EXCELENCIA REINICIANDO EL CAMINO A LA EXCELENCIA EN UNA ORGANIZACIÓN INTEGRADA El caso de la Red de Salud Mental de Bizkaia Mónica López Ortiz, Josune.

Presentación del tema: "EXCELENCIA REINICIANDO EL CAMINO A LA EXCELENCIA EN UNA ORGANIZACIÓN INTEGRADA El caso de la Red de Salud Mental de Bizkaia Mónica López Ortiz, Josune."— Transcripción de la presentación:

1 EXCELENCIA REINICIANDO EL CAMINO A LA EXCELENCIA EN UNA ORGANIZACIÓN INTEGRADA El caso de la Red de Salud Mental de Bizkaia Mónica López Ortiz, Josune Martínez Magunacelaya, Ana Rodríguez Iturrizar, Carlos Pereira Rodriguez, Maitane Arrizabalaga Calzacorta, María Echebeste Portugal, Bernardo Monasterio Suárez monica.lopezortiz@osakidetza.net

2 OBJETIVO Y METODO 2010 2012 2011 1º autoevaluación Contraste Externo Identificar: Aspectos consolidados Aspectos clave para avanzar 2004 2006 Hospital Zamudio Hospital Zaldibar Hospital Bermeo 2007 SMEB 2006 2007 RSBM 2010

3 RESULTADOS Visión Visión estratégica cambio Impulso hacia el cambio por líderes de 1º nivel Proactividad Proactividad con grupos de interés Formación Formación en competencias estratégicas TICs Implantación de TICs cultura Desarrollar una cultura integrada liderazgo Impulsar un liderazgo para el cambio procesos Estructurar procesos para alcanzar la visión

4 CONCLUSIONES Modificación radical de procesos asistenciales Trasversalidad Continuidad Asistencial Trasformación del rol de los mandos intermedios Gestor clínico Impulsor de la visión Compartir estrategia entre todos los profesionales Mensajes simples que calen