C l i c k p a r a c o m e n z a r X CONGRESO RED ARGENTINA DE SALUD C d o r. F e r n a n d o E s c o b a r P e r g a m i n o 25, 26 y 27 de Agosto de.

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2 C l i c k p a r a c o m e n z a r

3 X CONGRESO RED ARGENTINA DE SALUD C d o r. F e r n a n d o E s c o b a r P e r g a m i n o 25, 26 y 27 de Agosto de 2004 T O D O S P O R U N M I L L O N D E A F I L I A D O S Tema: Herramientas para mejorar la rentabilidad de un prepago

4 No tienen de que felicitarme, otra victoria como esta y estoy perdido Pirro Rey de Epiro (319-273 a.c.)

5 No como se gana, sino como se gasta Cahián

6 La rentabilidad... ¿un medio o un fin?

7 Pensar más en lo estratégico que en lo operativo

8 Profesionalizar la gestión Delegar y controlar por resultados

9 Si nuestra rentabilidad no es buena, lo único que deberíamos tener en claro es que si seguimos haciendo más de lo mismo, solo vamos a seguir obteniendo más de lo mismo

10 El Gran Salto (The Big Jump) Dejemos de hacer más de lo mismo para que nuestros resultados no sean más de lo mismo

11 Objetivos del Gran Salto Transformarnos en la mejor opción (serlo y parecerlo) Mayor participación en el mercado Alcanzar o mejorar la rentabilidad

12 Resistencia al Gran Salto Inercia Intereses en juego Luchas de Poder Comodidad de lo conocido Nosotros mismos

13 Cambio de Paradigma Los Empleados: Siempre hay que tratar a los empleados exactamente como queremos que ellos traten a nuestros mejores clientes

14 Cambio de Paradigma Los Prestadores: Nuestros Socios, aliados para el cambio

15 Cambio de Paradigma Los Principios: N o s e c a m b i a n

16 Cliente Satisfecho Cliente Indeseable Mejor publicidad Mejora la rentabilidad Cliente no rentable, enfermo

17 Bajar Costos Items no significativos Items significativos Verificar el efecto secundario

18 Detectar Atajos: Buscar una fusión con otros Comprar un competidor Gerenciar convenios

19 Negociar en base a intereses y principios, y no en base a posiciones

20 Nuestro sector trabaja básicamente pensando en la enfermedad, será hora de empezar a pensar en la Salud Muchas Gracias

21 F I N F I N f i n F I N F i N F I N f i n F I N fin