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1 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados Inicio Especialización en Operador en Comercio y Negocios Electrónicos Modulo Dos – Clase Dos

2 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados Los Vectores del Comercio Electrónico Tecnología: La plataforma ES en producto que usan los clientes, el servicios que les brindamos y la experiencia que realizan Marketing: Atraer tráfico y aumentar el porcentaje de conversión tráfico-registracion-transacciones, desarrollo y retención de clientes Logística y operaciones: Capacidad para que los procesos desencadenados en el Front End de la interfase web se resuelvan correctamente en el back-end de operaciones

3 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados Agenda ASP ASP Vs SaaS SaaS Web 2.0 Software 3.0

4 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados Conseguir un nuevo sistema crucial y poner en servicio rápidamente. Obtener ahorros en los costos. Previsibilidad y transparencia en los costos. Obtener un servicio más confiable para los usuarios finales Operar globalmente, a toda hora en todo lugar. Reducir gastos indirectos de gerenciamiento y utilizar los recursos mas efientemente. Utilizar aplicaciones que no se podrian comprar. … Los beneficios del Usuario necesitan ser promocionados. Los "drivers" del mercado todavía están allí ASP: Estado actual

5 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados "Un ASP (Proveedor de Servicio de Aplicaciones) es la empresa o individuo que provee aplicaciones de software almacenadas en centros de datos remotos, con toda la infraestructura y el servicio de soporte necesario para ser utilizado por los clientes por medio de Internet o una red privada, sobre la base de un pago en función de su uso." ( CABASE 2001) ASP: Definición

6 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados ASP: Definición Se ofrece Software de Aplicación como un servicio de uno-a-uno. Se accede a través de Internet Las aplicaciones y los datos residen en el servidor del Proveedor. Se paga en función del uso.

7 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados El software como servicio (SaaS por sus siglas en inglés: Software as a Service), es un modelo de entrega de software sobre Internet donde la compañía de software proporciona mantenimiento, operación técnica diaria, y la ayuda para el software proporcionado a su cliente, desde consumidores caseros hasta corporaciones. (wikipedia 2007) SaaS: Definición

8 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados Distribución del Servicio 1-a-muchos sobre la Internet. Compartición de Infraestructura Pública. No despliegue in- house. Un precio para el servicio completo (licencia y hosting). Fuente: IDC, June 2005 Software como un Servicio Hosted Application Management Software On Demand SaaS: Características principales

9 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados App Internet ASP Lado del Cliente BD SaaS versus ASP Internet App BDApp SaaS BD

10 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados Licencia Perpetua Uno-a-Uno Infrastructura Privada Suscripción Uno-a-Muchos Infrastructura Pública SaaS versus ASP TRADICIONAL/ASPSaaS

11 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados Source IDC: Worldwide and U.S. Software as a Service 2005- 2009 Forecast and Analysis: Adoption for the Alternative Delivery Model Continues, IDC #33120, March 2005 IDC predice que el gasto mundial en SaaS alcanzará los $10.7B en 2009 El gasto mundial en SaaS se ha incrementado en un 39% desde 2003 a 2004 5 - Year 21% CAGR SaaS: Una Oportunidad

12 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados SaaS: un modelo conocido IT: prioridad en reducción de costes y ROI Foco en core business Modelo de pago por uso (SPLA) Las PYMEs ven el valor de la tecnología Comoditización de la tecnología Rico portfolio de aplicaciones en modo SaaS Desconocimiento del modelo SaaS Alto gasto en IT en las organizaciones Infraestructuras personalizadas Inexistencia del modelo pago por uso PYMEs: Baja adopción de tecnología Alto coste de la tecnología No disponibilidad de aplicaciones SaaS 1999 2007 SaaS: Un Negocio Maduro

13 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados Mito #1: SaaS es aún relativamente nuevo y desconocido. Mito #2: SaaS no es más que otra versión de la aplicación ASP y otros modelos caducos, y sufrirá el mismo destino que sus precursores. Mito #3: SaaS únicamente libra a las empresas de los gastos de licencias de software. Mito #4: SaaS es sólo para las pymes. Mito #5: SaaS sólo se aplica a usos como el CRM y la automatización de la fuerza de ventas. Mito #6: SaaS tendrá un impacto menor sobre la industria del software. Mito #7: Será fácil para los vendedores de software establecidos ofrecer SaaS y dominar el mercado. Mito #8: SaaS es sólo para usuarios corporativos. Mito #9: SaaS es inseguro. SaaS: Mitos

14 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados Web 2.0 se refiere a la transición percibida en Internet desde las webs tradicionales a aplicaciones web destinadas a usuarios. Los propulsores de este pensamiento esperan que los servicios de la Web 2.0 sustituyan a las aplicaciones de escritorio en muchos usos. El término fue acuñado por Dale Dougherty de O'Reilly Media en el 2004. "DoubleClick, Ofoto, era la Web 1.0; Google AdSense, Flickr, es la Web 2.0. Web 2.0: Definición

15 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados Web 2.0: Mapa meme

16 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados Web 2.0: Mapa de Palabras Clave

17 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados Una web se puede decir que está construida usando tecnología de la Web 2.0 si se caracteriza por: El sitio no debe actuar como un "jardín cerrado": la información debe poderse introducir y extraer fácilmente. Los usuarios deberían controlar su propia información. Basada exclusivamente en la Web: los sitios Web 2.0 con más éxito pueden ser utilizados enteramente desde un navegador. Web 2.0: Claves

18 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados Aplicaciones a medida Aplicaciones Empaquetadas Servicios Empaquetados Una Evolución Natural Algunas Empresas Muchas Empresas Las aplicaciones de negocio han evolucionado desde creaciones a medida de alto costo, disponibles unicamente para empresas grandes, a servicios envasados disponibles para compañías de todos los tamaños. Software 3.0 1.0 2.0 3.0

19 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados SOFTWARE 1.0 WEB 2.0 WEB 1.0 SOFTWARE 2.0 ASP Mapa de la evolución SOFTWARE 3.0 SaaS

20 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados www.aspnews.com www.findapps.com www.searchasp.com www.asp.thelist.com www.opsource.net/saas/ www.saascon.com www.opsource.net/saas/summit2007/ www.siia.net Para obtener más información

21 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados Ejercicio Practico del Modulo

22 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados Ejercicio Practico del Modulo MAPEO, RELEVAMIENTO Y ANALISIS DE SITIOS TRANSACCIONALES EN ARGENTINA

23 Fuente:Presentaciones online y eleaboracion propia Copyright 1999-2007 ITSA Business Network - Todos los Derechos Reservados © Copyright 1999-2007, Consulta Group S.A. Todos los derechos reservados. Toda la información contenida en este documento es confidencial, propietaria y con el único propósito de su evaluación por los clientes de Consulta Group S.A. Este documento no puede ser copiado o transmitido, electrónicamente o por cualquier otro medio a entidades o personas ajenas a la empresa a quien esta dirigido. Este documento no puede ser transmitido o transferido a otros Contratistas sin el permiso por escrito de Consulta Group S.A. Calle 25 de Mayo No 6110 Buenos Aires – Argentina www.consultagroup.com Muchas Gracias Contacto: Ing Carlos Tomba Carlos.tomba@gmail.com Ing. Lisandro Rabida Lisandro.rabida@gmail.com http://www.cace.org.ar http://www.cace.org.ar