 Es una franquicia experta en reparación, mantenimiento de laptops, dispositivos móviles (blackberrys, iphones, ipods y PDA) y gaming (Xbox, WII, PSP,

Presentación del tema: " Es una franquicia experta en reparación, mantenimiento de laptops, dispositivos móviles (blackberrys, iphones, ipods y PDA) y gaming (Xbox, WII, PSP,"— Transcripción de la presentación:

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2  Es una franquicia experta en reparación, mantenimiento de laptops, dispositivos móviles (blackberrys, iphones, ipods y PDA) y gaming (Xbox, WII, PSP, Play Station).  Nace en el año 2001, con la necesidad de proveer un servicio rápido y de calidad al mercado de usuarios de portátiles que está en constante crecimiento.

3  En Laptown, el cliente es lo más importante.  En el esquema de CRM (Costumer Resource Managment) tenemos la política que el cliente es el corazón del negocio, mucho más que el servicio mismo.  Esa política nos diferencía de los demás centros de servicio y aprovechando esos puntos débiles surge Laptown, ofreciendo al cliente un servicio diferente, donde su necesidad es lo más importante para nosotros.  Tratamos de resolver el problema de forma inmediata sin tener que hacer esperar al cliente largos tiempos para tener su equipo listo.  Entendemos que para muchas de las personas su Laptop, es una herramienta de trabajo importante y sin ella su productividad se ve interrumpida.

4 Laptown ofrece servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, hasta el reemplazo de partes por expertos en el área. Estos son los servicios principales, en cada uno de ellos operamos bajo los estándares de control y calidad más exigentes, para así garantizarle al cliente su servicio.

5  Nuestros servicios son personalizados, ya que cada cliente es un mundo diferente, están pensados y analizados de manera minuciosa para poder cumplir con sus expectativas y de acuerdo a sus necesidades.  En Laptown lo que vendemos es calidad.  En Laptown llegas con un problema y te vas con una solución.  A diferencia de otros lugares, nuestros servicios son rápidos.

6  Para el franquiciatario va ser una tranquilidad tener una empresa como Laptown, que lo respalde para el suministro y logística de las refacciones, ya que ese sería el principal problema si no fuera parte de nuestra red de franquiciatarios, adicional tienes acceso a comprar refacciones con una lista de proveedores autorizados locales.  Esto te ayuda a tener menos inventario, y así tener menos dinero invertido. * El tiempo de entrega es corto y lo que se tenga en existencia se envía de un día a otro.

7  Los tiempos de respuesta en nuestros servicios son muy cortos en promedio es de 3 horas, ya que sabemos que para el cliente su Lap es muy importante y de esta forma le ayudamos garantizando su productividad.  En la actualidad donde la información y el manejo de ella es lo más importante, Laptown, tiene una alianza con la empresa INTELESIS, líder en México en este ramo, para la implementación de un ERP (Estrategic Resource Planning), para la administración de inventarios, servicios, recursos humanos y contabilidad. Este software garantiza el control eficiente de los recursos de Laptown y el manejo de información inmediata para cuando se requiera.

8  Te garantizamos precios bajos y diagnóstico en 15 min. promedio.  Si el servicio que tu lap necesita es mayor a 72 hrs., Laptown te proporciona una.  Hacemos válida la garantía de nuestros servicios en forma inmediata.  Tu confianza es nuestro objetivo.

9  Una tienda Laptown operando es como se ve en las fotografías, tanto exterior como interior.  Equipo de trabajo tecnológico.  Conmutador.  Herramientas de trabajo.  Uniformes.  Papelería básica.  Inventario inicial.  Sistema administrativo.  Equipamiento inicial.

10  Laptown preocupado por el ahorro de recursos y aumento en la productividad, instaló un moderno conmutador de telefonía sobre IP, en el cual nuestra red de franquiciatarios está conectada a nuestro corporativo.  No genera un costo extra en la llamada ya que es por internet y podrán hablar con nuestro personal altamente capacitado la cantidad de veces necesarias para esclarecer las dudas que tengan en el momento de dar los servicios.  Este tipo de tecnologías está incluida en el precio de la franquicia Laptown.

