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Premios Gubernamentales Semana Nacional de Innovación y Calidad 2004 12 y 13 de mayo 2005.

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Presentación del tema: "Premios Gubernamentales Semana Nacional de Innovación y Calidad 2004 12 y 13 de mayo 2005."— Transcripción de la presentación:

1 Premios Gubernamentales Semana Nacional de Innovación y Calidad y 13 de mayo 2005

2 Reconocer a las organizaciones mexicanas que se distingan por contar con las mejores prácticas de calidad total, comercio exterior y uso eficiente de los recursos tecnológicos. Misión Objetivo Promover la participación en los reconocimientos así como el uso de estos como modelos de administración; Administrar el proceso de evaluación; Contacto exclusivo con las participantes y evaluadores; Resguardo de información de las participantes; Generar esfuerzos conjuntos.

3 Impulsar la competitividad de las organizaciones Creación de valor superior para los clientes y consumidores finales Consejos Técnicos (equipos de especialistas) Estos modelos no son prescriptivos Definen a cualquier organización como un sistema Diagnóstico de las organizaciones Enfoque Implantación Resultados

4 Premios Gubernamentales

5 La INNOVACIÓN DEL GOBIERNO debe tener como propósito superior el mejorar la capacidad de gobernar para atender las expectativas de la sociedad mexicana, logrando con ello que recupere la confianza en sus autoridades. Transformar al Gobierno en un aparato competitivo e innovador con base en criterios internacionales de calidad. Ejecutar una reingeniería institucional. Alcanzar un Gobierno de clase mundial. Es necesario primero Crecimiento económico Orden y respeto Desarrollo humano y social Generar los resultados en materia de :

6 Modelo Estratégico para la Innovación y la Calidad Gubernamental

7 CON MEJORA REGULATORIA AGENDA DE BUEN GOBIERNO

8 Garantizar que la ciudadanía y los servidores públicos efectúen trámites con facilidad, seguridad y rapidez Problemática Marco normativo que responde a la cultura de control Centralización de trámites de autorización Disposiciones adicionales al interior de sus organizaciones Procesos complicados, lentos e improductivos, Orientación a cumplir con la normatividad no a brindar servicios de calidad al ciudadano. Líneas estratégicas Asegurar la difusión oportuna de la normatividad (NORMATECA) Evitar el aumento de disposiciones. Simplificar la normatividad y evitar procesos ineficientes. Incorporar las mejores prácticas. Simplificar los requerimientos de información interinstitucional. Con Mejora Regulatoria Con Mejora Regulatoria

9 Sistema de Reconocimientos y Premios Gubernamentales En el gobierno federal: Fideicomiso de Premios Nacionales En los gobiernos estatales: ITESM y Banco Mundial En los gobiernos municipales: CIDE y Fundación FORD Mejores prácticas de innovación y calidad en la Administración Pública

10 PREMIO NACIONAL DE INNOVACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Se otorga a empresas, instituciones educativas y entidades de gobierno que se distinguen por contar con las mejores prácticas de calidad total. Se otorgan a las mejores prácticas de Innovación y Calidad en la Administración Pública Federal, que se distinguen por la transformación de servicios innovadores, con un alto valor agregado a la ciudadanía, y que contribuyen al fortalecimiento de la Agenda de Buen Gobierno.

11 Prestación de los productos y servicios que proporciona la Administración Pública Federal Consolidar el servicio profesional de carrera desarrollando una cultura de calidad, fortaleciendo la actuación responsable del personal de todas las Dependencias y Entidades ante la sociedad. Orientado a satisfacer plenamente las expectativas y necesidades de los ciudadanos Mejorar la calidad de los productos y servicios del Sector Público con impacto en la ciudadanía Consolidar una Cultura de Calidad en el Servicio Público. Lograr una Administración Pública Federal Íntegra y Transparente. Rendir cuentas y resultados en forma sistemática. Impulsar el ahorro y aprovechamiento de los recursos. Unificar una Visión de mejora continua, innovación y competitividad en la gestión de las Dependencias y Entidades del Gobierno Federal. El principal objetivo del Proceso de Calidad Transformación de la Administración Pública Federal Énfasis en los siguientes elementos:

