Comportamiento organizacional

Presentación del tema: "Comportamiento organizacional"— Transcripción de la presentación:

1 Comportamiento organizacional
Columbia Centro Universitario HUBE 5101 Programa Graduado en Administración de Empresas Luis O. Cañals Berríos, Ph.D.

2 Introducción al comportamiento organizacional.
13/04/2017 HUBE 5101

3 ¿Qué se entiende por comportamiento organizacional?
Es el estudio de como la gente piensa, siente y actua en una organización. Estudia sistemáticamente, como las personas, los equipos de trabajo y el trabajo influyen en el comportamiento en general de la organización. Fuente: McShane y Von Glinow, 2005. 13/04/2017 HUBE 5101

4 ¿Qué es una organizacion?
Una organización es la unión de un grupo de personas que trabajan interdependientemente para alcanzar un propósito. Fuente: McShane y Von Glinow, 2005. 13/04/2017 HUBE 5101

5 Papel del gerente en la organizacion. (Robbins, 2003)
Planeacion. Organizar Dirigir. Controlar. 13/04/2017 HUBE 5101

6 Capacidades de los gerentes.
Habilidades tecnicas. Habilidades humanas. Habilidades conceptuales. Fuente: Robbins, 2003. 13/04/2017 HUBE 5101

7 ¿Cuál es la importancia del estudio del comportamiento organizacional?
Entender eventos organizacionales Predecir eventos organizacionales Influir en eventos organizacionales 13/04/2017 HUBE 5101

8 Tendencias en el estudio del comportamiento organizacional.
Globalización. Tecnologia de información. Trabajo desde el hogar (“Telecommuting”). Poder Diversidad cultural. Cambio. 13/04/2017 HUBE 5101

9 Tendencias en el estudio del comportamiento organizacional (cont.)
Equipos de trabajo virtuales. Cambios en la fuerza laboral. Nuevas formas de contrato para realizar un trabajo en las organizaciones. Valores y ética. Tecnología. 13/04/2017 HUBE 5101

10 Elementos clave en el comportamiento organizacional.
Enfoque multidisciplinario Enfoque sistemático Enfoque de contingencia Enfoque de análisis múltiple Enfoque de sistemas abiertos 13/04/2017 HUBE 5101

11 Enfoque multidisciplinario
Se nutre del conocimiento de varias disciplinas (psicología, sociología, antropología, ciencia, política, economía e ingeniería). Nuevas disciplinas: Comunicación, sistemas de información, mercadeo y estudios de género. 13/04/2017 HUBE 5101

12 Enfoque sistemático Se sigue un procedimiento de investigación consistente para obtener resultados. 13/04/2017 HUBE 5101

13 Enfoque de contingencia
Señala que una acción particular pudiera tener consecuencias variadas en diversas situaciones. 13/04/2017 HUBE 5101

14 Enfoque de análisis múltiple
Se focaliza en el análisis del comportamiento organizacional en tres aspectos: individual, grupos y la organización. 13/04/2017 HUBE 5101

15 Enfoque de análisis múltiple (cont.)
Individuos: Características, percepción, personalidad, motivación, actitudes y valores de las personas. Grupos: Dinámica de grupo, decisiones, poder, conflicto, políticas organizacionales y liderazgo. Organización: Relación entre el trabajo y las personas; interacción de la organización y su entorno. 13/04/2017 HUBE 5101

16 Enfoque de sistema abierto
Se refiere a cuando las organizaciones toman su sustento del entorno y a su vez, influyen en el mismo con sus resultados. 13/04/2017 HUBE 5101

17 Elementos adicionales en comportamiento organizacional.
Gerencia del conocimiento Capital intelectual 13/04/2017 HUBE 5101

18 Gerencia del conocimiento
Cualquier actividad estructurada que mejore la capacidad de la organización para adquirir, compartir y usar conocimientos que permitan la subsistencia y mejora de ésta. 13/04/2017 HUBE 5101

19 Capital intelectual Es la suma del capital humano, estructural, y de relación de una organización. Capital humano: Conocimiento que las personas poseen (experiencia, destrezas y capacidades). Es la información intangible en una organización. 13/04/2017 HUBE 5101

20 Capital Intelectual (cont.)
Capital estructural: Hace referencia a todo el entramado físico de infraestructura que hace posible el desarrollo del trabajo en la empresa, así como la integración de sus miembros en ella, y la facilitación de sus tareas mediante las tecnologías adecuadas. La metodología y la gestión de la organización también forman parte del capital estructural. En definitiva, son activos propios de la empresa. Fuente: 13/04/2017 HUBE 5101

