Casos de éxito en empresas: Hotel Vetusta “Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME” Oviedo, 14 de abril de 2011 IMPULSA RSE - PYME LOGO DE Hotel Vetusta.

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1 Casos de éxito en empresas: Hotel Vetusta “Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME” Oviedo, 14 de abril de 2011 IMPULSA RSE - PYME LOGO DE Hotel Vetusta

2 “Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME” Página 2 www.santosbravo.com Santos Bravo Promociones S.L. se dedica a:  Promoción y construcción de Viviendas  Rehabilitación edificios  Urbanización, polígonos industriales (Polígono Bravo el primero de Asturias)  Reformas integrales viviendas Desde septiembre de 1997 Gestión Hotel Vetusta: 16 habitaciones Excelente ubicación en Oviedo. www.hotelvetusta.com Hotel Vetusta & Santos Bravo Promociones S.L.

3 “Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME” Página 3 “La RSE es aplicar coherencia y principios eficientes en la gestión del negocio: hacer las cosas bien” Marta Bravo

4 “Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME” Página 4 Estabilidad laboral = interés por la formación RSE En relación con los trabajadores  8 trabajadoras prestan servicios de calidad  El Hotel es eficiente: cada parte CUMPLE su parte del trato  Ejemplos  Revisión triple de habitaciones / sistema sugerencias interno  Hospitalidad a los alojados  Ahorro de consumibles  Reuniones mensuales / flexibilidad horaria -PROTOCOLO DE INGRESO Y FORMACIÓN NUEVOS TRABAJADORES Estabilidad laboral = vinculación con la empresa Estabilidad laboral = mejor trato al cliente

5 “Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME” Página 5 CLIENTE RSE En relación con los clientes  Clientes satisfechos: las opiniones y las críticas en web  Ahorro consumibles: respeto medioambiental  Accesibilidad  Nos gusta el silencio OPORTUNIDAD DE MEJORA: Promocionar la RSE como elemento diferenciador de competencia

6 “Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME” Página 6 RSE En relación con la sociedad Proveedores habituales / alianza a largo plazo Colaboración con otros establecimientos para formar plantillas Prácticas colectivos exclusion social SE PUEDE HACER MÁS (colaboracion familias enfermos HUCA, promoción web RSE...)

7 Muchas gracias por su atención Calle Covagonga, nº 2 33001 Oviedo Teléfono: 985.22.22.29 www.hotelvetusta.com info@hotelvetusta.com