11 La asistencia técnica es constante. Se les dará soporte vía telefónica siempre para alguna duda técnica que se tenga. No es un corporativo transnacional, en donde hay tantos niveles que la comunicación a veces es ineficaz, sino una empresa que está consciente de que nuestro cliente es lo más importante y en este caso usted, nuestro franquiciatario. El contacto es con el Director General, para así asegurar y mantener un nivel de confianza; porque sabemos que usted tiene que algo muy importante que decirnos.

12 Actualmente existen 13 sucursales en operación y 6 próximas a iniciar actividades SUCURSALES  Monterrey, Nuevo León  Tampico, Tamaulipas  Puebla, Puebla  San Luis Potosí, San Luis Potosí  Aguascalientes, Aguascalientes  Veracruz, Veracruz  Mérida, Yucatán  Cuautla, Morelos  Cuernavaca, Morelos  Hermosillo, Sonora  Satélite, D.F.  Chihuahua, Chihuahua  Querétaro, Querétaro  Prox. Coyoacán, D.F.  Prox. Cancún, Quintana Roo  Prox. Tuxtla Gtz., Chiapas  Prox. Monterrey San Nicolás  Prox. Monterrey Tec.  Prox. Puebla, Plaza del Sol

13  En Laptown sabemos que la actualización es muy importante, por eso constantemente estamos capacitando a su personal en nuevas técnicas de reparación de laptops, así como la atención al cliente.  Constantemente innovamos nuevos servicios para ofrecer al cliente y así garantizar que tenemos la solución que nuestro cliente busca.  Laptown acaba de elaborar una campaña de reparación de Ipods, iphone y blackberry ya que nadie da servicio a este tipo de dispositivos.

14  Contamos con un departamento de publicidad especializado, esto es una gran ventaja ya que la publicidad va enfocada directamente hacia su cliente, que al final es lo que importa, ya que no todas las zonas del país son iguales.  En Nuestra página web hacemos mención de la sucursal que usted opera y eso hace fácil su búsqueda.  También si un cliente potencial entra a la web y busca algo de servicio para laptops, aparecemos en los primeros lugares en google y yahoo, para que así el cliente sea canalizado a su establecimiento.

15 Excelente imagen Rapidez en el servicio Calidad en el servicio Utilizamos software original Únicos con Expertos en laptops y Gadgets Precios accesibles Refacciones en stock Experiencia en nuestros ingenieros o personal Servicio a domicilio Únicos en manejar garantía usa Asesoría y capacitación Excelente servicio Por esta y miles razones Laptown es un lugar para usted, porque técnicos hay muchos Expertos sólo en Laptown.

16  Cuota Inicial de Franquicia: $298,000 Pesos + IVA.  Adecuación Local: $214,350 Pesos + IVA.  Equipamiento Inicial: $325,650 Pesos + IVA.  Inventario Inicial: $50,000 Pesos + IVA.

17  Cuota Fija  Contrato: 10 años  Renovaciones: Si  Dimensiones del Local: 65 A 75 m2  Retorno de la inversión: 18 a 24 meses.

18 En Laptown sabemos que la capacitación es muy importante. Por ello te ofrecemos un curso de capacitación de hasta 2 Semanas, para entrenar a tu personal técnico y a ti. Algunos de los temas son:  Capacitación técnica.  Capacitación para atención a clientes y ventas.  Capacitación administrativa. Los viáticos del curso de capacitación son cubiertos por:  El franquiciatario en su totalidad.  La locación del curso puede variar.

19 Al invertir su capital en Laptown, usted adquiere los siguientes beneficios: Laptown concepto único e innovador. Casi nula competencia. Nicho de mercado en aumento. Las franquicias de servicios son las que más utilidad dejan. Rápida recuperación. Valor agregado, no sólo compra una franquicia, si no tiene un aliado de negocios. 4 de cada 5 personas de su círculo de amistades, tiene una laptop. En la actualidad, tanto las grandes empresas como la población en general, dedicaran mas presupuesto a repara laptops que a comprar nuevas, por la situación que actualmente vivimos. Laptown es el negocio del futuro en el presente.

20 En Laptown tenemos Gente Líder Gente Comprometida con el Servicio Gente como tú Esperamos formes parte de nuestro equipo de Franquiciatarios