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Los Sistemas no existen Marcos Gingins AgroProyectos Universidad de Belgrano www.nutricion-animal.com.ar.

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2 Los Sistemas no existen Marcos Gingins AgroProyectos Universidad de Belgrano

3 Los Sistemas …... ontologías o herramientas epistemológicas ?

4 Sistemas de Actividad Humana Son las organizaciones y empresas que crea el hombre con un propósito específico. Las empresas comerciales, los gobiernos, las iglesias. Estos sistemas suelen crecer de manera poco ordenada, a medida de las necesidades.

5 Ecología de la Mente Para entender el funcionamiento de un Sistema de Actividad Humana debemos entender como piensan las personas involucradas, Debemos hacer un estudio en la Ecología de la Mente. la Ecología de la Mente. Gergory Bateson

6 Ray Ison, Open University, U.K. La práctica sistémica es el arte de orquestrar un tipo particular de conversación, una conversación basada en el pensamiento sistémico La práctica sistémica es el arte de orquestrar un tipo particular de conversación, una conversación basada en el pensamiento sistémico

7 DESCUBRIMIENTOS Un verdadero viaje de descubrimiento no es el de buscar nuevas tierras sino el de tener un ojo nuevo".Un verdadero viaje de descubrimiento no es el de buscar nuevas tierras sino el de tener un ojo nuevo". (Marcel Proust, ) (Marcel Proust, )

8 El Pensamiento

9 René Descartes ( ) Enunció lo que Edgar Morin llamó el gran paradigma de occidente. Separó: Sujeto y Objeto Alma y Cuerpo Espíritu y Materia Sentimiento y Razón Existencia y Esencia

10 Descartes Cuando veo un problema muy complicado divido sus dificultades en pequeñas partes y cuando las he resuelto todas, he resuelto el todoCuando veo un problema muy complicado divido sus dificultades en pequeñas partes y cuando las he resuelto todas, he resuelto el todo Todo un manifiesto reduccionista.

11 Descartes nos legó una visión reduccionista del mundo, nos hizo ver un mundo en Blanco y Negro en lugar de infintos matices de Gris. Pero en la misma época otros pensaban distinto … Pascal ya tenía una visión integradora.

12 Blas Pascal (1623 – 1662) ….. todas las cosas son «causadas y causantes, ayudadas y ayudantes, mediatas e inmediatas, y que todas (subsisten) por un lazo natural a insensible que liga a las más alejadas y a las más diferentes». No puedo entender el todo si no conozco las partes y no puedo entender las partes si no conozco el todo.

13 Cerebro Veamos como maneja la información Veamos como maneja la información

14 CEREBRO almacenamiento de la información sensorial (AIS), almacenamiento de la información sensorial (AIS), la memoria de corto plazo (MCP) la memoria de corto plazo (MCP) la memoria de largo plazo (MLP). la memoria de largo plazo (MLP).

15 AIS información sensorial Instantáneo Instantáneo Se prolonga ¼ de segundo (cine) Se prolonga ¼ de segundo (cine) Recibe Recibe Imágenes completas Imágenes completas Sonidos Sonidos Olores Olores Sabores Sabores

16 MCP memoria de corto plazo Almacena durante corto tiempo (segundos a minutos) Almacena durante corto tiempo (segundos a minutos) Almacena Almacena Imagen --> Interpretación Imagen --> Interpretación Sonidos--> Palabras Sonidos--> Palabras Poca capacidad Poca capacidad 5 a 9 entidades 5 a 9 entidades George Miller (1954) El mágico número siete, mas o menos dos

17 MLP memoria de largo plazo Almacena la información filtrada por la MCP Almacena la información filtrada por la MCP Se almacena en esquemas (schemas, schemata) Se almacena en esquemas (schemas, schemata) Los mecanismos de registro son distintos a los mecanismos de recuperación Los mecanismos de registro son distintos a los mecanismos de recuperación No tiene límites en su capacidad No tiene límites en su capacidad Qué se almacena Qué se almacena Cómo se recupera Cómo se recupera

