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UNA MEJOR FORMA VERDADES PARA AYUDARLE A LA GENTE A MEJORAR EN EL TRABAJO UNA MEJOR FORMA...

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Presentación del tema: "UNA MEJOR FORMA VERDADES PARA AYUDARLE A LA GENTE A MEJORAR EN EL TRABAJO UNA MEJOR FORMA..."— Transcripción de la presentación:

1 UNA MEJOR FORMA VERDADES PARA AYUDARLE A LA GENTE A MEJORAR EN EL TRABAJO UNA MEJOR FORMA...

2 VERDAD 1 ¿Qué hace a una persona sentirse bien consigo misma? Las personas que se sienten bien consigo mismas producen buenos resultados. Las personas que producen buenos resultados se sienten bien consigo mismas. La relación entre resultados y satisfacción humana se ha vuelto una constante. Reportes de estudios de clima organizacional en empresas de alta productividad revelan 96% siento que soy valorado en la empresa 96% recomendaría a la empresa a mis amigos cono un buen lugar para trabajar. Desempeñarse bien UNA MEJOR FORMA...

3 VERDAD 2 Para ayudarle a la gente a desempeñarse bien, es necesario establecer un sistema eficaz de gestión en el trabajo. Partes del sistema A.Planeación: Metas, objetivos, estándares de desempeño. B. Coaching día a dia. Elogia y supervisa el desempeño, elogia su progreso y reorienta cuando es necesario. C. Evaluación y aprendizaje. UNA MEJOR FORMA...

4 VERDAD 3 Todo comienza con la planeación ¿Cuáles son las principales responsabilidades de la persona? 3 a 5 objetivos El 80% del desempeño que esperamos deriva del 20% de sus actividades Todo buen desempeño comienza con objetivos claros UNA MEJOR FORMA...

5 OBJETIVOS SMART S = Specific. Específico observable. M = Medible A = Alcanzable R = Retador T = Tiempo UNA MEJOR FORMA...

6 VERDAD 4 EL MEJOR IMPACTO SOBRE EL DESEMPEÑO LO PRODUCE EL COACHING DIA A DIA UNA MEJOR FORMA...

7 VERDAD 5 La confianza es la clave del coaching El jefe debe crear un clima de confianza. Si no hay confianza no es difícil sino imposible crear compromiso y lealtad en los empleados Sin confianza no hay empleados apasionados y con iniciativa de servicio a sus clientes. UNA MEJOR FORMA...

8 VERDAD 6 El desempeño de una persona puede traer 4 consecuencias: Ausencia de respuesta. Castigo o respuesta negativa. Respuesta positiva. Reorientación. Los Gerentes Gaviotas se concentran en las 2 primeras. Los Gerentes efectivos se concentran en las 2 últimas. La herramienta máxima del coaching es acentuar lo positivo UNA MEJOR FORMA...

9 SORPRENDA A LAS PERSONAS HACIENDO ALGO BIEN DÍGASELO Y DÍGASELO DEBEMOS ELOGIAR EL PROGRESO PROGRESO NO EL TOTAL UNA MEJOR FORMA...

10 VERDAD 7 El próposito de la reorientación es crear lo más pronto elogio posible una oportundidad de elogio Reorientación eficaz: Lo más pronto posible. Señalando lo que no estuvo bien. Como impacta la falla. Compartir la resposabildidad. La reorientación ayuda a restablecer el desempeño UNA MEJOR FORMA...

11 VERDAD 8 Reprimenda con franqueza y comprensión Condiciones de una reprimenda: Oportuna. Específica. Expresar sentimientos acerca del desempeño, como: frustración, desengaño, sorpresa... Reafirmación. Mantener la autoestima. La persona debe pensar en lo que hizo mal, no como usted lo trata. La reprimenda se usa cuando se trata de personas que Normalmente se desempeñan muy bien. UNA MEJOR FORMA...

12 Conceptos tomados del libro: Ayúdele a gente a ganar en el trabajo Autor: Ken Blanchard UNA MEJOR FORMA...

13 Empresarios No Col. Jardines de Guadalupe Zapopan, Jal. C.P Tel Fax No se puede enseñar nada a un hombre, sólo se puede ayudarlo a encontrar la respuesta dentro de sí mismo. (Galileo Galilei) UNA MEJOR FORMA...


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