DR ALEJANDRO GARIS TUCUMAN 10 12 2010 1 MEDICION DE LA CALIDAD No se puede medir la CALIDAD si no definimos previamente COMO LA MEDIMOS. Selección de CRITERIOS.

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1 DR ALEJANDRO GARIS TUCUMAN 10 12 2010 1 MEDICION DE LA CALIDAD No se puede medir la CALIDAD si no definimos previamente COMO LA MEDIMOS. Selección de CRITERIOS y MÉTODO OBJETIVO. Métodos FIABLES y VALIDOS. Considerar la SATISFACCION del USUARIO.

2 DR ALEJANDRO GARIS TUCUMAN 10 12 2010 2 CALIDAD / PRESTADOR DEL FINANCIADOR DIALOGO INFORMACION PAGO EN TERMINO ACTUALIZACION POCA BUROCRACIA RESPONSABILIDAD CONTACTO FACIL DEL PACIENTE RESPETO PUNTUALIDAD SINCERIDAD COMPROMISO

3 DR ALEJANDRO GARIS TUCUMAN 10 12 2010 3 CALIDAD / FINANCIADOR PACIENTE SINCERIDAD DISPONIBILIDAD INFORMACION PRESTADOR ESTRATEGIA / TERAPEUTICA RESULTADOS GESTION CUMPLIMIENTO

4 DR ALEJANDRO GARIS TUCUMAN 10 12 2010 4 CALIDAD / FAMILIA FINANCIADOR ORIENTACION RESPONSABILIDAD ACCESIBILIDAD TRATO AMABLE POCA BUROCRACIA RED X COMPLEJIDAD PROFESIONAL DISPONIBILIDAD ACCESIBILIDAD CONTENCION INFORMACION : # CLARA # OPORTUNA

5 DR ALEJANDRO GARIS TUCUMAN 10 12 2010 5 CALIDAD / PACIENTE FINANCIADOR ORIENTACION / PROFESIONAL ACCESIBILIDAD TRATO AMABLE DISCRECION POCA BUROCRACIA RED X COMPLEJIDAD PROFESIONAL ACCESO PUNTUALIDAD CLARIDAD APTITUD/ ACTITUD COORDINACION DISPONIBILIDAD DISCRECION DURACION SESION