEEDORES: CLIENTES: ENTRADAS: SALIDAS: BORRADOR NORMATIVA MATRICULA SERVICIO GESTION ACADEMICA NORMATIVA DEFINITIVA PUBLICIDAD ESTUDIANTES FICHAS DEL INDICADOR: REGISTROS: CORREO ELECTRONICO BORRADOR MATRICULA INDICADORES PRINCIPALES: GRADO DE SATISFACCIÓN DEL ALUMNO FI.CEN VARIABLES DE CONTROL: PLANIFICACION CON SUFICIENTE ANTELACION ANTICIPAR REUNIONES PARA EL DESARROLLO DEL BORRADOR

2 ANEXO III-FICHA DE PROCESO
PROCESOS DE: Revisión: 4 Fecha: FP.CEN.02.02 UNIVERSIDAD DE HUELVA 20.ADMINISTRACION DE CENTROS MATRICULA PROCESO: PROPIETARIO: JEFE DE NEGOCIADO . FORMALIZACION DE LOS TRAMITES NECESARIOS PARA QUE EL ESTUDIANTE INICIE O CONTINUE LOS ESTUDIOS DE SU ELECCION PARA LA OBTENCION DEL TITULO UNIVERSITARIO DOCUMENTACIÓN: MISIÓN: NORMATIVA DE MATRICULA E INGRESO CATALOGO LIBRE CONFIGURACION Empieza: SOLICITUD DE MATRICULA REVISION REQUISITOS Y DOCUMENTACION, INFORMATIZACION DE MATRICULA, ABONO DE MATRICULA ALCANCE Incluye: APERTURA DE EXPEDIENTE Termina: PROVEEDORES: CLIENTES: ENTRADAS: SALIDAS: SOLICITUD DE MATRICULA ESTUDIANTES EXPEDIENTES DE LOS ESTUDIANTES ESTUDIANTES FICHAS DEL INDICADOR: REGISTROS: EXPEDIENTES INDICADORES PRINCIPALES: PORCENTAJE DE MATRÍCULAS PENDIENTES DE DOCUMENTACIÓN VARIA FI.CEN VARIABLES DE CONTROL: INFORMACION EXACTA CON ANTELACION DE LAS NORMAS Y GUIAS

3 ANEXO III-FICHA DE PROCESO
PROCESOS DE: UNIVERSIDAD DE HUELVA Revisión: 4 Fecha: 20.ADMINISTRACION DE CENTROS FP.CEN AMPLIACION DE MATRICULA JEFE DE NEGOCIADO PROCESO: PROPIETARIO: . AMPLIACION DEL NUMERO DE CREDITOS DE LA MATRICULA INICIAL DEL AÑO ACADEMICO VIGENTE DOCUMENTACIÓN: MISIÓN: NORMAS DE MATRICULA Empieza: SOLICITUD DEL INTERESADO COMPROBACION DE REQUISITOS NECESARIOS, NOTIFICACION/PUBLICACION, GRABACION DE DATOS ALCANCE Incluye: ABONO Y ARCHIVO Termina: PROVEEDORES: CLIENTES: ENTRADAS: SALIDAS: SOLICITUD DEL INTERESADO ESTUDIANTES CARTA DE PAGO GRABACION DE DATOS ESTUDIANTES FICHAS DEL INDICADOR: REGISTROS: UNIVERSITAS XXI CARTAS DE PAGO AMPLIACION INDICADORES PRINCIPALES: PORCENTAJE DE AMPLIACIONES NO FORMALIZADAS EN PLAZO FI.CEN VARIABLES DE CONTROL: CUMPLIMIENTO EXTRICTO DE PLAZOS DE ENTREGA DE ACTAS