18 Almacenamiento y Recuperación La información en el cerebro se almacena junta cuando corresponde a un momento o un lugar. La información en el cerebro se almacena junta cuando corresponde a un momento o un lugar. Recordar algo puede traer a la memoria otros recuerdos relacionados. Recordar algo puede traer a la memoria otros recuerdos relacionados. La magdalena de Proust La magdalena de Proust

19 Funes, el memorioso Había aprendido sin esfuerzo el inglés, el francés, el portugués, el latín. Sospecho, sin embargo, que no era muy capaz de pensar. Pensar es olvidar diferencias, es generalizar, es abstraer. En el abarrotado mundo de Funes no había sino detalles, casi inmediatos.Había aprendido sin esfuerzo el inglés, el francés, el portugués, el latín. Sospecho, sin embargo, que no era muy capaz de pensar. Pensar es olvidar diferencias, es generalizar, es abstraer. En el abarrotado mundo de Funes no había sino detalles, casi inmediatos. Jorge Luis Borges

20 Organización de Información La información en la mente se organiza formando estructuras que fueron denominadas de distinta manera: Paradigmas: Kühn Paradigmas: Kühn Creencias: Ortega y Gasset Creencias: Ortega y Gasset Grillas: Henri Laborit Grillas: Henri Laborit Estructuras Epistemológicas: Gregory Bateson Estructuras Epistemológicas: Gregory Bateson Modelos Mentales: Kenneth Kraik, Peter Senge Modelos Mentales: Kenneth Kraik, Peter Senge

21 MODELOS MENTALES La expresión fue utilizada por primera vez por Kenneth Craik (1945) Asunciones profundamente arraigadas, generalizaciones, o aún imágenes, que influyen sobre cómo entendemos el mundo y cómo actuamos (Peter Senge, MIT) Asunciones profundamente arraigadas, generalizaciones, o aún imágenes, que influyen sobre cómo entendemos el mundo y cómo actuamos (Peter Senge, MIT) Es la expresión que se utiliza en Sistémica

22 Modelos Mentales Son incompletos y en evolución constante. Son incompletos y en evolución constante. Habitualmente no son representaciones exactas de un fenómeno; típicamente contienen errores y contradicciones. Habitualmente no son representaciones exactas de un fenómeno; típicamente contienen errores y contradicciones. Son parsimoniosos y proveen explicaciones simples de fenómenos complejos. Son parsimoniosos y proveen explicaciones simples de fenómenos complejos.

23 Modelos Mentales (continuación) Frecuentemente contienen medidas de incertidumbre en cuanto a su validez, lo que permite utilizarlos aún cuando sean incorrectos. Frecuentemente contienen medidas de incertidumbre en cuanto a su validez, lo que permite utilizarlos aún cuando sean incorrectos. Pueden ser representados por conjuntos de reglas de condiciones-acción. Pueden ser representados por conjuntos de reglas de condiciones-acción.

24 MODELOS MENTALES No pueden prever el comportamiento de sistemas complejos pues tienen dificultades para imaginar el efecto de: Crecimiento exponencial Crecimiento exponencial Retardos Retardos Realimentaciones Realimentaciones De allí la utilidad de los modelos de simulación

25 Herbert Simon Matemático, Profesor de Psicología, Premio Nobel de Economía El hombre manifiesta racionalidad acotada El hombre manifiesta racionalidad acotada No busca soluciones óptimas, porque para elegir la óptima debería pasar revista a todas las existentes, lo que es imposible. No busca soluciones óptimas, porque para elegir la óptima debería pasar revista a todas las existentes, lo que es imposible. Busca soluciones satisfactorias. Busca soluciones satisfactorias. El hombre no es un optimizador sino un satisfacedor. El hombre no es un optimizador sino un satisfacedor.

26 PARADIGMAS Son el conjunto de ideas y creencias sobre un área o aspecto de una cuestión. Son el conjunto de ideas y creencias sobre un área o aspecto de una cuestión. T.S. Kuhn (1962) La estructura de las revoluciones científicas T.S. Kuhn (1962) La estructura de las revoluciones científicas

27 José Ortega y Gasset (1884–1955) Ideas y CreenciasIdeas y Creencias OCURRENCIAS CREENCIAS Las ideas las tenemos, en las creencias estamos. En las creencias "vivimos, nos movemos y somos".

