TIPOS DE PROCESOS FUNCIONALES Subproceso INTERFUNCIONALES.

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1 TIPOS DE PROCESOS FUNCIONALES Subproceso INTERFUNCIONALES

2 CLASIFICACIÓN DE LOS PROCESOS HOSPITALARIOS
Según Nivel de producción INTERMEDIOS FINALES Según el cliente ASISTENCIALES NO ASISTENCIALES Según la función DE DIRECCIÓN ASISTENCIALES DE APOYO Y TECNO- ESTRUCTURA Según la naturaleza del producto CLÍNICOS TÉCNICOS HOTELEROS ADMINISTRATIVOS

3 PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN
OPERATIVOS Cadena de valor APOYO SALIDA ENTRADA Iniciales Intermedios Finales

4 PROCESOS SEGÚN EL ESCENARIO DE ACTUACIÓN
APOYO OPERATIVOS Son aquellos que se prestan para tomar decisiones sobre planificación, control, mejoras, seguridad de las operaciones de la organización Entregar el producto o servicio que el cliente requiere

5 Procesos ISO 9001- ISO 17025 Realización del Ensayo
Ensayos para muestras del paciente Ensayos para patrones y materiales de referencia P2 Datos de Control de Calidad P1 Datos del paciente Medición, Análisis Y Mejora (8.0(9001), (17025) (Validación de datos) Valores de referencia Estándares validados Diseño de prototipo o especificaciones Aseguramiento de Calidad en resultados (17025), 8.4 (9001) Informes de pruebas de los pacientes Informes de control de calidad interno y externo

6 LOGÍSTICA GENERAL EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE LABORATORIO CLÍNICO
Gemba producción Ventas Mercadeo Distribución Entrega/uso (Diseño) Servicios Servicio Posventa Cliente Servicio Pedido ¿? Producto No Oferta Actual Especificación Si Solicitud

7 EFECTO CONTROL DE PROCESOS: DIAGRAMA CAUSA EFECTO MÁQUINA MEDIDA
MATERIA PRIMA EFECTO MEDIO AMBIENTE MANO DE OBRA MÉTODO

8 CONTROL DE PROCESOS ITEMS DE CONTROL EFECTO ITEMS DE VERIFICACIÓN
MATERIA PRIMA MÁQUINA MEDIDA ITEMS DE CONTROL EFECTO MEDIO AMBIENTE MANO DE OBRA MÉTODO CALIDAD COSTO ENTREGA MORAL SEGURIDAD ITEMS DE VERIFICACIÓN