4 ANEXO III-FICHA DE PROCESO
PROCESOS DE: UNIVERSIDAD DE HUELVA Revisión: 4 Fecha: 20.ADMINISTRACION DE CENTROS FP.CEN MODIFICACION DE MATRICULA JEFE DE NEGOCIADO PROCESO: PROPIETARIO: . CAMBIOS EN LA MATRICULA INICIAL AÑO ACADEMICO VIGENTE DOCUMENTACIÓN: MISIÓN: NORMAS DE MATRICULA Empieza: SOLICITUD INTERESADO COMPROBACION DE DATOS ALCANCE Incluye: GRABACION UNIVERSITAS XXI Y ARCHIVO Termina: PROVEEDORES: CLIENTES: ENTRADAS: SALIDAS: Nº SOLICITUDES ESTUDIANTES Nº DE REGISTROS GRABADOS Nº DE SOLICITUDES DENEGADAS ESTUDIANTES FICHAS DEL INDICADOR: REGISTROS: SOLICITUDES ESTUDIANTES CARTA DE PAGO MODIFICACIONES EFECTUADAS INDICADORES PRINCIPALES: PORCENTAJE DE MATRÍCULAS MODIFICADAS FI.CEN VARIABLES DE CONTROL: INFORMACION CON TIEMPO SUFICIENTE PARA DISMINUIR LAS MODIFICACIONES

5 ANEXO III-FICHA DE PROCESO
PROCESOS DE: UNIVERSIDAD DE HUELVA Revisión: 4 Fecha: 20.ADMINISTRACION DE CENTROS FP.CEN ANULACION DE MATRICULA JEFE DE NEGOCIADO PROCESO: PROPIETARIO: . ANULAR LOS TRAMITES REALIZADOS PARA LA FORMALIZACION DE LA MATRICULA DOCUMENTACIÓN: MISIÓN: NORMAS DE MATRICULA Empieza: SOLICITUD DEL INTERESADO U OFICIO POR PARTE DEL CENTRO COMPROBACION DE LOS REQUISITOS, GRABACION EN UNIVERSITAS XXI ALCANCE Incluye: ENVIO DE LA RESOLUCION Y ARCHIVO Termina: PROVEEDORES: CLIENTES: ENTRADAS: SALIDAS: SOLICITUD DEL INTERESADO DETEC. DE ANOMALIAS NO SUBSANABLES ESTUDIANTES SECRETARIA DEL CENTRO NOTIFICACION Y ARCHIVO ESTUDIANTES OTROS SERVICIOS UNIVERSITARIOS FICHAS DEL INDICADOR: REGISTROS: SOLICITUD DEL ESTUDIANTE NOTIFICACION AL ESTUDIANTE INDICADORES PRINCIPALES: PORCENTAJE DE ANULACIONES DE MATRÍCULA FI.CEN VARIABLES DE CONTROL: FORMACION Y CONOCIMIENTO DEL PROCESO EN LA REVISION

6 ANEXO III-FICHA DE PROCESO
PROCESOS DE: UNIVERSIDAD DE HUELVA Revisión: 4 Fecha: 20- ADMINISTRACIÓN DE CENTROS FP.CEN.02.03 RECONOCIMIENTO DE CREDITOS JEFE DE NEGOCIADO PROCESO: PROPIETARIO: . TRAMITES ADMINISTRATIVOS PARA LA INCORPORACION AL EXPEDIENTE DEL ESTUDIANTE DE ASIGNATURAS/CURSOS/ACTIVIDADES COMO CREDITOS DE LIBRE CONFIGURACION DOCUMENTACIÓN: MISIÓN: REGLAMENTO LIBRE CONFIGURACION PLAN DE ESTUDIOS Empieza: SOLICITUD DEL INTERESADO REVISION, INFORME, NOTIFICACION Y ABONO SI PROCEDE ALCANCE Incluye: GRABACION Y ARCHIVO EXPEDIENTE Termina: PROVEEDORES: CLIENTES: ENTRADAS: SALIDAS: SOLICITUDES INFORMES COA ESTUDIANTES COMISION ORDENACION ACADEMICA INFORMES CARTA DE PAGO NOTIFICACION ESTUDIANTES FICHAS DEL INDICADOR: REGISTROS: SOLICITUDES, NOTIFICACIONES INFORMES COA CARTAS DE PAGO INDICADORES PRINCIPALES: PORCENTAJE DE SOLICITUDES RESUELTAS Y NOTIFICADAS FUERA DE PLAZO FI.CEN VARIABLES DE CONTROL: REVISION DEL REGLAMENTO MODIFICACION DE PLAZOS (TRASLADOS)