21 Capital Intelectual (cont.)
Capital de relación: Hace referencia a los posibles clientes a los que va dirigido el producto de esa empresa, o a los clientes fijos de ésta (cartera de clientes, listas establecidas…), y la relación empresa- cliente (acuerdos, alianzas…); los procesos de organización, producción o comercialización del producto (estrategias de cara al logro). Fuente: 13/04/2017 HUBE 5101

22 Procesos de gerencia del conocimiento.
Aprendizaje organizacional Adquisición del conocimiento Compartir conocimiento Memoria organizacional 13/04/2017 HUBE 5101

23 Aprendizaje organizacional
Proceso de manejo de conocimiento mediante el cual las organizaciones adquieren, comparten y usan conocimiento (información) como recurso para logar sus objetivos. 13/04/2017 HUBE 5101

24 Adquisición del conocimiento
Proceso de adquirir conocimiento ya sea contratando personas o fusionando compañías. 13/04/2017 HUBE 5101

25 Compartir conocimiento
Diseminación de peritaje, información o conocimiento sobre alguna actividad o área de interés en una organización. 13/04/2017 HUBE 5101

26 Memoria organizacional
Es el almacenamiento y preservación del capital intelectual. 13/04/2017 HUBE 5101

27 Referencias Ivancevich, J.M.; Konopase, R. y Matteson, M.T. (2006). Comportamiento organizacional. 7ma. edición. México; McGraw-Hill/Interamericana Editores S.A. de C.V. Mc Shane, S.L. y Von Glinow, M.A. (2005). Organizational behavior: Emerging realities for the workplace. 3rd. edition. The McGraw Hill Company. Robbins, S.P. (2003). Comportamiento organizacional. 10ma. edición. México; Pearson Educación de México, S.A. de C.V. 13/04/2017 HUBE 5101

28 Cultura organizacional
HUBE 5101 Columbia Centro Universitario

29 ¿Qué se entiende por cultura organizacional?
Patrones básicos de creencias y valores en una organización que regulan la manera en que los empleados piensan y actúan sobre situaciones o problemas. 13/04/2017 HUBE 5101

30 Elementos de la cultura organizacional
Suposiciones Valores Creencias 13/04/2017 HUBE 5101

31 Artefactos de la cultura organizacional
Son los símbolos observables de la cultura organizacional. Estructura física Lenguaje Rituales y ceremonias Historias y leyendas. 13/04/2017 HUBE 5101

32 Culturas adaptativas Es una cultura organizacional donde los empleados se focalizan en las necesidades cambiantes de los clientes y a su vez, apoyan inicativas para mantenerse con estos. 13/04/2017 HUBE 5101

33 Auditoría bicultural Diagnóstico sobre las relaciones culturales entre organizaciones previo a su fusión para determinar que clase de situaciones problemáticas pudiera ocurrir. 13/04/2017 HUBE 5101

34 Estrategias para fusionar culturas organizacionales.
Asimilación Deculturación Integración Separación 13/04/2017 HUBE 5101

35 Asimilación Ocurre cuando los empleados de la organización adquirida aceptan la cultura de la organización que origina la compra. 13/04/2017 HUBE 5101

36 Deculturación Ocurre cuando se impone una cultura y prácticas de negocios a la organización adquirida. 13/04/2017 HUBE 5101

37 Integración Ocurre cuando se combinan dos o más culturas para formar una nueva. 13/04/2017 HUBE 5101

38 Separación Ocurre cuando las companías que se fusionan acuerdan mantenerse sin cambios en cultura o prácticas de negocios. 13/04/2017 HUBE 5101

39 Estategias para fortalecer la cultura organizacional.
Acciones de los fundadores Recompensas culturales consistentes Fuerza laboral estable Mantenimiento de la red cultural Socialización de empleados 13/04/2017 HUBE 5101

40 Fases de socialización de empleados(as).
Socialización pre empleo Encuentro Gerencia de roles Resultados de socialización 13/04/2017 HUBE 5101

41 Muchas gracias por su atención.
Columbia Centro Universitario HUBE 5101 Programa Graduado en Administración de Empresas Luis O. Cañals Berríos, Ph.D. Muchas gracias por su atención. 13/04/2017 HUBE 5101