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1 Presentada por: Miguel Grullón Presidente Internacional 2006-07 Activo 20-30 Comunicación, Base del Liderazgo.

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1 1 Presentada por: Miguel Grullón Presidente Internacional Activo Comunicación, Base del Liderazgo

2 Liderazgo Liderazgo Elementos del Liderazgo Elementos del Liderazgo La Comunicación La Comunicación Mensaje Mensaje Transmisión, Planeación. Transmisión, Planeación. Recepción. Recepción. Proceso de Recepción del Mensaje Proceso de Recepción del Mensaje Conclusiones Conclusiones Preguntas y Respuestas Preguntas y Respuestas Agenda

3 Liderazgo Proceso en el cual influyen líderes sobre seguidores, y viceversa, para lograr los objetivos de una organización a través del cambio. Proceso en el cual influyen líderes sobre seguidores, y viceversa, para lograr los objetivos de una organización a través del cambio.

4 Lideres y Seguidores Influencia Objetivos Organización Personas Cambio Liderazgo

5 5 Como entonces Siendo líderes logramos: Influenciar a Influenciar a Las personas que son Las personas que son Nuestros Seguidores Nuestros Seguidores de que logren un cambio de que logren un cambio para lograr los objetivos organizacionales. para lograr los objetivos organizacionales.

6 6 COMUNICACION

7 La Comunicación Es el proceso de transmitir información y significado. Es el proceso de transmitir información y significado. La verdadera comunicación solo ocurre cuando todas las partes que participan en el proceso entienden el mensaje. La verdadera comunicación solo ocurre cuando todas las partes que participan en el proceso entienden el mensaje.

8 La Comunicación y el Liderazgo Los buenos líderes debe ser un comunicador eficaz; por tanto, hay una relación positiva entre la capacidad de comunicación y el desempeño como líder. Los buenos líderes debe ser un comunicador eficaz; por tanto, hay una relación positiva entre la capacidad de comunicación y el desempeño como líder.

9 Transmitir mensajes y dar Instrucciones Los administradores utilizan el proceso de comunicación para transmitir una gran variedad de mensajes en forma personal, telefónica y escrita. La forma en que usted de las instrucciones influirá de manera directa en su capacidad para motivar a sus seguidores y en la satisfacción de éstos con su liderazgo como supervisor.

10 Planeación del mensaje Cual es el objetivo del mensaje? Quien recibirá el mensaje? Como enviara el mensaje? Cuando transmitirá el mensaje? Donde se transmitirá el mensaje?

11 Proceso de Transmisión Oral de Mensajes Generar Confianza Transmitir Mensaje Definir Objetivo Comunicación Verficar Receptor entendio Lograr Compromiso Receptor y Seguimiento

12 Recepcion de Mensajes En la comunicación oral, la clave para entender bien el mensaje es: ESCUCHAR

13 Proceso de Recepción de Mensajes Escuchar Prestar atención Evitar Distracciones Conectarse con lo que dice el interlocutor No sacar conclusiones ni interrumpir Observar los mensajes no verbales Hacer preguntas Hacer anotaciones Transmitir el sentido Analizar Pensar Esperar y evaluar después de escuchar Asegurarse de Haber entendido Parafrasis Parafrasis Observar los mensajes no verbales Observar los mensajes no verbales

14 ¿HABLAS MAS DE LO QUE ESCUCHAS?

15 Conclusiones Para que haya liderazgo deben existir los cinco elementos. Lider/Seguidor Cambio Personas Influencia Objetivos El Líder debe saber comunicar sus ideas

16 Conclusiones Debemos siempre verificar que nuestro objetivo de comunicación fue comprendido. Debemos aprender a escuchar primero y luego sacar conclusiones.

17 Gracias!

18 18 Miguel Antonio Grullón Presidente Internacional Activo Muchas Gracias por su Atención!


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