7 ANEXO III-FICHA DE PROCESO
PROCESOS DE: UNIVERSIDAD DE HUELVA Revisión: 4 Fecha: 20- ADMINISTRACIÓN DE CENTROS FP.CEN.02.04 CONVALIDACION RESPONSABLE DE UNIDAD PROCESO: PROPIETARIO: . TRAMITES ADMINISTRATIVOS PARA INCORPORACION AL EXPEDIENTE DEL ESTUDIANTE DE ASIGNATURAS/CREDITOS/MATERIAS YA SUPERADAS EN OTROS ESTUDIOS DOCUMENTACIÓN: MISIÓN: NORMAS DE MATRICULA E INGRESO Empieza: RECEPCION DE SOLICITUD POR EL ESTUDIANTE COMPROBACION DE LA DOCUMENTACION, RECEPCION, INFORME DEL DEPARTAMENTO, EMISION CARTA DE PAGO/INFORMATIZACION ALCANCE Incluye: NOTIFICACION Y ARCHIVO Termina: PROVEEDORES: CLIENTES: ENTRADAS: SALIDAS: SOLICITUD ESTUDIANTE ESTUDIANTES NOTIFICACION CARTA DE PAGO ESTUDIANTES FICHAS DEL INDICADOR: REGISTROS: SOLICITUDES PRESENTADAS INFORME DEL DEPARTAMENTO CARTA DE PAGO INDICADORES PRINCIPALES: PORCENTAJE DE CONVALIDACIONES RESUELTAS Y NOTIFICADAS FUERA DE PLAZO FI.CEN VARIABLES DE CONTROL: ENTREGA DE INFORME DE LOS DEPARTAMENTOS EN PLAZO CREACION UNA SOLA COMISION CONVALIDACION EN EL CENTRO

8 ANEXO III-FICHA DE PROCESO
PROCESOS DE: UNIVERSIDAD DE HUELVA Revisión: 4 Fecha: 20- ADMINISTRACIÓN DE CENTROS FP.CEN.02.05 TITULOS RESPONSABLE DE UNIDAD PROCESO: PROPIETARIO: . GESTIONES ADMINISTRATIVAS NECESARIAS PARA LA EXPEDICION DEL TITULO POR EL MEC/UNIVERSIDAD Y ENTREGA AL EGRESADO DOCUMENTACIÓN: MISIÓN: NORMATIVA TITULOS Empieza: SOLICITUD DEL EGRESADO REVISION EXPEDIENTE, GRABACION DATOS, EMISION CARTA PAGO/RESGUARDO TITULO, EXPEDIENTE ACADEMICO, REMISION A GESTION ACADEMICA ALCANCE Incluye: RECEPCION, REGISTRO Y ENTREGA DEL TITULO Termina: PROVEEDORES: CLIENTES: ENTRADAS: SALIDAS: SOLICITUD EGRESADO EGRESADOS RESGUARDO TITULO TITULO EGRESADOS FICHAS DEL INDICADOR: REGISTROS: NUMERO DE SOLICITUDES RESGUARDOS ENTREGADOS TITULOS RECIBIDOS/REGISTRADOS INDICADORES PRINCIPALES: FI.CEN TIEMPO MEDIO EMPLEADO EN LA TRAMITACIÓN DEL EXPEDIENTE DE TÍTULO VARIABLES DE CONTROL: CREACION DE PLATAFORMA QUE SIRVA DE COMUNICACIÓN AL CLIENTE SOBRE LA SITUACION DE SU TITULO