12 Modelo de Calidad INTRAGOB Sistema de Gestión que permite aplicación sistemática del modelo Para entender a la Dependencia o Entidad como sistema, Para diagnosticar el estado de los sistemas y procesos y encontrar aquellos que representan fuerzas restrictivas para el cambio, la mejora y la innovación, Para planear la creación de valor para clientes, ciudadanos, personal, comunidad y grupo social de influencia, y Para dar seguimiento al desarrollo, evolución y aprendizaje organizacional de la Dependencia o Entidad. En el marco del Plan Nacional de Desarrollo , contribuye a las seis estrategias de la Agenda de Buen Gobierno. Guía para definir a la Dependencia o Entidad como un Sistema. Enfoque.- Diseño de sistemas y procesos en búsqueda de mejores formas de trabajar. Implantación.- Aplicación de disciplinas y condiciones de control de sistemas y procesos, para crear cultura. Resultados.- Efecto causal de las dos dimensiones anteriores para crear valor hacia todos los grupos de interés de la organización.

13 Hacia la Calidad de los Servicios Hacia la integridad de los Servidores Públicos Hacia la Percepción de la Sociedad Capacidad de los líderes para alentar la apertura hacia la mejora continua y la innovación en las Dependencias o Entidades de la Administración Pública Federal. El reto Compromisos del Gobierno Federal

14 Profesional Digital Con mejora regulatoria Honesto y Transparente Que cueste menos Calidad PercepciónSocial de Valor Superar expectativas Recuperar la confianza Factores de Evaluación

15 Identificar y reconocer las prácticas de innovación Fomentar la participación creativa de los servidores públicos Fortalecer la gestión del conocimiento Generar Buscar Reconocer Difundir Compartir Transferir los casos exitosos de innovación Generar efectos sinérgicos de intercambio de experiencias exitosas Desarrollar habilidades necesarias para diagnosticar ejemplos de innovación Potenciar los avances de la Agenda de Buen Gobierno OBJETIVO GENERAL

16 Surja de un proceso de selección interno Contribuyan con la misión de la institución Prácticas en operación, con resultados comprobables y verificables Alto valor agregado hacia la sociedad Naturaleza de impacto interno, con contribución hacia servicios finales Alcance a nivel nacional o bien; si su alcance es local o estatal, demuestren su buena aplicación en el corto plazo a nivel nacional. Cumplan con las especificaciones Guía de Participación del Reconocimiento INNOVA y Premio Nacional de Innovación en la Administración Pública Federal. Iniciativas Participantes

17 Prácticas de innovación con impacto a una o varias áreas de la institución; Práctica de innovación con impacto a toda la institución Práctica de innovación con impacto al ciudadano BENEFICIOS Reciben retroalimentación de manera electrónica relativa a las áreas sólidas y de oportunidad de su práctica Documentan los procesos y sistemas que conforman la práctica participante Podrán ostentar el logotipo del Reconocimiento INNOVA y del Premio Nacional de Innovación en la Administración Pública Federal, como sinónimo de innovación en la Administración Pública Podrán formar parte del capital intelectual replicable de la Administración Pública como una aportación exitosa de innovación de beneficio para el país. CATEGORÍAS DE PARTICIPACIÓN

18 GRUPO EVALUADOR Participación de un mínimo de 3 servidores públicos Reconocimiento INNOVA 2005 Premio Nacional de Innovación en la Administración Pública Federal 2005, La selección de los evaluadores estará a cargo de la Oficina del Premio Nacional de Calidad. Talleres de Formación de Evaluadores.

19 PREMIO NACIONAL DE INNOVACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Máximo reconocimiento concedido a las mejores prácticas de innovación en el Gobierno Federal, que se distinguen por la transformación de servicios innovadores, con un alto valor agregado a la ciudadanía, contribuyendo al fortalecimiento de la Agenda de Buen Gobierno,

20 El Grupo Evaluador efectúa una visita a las dependencias/entidades que logren avanzar a esta etapa. Corroboran y amplían a través del uso del servicio, la práctica de innovación. Resuelven cuestionamientos que pudieran haber surgido durante las etapas anteriores. Conocer en la operación real, el impacto de la práctica de innovación. Tercera Etapa: Visita de Campo PREMIO NACIONAL DE INNOVACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

21 GOBIERNO CON MEJORA REGULATORIA Simplifica trámites de impacto al ciudadano Simplifica trámites al interior de la institución o de la APF Incrementa la calidad regulatoria de la Institución o de la APF. Mejora y simplificación regulatoria al ciudadano Mejora y simplificación regulatoria de la institución o de la APF. Elementos de evaluación

22 CONTACTOS Gracias!


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