9 ANEXO III-FICHA DE PROCESO
PROCESOS DE: UNIVERSIDAD DE HUELVA Revisión: 4 Fecha: 20.ADMINISTRACION DE CENTROS FP.CEN.02.06 ACTAS DE CALIFICACIÓN JEFE DE NEGOCIADO PROCESO: PROPIETARIO: . PREPARACIÓN DEL DOCUMENTO DONDE CONSTAN LOS NOMBRES Y CALIFICACIONES DE LAS PRUEBAS / EXÁMENES DE LOS ESTUDIANTES DOCUMENTACIÓN: MISIÓN: NORMATIVA DE EVALUACIÓN CALENDARIO EXÁMEN. Empieza: GENERACIÓN DEL ACTA (UNIVERSITAS XXI) CIERRE DEFINITIVO Y FIRMA DEL PROFESORADO ALCANCE Incluye: ARCHIVO Y CUSTODIA Termina: PROVEEDORES: CLIENTES: ENTRADAS: SALIDAS: SOLICITUD ESTUDIANTE (NOVIEMBRE) NORMATIVA DE EVALUACIÓN ESTUDIANTES SERV. COORD. ACADÉMICA DOCUMENTO ACTA ESTUDIANTES PROFESORES FICHAS DEL INDICADOR: REGISTROS: SOLICITUD ESTUDIANTE ACTA CALIFICADA INDICADORES PRINCIPALES: PORCENTAJE DE ACTAS RECLAMADAS Y CERRADAS FUERA DE PLAZO FI.CEN VARIABLES DE CONTROL: -RECORDATORIO DEL PLAZO MÁXIMO DE ENTREGA DEL ACTA -FIJACION DE PLAZO MAXIMO DE MODIFICACIONES DE ACTAS -FOMENTAR Y SUGERIR LOS CAMBIOS OPORTUNOS PARA LA FIRMA DIGITAL

10 ANEXO III-FICHA DE PROCESO
PROCESOS DE: UNIVERSIDAD DE HUELVA Revisión: 4 Fecha: 20.ADMINISTRACION DE CENTROS FP.CEN ACTAS DE LIBRE CONFIGURACIÓN JEFE DE NEGOCIADO PROCESO: PROPIETARIO: . RECOPILACIÓN Y CUSTODIA DEL DOCUMENTO DE CALIFICACIONES DE LOS CURSOS DE LIBRE CONFIGURACIÓN DOCUMENTACIÓN: MISIÓN: NORMATIVA DE EVALUACIÓN REGLAMENTO L. C.. Empieza: GENERACIÓN DEL ACTA / PETICIÓN LISTADOSERVICIO INFORMÁTICA COMPROBACIÓN ACTAS PENDIENTES Y RECLAMACIÓN ALCANCE Incluye: ARCHIVO Y CUSTODIA Termina: PROVEEDORES: CLIENTES: ENTRADAS: SALIDAS: ACTAS DE OTROS CENTROS LISTADOS DE ALUMNOS MATRICULADOS CENTROS DEPARTAMENTOS SER. INFORMÁTICA DOCUMENTO ACTA ESTUDIANTES PROFESORES FICHAS DEL INDICADOR: REGISTROS: ACTAS DEL PROPIO CENTRO ACTAS DE OTROS CENTROS OFICIOS RECLAMACIÓN ACTAS INDICADORES PRINCIPALES: PORCENTAJE DE ACTAS NO RECIBIDAS EN EL CIERRE DE LA SIGUIENTE CONVOCATORIA ORDINARIA. FI.CEN VARIABLES DE CONTROL: ESTABLECER EN LA NORMATIVA PLAZO DE ENTREGA DE ACTAS

11 ANEXO III-FICHA DE PROCESO
PROCESOS DE: UNIVERSIDAD DE HUELVA Revisión: 4 Fecha: 20- ADMINISTRACIÓN DE CENTROS FP.CEN.02.07 TRASLADOS DE EXPEDIENTES JEFE DE NEGOCIADO PROCESO: PROPIETARIO: . PERMITIR AL ESTUDIANTE CONTINUAR ESTUDIOS EN ESTA U OTRA UNIVERSIDAD DOCUMENTACIÓN: MISIÓN: NORMAS MATRICULA Empieza: SOLICITUD DEL ESTUDIANTE COMPROBACION REQUISITOS, NOTIFICACION, CARTA DE PAGO EN SU CASO, INFORMATIZACION ALCANCE Incluye: MATRICULA O ARCHIVO EXPEDIENTE Termina: PROVEEDORES: CLIENTES: ENTRADAS: SALIDAS: SOLICITUD DEL INTERESADO CARTA DE ADMISION ESTUDIANTES OTROS CENTROS NOTIFICACION ARCHIVO EXPEDIENTE ESTUDIANTES OTROS CENTROS FICHAS DEL INDICADOR: REGISTROS: SOLICITUDES CARTA DE PAGO INDICADORES PRINCIPALES: Nº DE TRASLADOS RECLAMADOS FP.CEN VARIABLES DE CONTROL: DISMINUIR EL PLAZO PARA SOLICITUDES DE TRASLADOS

12 ANEXO III-FICHA DE PROCESO
PROCESOS DE: UNIVERSIDAD DE HUELVA Revisión: 4 Fecha: 20- ADMINISTRACIÓN DE CENTROS FP.CEN.02.08 CERTIFICADO ACADEMICO OFICIAL DE. NUEVO INGRESO JEFE DE NEGOCIADO PROCESO: PROPIETARIO: . INCLUSION EN EL EXPEDIENTE DEL ESTUDIANTE DEL REGISTRO DE LOS DATOS DE ACCESO A LA UNIVERSIDAD DOCUMENTACIÓN: MISIÓN: NORMAS DE MATRICULA ACUERDO DISTRITO UNICO Empieza: PETICION AL SERVICIO DE INFORMATICA DEL LISTADO DE ALUMNOS DE NUEVO INGRESO PEDIR AL NEGOCIADO DE ACCESO DE LOS C.A.O., COMPROBACION, INCLUSION DATOS EN UNIVERSITAS XXI ALCANCE Incluye: ARCHIVO EXPEDIENTE DEL ESTUDIANTE Termina: PROVEEDORES: CLIENTES: ENTRADAS: SALIDAS: OFICIO ENTRADA/SALIDA LISTADO DE ALUMNOS NEGOCIADO DE ACCESO SERVICIO DE INFORMATICA C.A.O. INFORMATIZACION UNIVERSITAS XXI EXPEDIENTE ESTUDIANTES FICHAS DEL INDICADOR: REGISTROS: OFICIOS ENTRADA/SALIDA LISTADO DE ALUMNOS C.A.O. INDICADORES PRINCIPALES: Nº DE C.A.O. RECLAMADOS/PENDIENTES DE RECIBIR FI.CEN VARIABLES DE CONTROL: POSIBILIDAD DE CONSEGUIR LOS LISTADOS DESDE EL PROPIO CENTRO ENVIO AUTOMATICO DESDE EL NEGOCIADO DE ACCESO

13 ANEXO III-FICHA DE PROCESO
PROCESOS DE: UNIVERSIDAD DE HUELVA Fecha: Revisión: 4 20- ADMINISTRACIÓN DE CENTROS FP.CEN.02.09 CONTROL DEL PAGO JEFE DE NEGOCIADO PROCESO: PROPIETARIO: . COMPROBACION DEL ABONO DE LAS TASAS ACADEMICAS DE MATRICULA Y ANULACION DE LA MISMA EN CASO DE IMPAGO DOCUMENTACIÓN: MISIÓN: NORMAS DE MATRICULA Empieza: REVISION DE LOS PAGOS DE LA MATRICULA NOTIFICACION A LOS ESTUDIANTES ALCANCE Incluye: ANULACION DE MATRICULA Y ARCHIVO Termina: PROVEEDORES: CLIENTES: ENTRADAS: SALIDAS: CARTAS DE PAGO DOCUMENTO DEDUCCION ESTUDIANTES NOTIFICACION ANULACION ANULACION EN UNIVERSITAS XXI ESTUDIANTES FICHAS DEL INDICADOR: REGISTROS: OFICIO DE NOTIFICACION GRABACION EN UNIVERSITAS XXI INDICADORES PRINCIPALES: FI.CEN PORCENTAJE DE IMPAGOS RECLAMADOS VARIABLES DE CONTROL: PROPUESTA DE ENVIO TELEMATICO DE RECORDATORIO DEL PAGO AL ESTUDIANTE

14 ANEXO III-FICHA DE PROCESO
PROCESOS DE: UNIVERSIDAD DE HUELVA Fecha: Revisión: 4 20.ADMINISTRACION DE CENTROS FP.CEN CAMBIO DE TURNO JEFE DE NEGOCIADO PROCESO: PROPIETARIO: . AJUSTAR LOS CRITERIOS ESTABLECIDOS POR EL CENTRO PARA IGUALAR EL NUMERO DE ESTUDIANTES EN LOS DISTINTOS GRUPOS DOCUMENTACIÓN: MISIÓN: ACUERDO JUNTA DE CENTRO Empieza: SOLICITUD DEL ESTUDIANTE COMPROBACION DE REQUISITOS E INFORMATICACION EN UNIVERSITAS XXI ALCANCE Incluye: NOTIFICACION/PUBLICACION Y ARCHIVO Termina: PROVEEDORES: CLIENTES: ENTRADAS: SALIDAS: SOLICITUD DEL INTERESADO ESTUDIANTE NOTIFICACION/PUBLIC. ESTUDIANTES FICHAS DEL INDICADOR: REGISTROS: SOLICITUDES DE LOS INTERESADOS UNIVERSITAS XXI INDICADORES PRINCIPALES: PORCENTAJE DE ALUMNOS QUE SOLICITAN CAMBIO DE TURNO/GRUPO FI.CEN VARIABLES DE CONTROL:

15 ANEXO III-FICHA DE PROCESO
PROCESOS DE: UNIVERSIDAD DE HUELVA Fecha: Revisión: 4 20- ADMINISTRACIÓN DE CENTROS FP.CEN.02.11 DEVOLUCION DE PRECIOS JEFE DE NEGOCIADO PROCESO: PROPIETARIO: . DEVOLUCION DEL PAGO EFECTUADO (TOTAL/PARCIAL) EN CONCEPTO DE MATRICULA, POR HABER ABONADO MAYOR CANTIDAD O POR ANULACION DOCUMENTACIÓN: MISIÓN: NORMAS MATRICULA DECFRETO PRECIOS PUBLICOS Empieza: SOLICITUD DEL INTERESADO O DETECCION DEL CENTRO COMPROBACION, GRABACION EN UNIVERSITAS XXI Y NOTIFICACION A SECC. DE RECAUDACION ALCANCE Incluye: NOTIFICACION AL INTERESADO Y ARCHIVO Termina: PROVEEDORES: CLIENTES: ENTRADAS: SALIDAS: SOLICITUD ESTUDIANTE LISTADO BECAS ESTUDIANTES SECRETARIA CENTRO NOTIFICACION ESTUDIANTE NOTIFICACION SECCION RECAUDACION ESTUDIANTES FICHAS DEL INDICADOR: REGISTROS: SOLICITUDES ESTUDIANTES LISTADO BECAS INDICADORES PRINCIPALES: % DE SOLICITUDES DE CONVALIDACIÓN RESUELTAS EN PLAZO FI.CEN VARIABLES DE CONTROL: MAYOR INFORMACION SOBRE PRECIOS Y DEREHOS DE DEVOLUCIONES

16 ANEXO III-FICHA DE PROCESO
PROCESOS DE: UNIVERSIDAD DE HUELVA Revisión: 4 Fecha: 20- ADMINISTRACIÓN DE CENTROS FP.CEN.02.12 ADAPTACIONES RESPONSABLE DE UNIDAD PROCESO: PROPIETARIO: . TRAMITES ADMINISTRATIVOS PARA INCORPORACION AL EXPEDIENTE DEL ESTUDIANTE DE ASIGNATURAS/CREDITOS/MATERIAS YA SUPERADAS EN LOS MISMOS ESTUDIOS DOCUMENTACIÓN: MISIÓN: NORMAS DE MATRICULA E INGRESO Empieza: RECEPCION DE SOLICITUD POR EL ESTUDIANTE COMPROBACION DE LA DOCUMENTACION, RECEPCION, INFORME DEL DEPARTAMENTO, EMISION CARTA DE PAGO/INFORMATIZACION ALCANCE Incluye: NOTIFICACION Y ARCHIVO Termina: PROVEEDORES: CLIENTES: ENTRADAS: SALIDAS: SOLICITUD ESTUDIANTE ESTUDIANTES NOTIFICACION CARTA DE PAGO ESTUDIANTES FICHAS DEL INDICADOR: REGISTROS: SOLICITUDES PRESENTADAS INFORME DEL DEPARTAMENTO CARTA DE PAGO INDICADORES PRINCIPALES: PORCENTAJE DE ADAPTACIONES RESUELTAS Y NOTIFICADAS FUERA DE PLAZO FI.CEN VARIABLES DE CONTROL: ENTREGA DE INFORME DE LOS DEPARTAMENTOS EN PLAZO