28 Nuestras creencias son como los icebergs, sólo una pequeña parte emerge a la conciencia, el resto se mantiene en el subconsciente y se manifiesta en nuestros pensamientos y nuestras acciones.

29 Constructivismo Nuestros conocimientos, experiencias y recuerdos forman un entramado que modifica la manera en que vemos la realidad.

30 PARADIGMAS Los paradigmas seleccionan nuestras ideas. … el paradigma efectúa la selección y la determinación de la conceptualización y de las operaciones lógicas Así los individuos conocen, piensan y actúan según los paradigmas inscriptos culturalmente en ellos. Edgar Morin (1992)

31 Ceguera paradigmática ParadigmaAxioma Edgar Morin

32 …nosotros creamos el mundo que percibimos, no porque no exista una realidad fuera de nuestras cabezas …. sino porque nosotros seleccionamos y remodelamos la realidad que vemos para conformarla a nuestras creencias acerca de la clase de mundo en el que vivimos. Mark Engel, 1971, en el Prefacio de Pasos hacia una Ecología de la Mente de Gregory Bateson

33 Para que una persona cambie sus percepciones básicas, las que determinan sus creencias, …tiene tiene que tomar primero conciencia de que la realidad no es necesariamente lo que él cree que es. Mark Engel, 1971, en el Prefacio de Pasos hacia una Ecología de la Mente de Gregory Bateson

34 Marcel Proust ( ) Si se precisa algo para probar que no hay un universo sino tantos universos como individuos y que son todos diferentes, qué lo probaría mejor que el hecho de que, si percibimos en lo de un coleccionista una granja, una iglesia, una casa, un árbol, nos decimos: Mira, un Elstir, y reconocemos así fragmentos de ese mundo que ve Elstir y que él es el único que lo ve……

35 Si se precisa algo para probar que no hay un universo sino tantos universos como individuos y que son todos diferentes, qué lo probaría mejor que el hecho de que, si percibimos en lo de un coleccionista una granja, una iglesia, una casa, un árbol, nos decimos: Mira, un Hokusai, y reconocemos así fragmentos de ese mundo que ve Hokusai y que él es el único que lo ve……

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37 Conocimiento Se halla afectado por Error (Fisiológico) Error (Fisiológico) Ilusión (Error Intelectual) Ilusión (Error Intelectual) (Edgar Morin)

38 Ilusiones Mentales Mentales Autoengaño Autoengaño Intelectuales Intelectuales Teorías, Doctrinas, Ideologías Teorías, Doctrinas, Ideologías De la Razón De la Razón Racionalización vs Racionalidad Racionalización vs Racionalidad Principio de incertidumbre racional (Edgar Morin)

39 Humberto Maturana Junto con Francisco Varela Estudió la Biología del Conocimiento, lo que dio origen a la denominada Escuela de Santiago

40 Biología del Conocimiento Es una propuesta explicativa que trata de mostrar como los procesos cognitivos humanos provienen de la operación de los seres humanos como sistemas vivientes. Trata de la reflexión orientada a entender los sistemas vivos, su historia evolutiva, el lenguaje como un fenómeno biológico, la naturaleza de las explicaciones y el origen de lo humano. Como una reflexión sobre como hacemos lo que hacemos como observadores es un estudio sobre la epistemología del conocimiento. Pero, y al mismo tiempo como una reflexión sobre como existimos en el lenguaje como seres lenguajeantes, es un estudio sobre las relaciones humanas.

41 AUTOPOIESIS Los sistemas biológicos son autopoiéticos, pues tienen la característica de autoorganizarse y crecer. Maturana y Varela, 1983

42 Maturana El sistema nervioso presenta clausura operacional. El sistema nervioso presenta clausura operacional. Los cambios en el ambiente gatillan cambios en el sistema nervioso. Los cambios en el ambiente gatillan cambios en el sistema nervioso. El sistema nervioso construye su versión de la realidad. El sistema nervioso construye su versión de la realidad.

43 Marco Epistemológico Concepto tradicional occidental: mente y cuerpo separados El mundo tiene una única estructura, independiente de las mentes, cuerpos o cerebros de los obsevadores (un mundo objetivo) El mundo tiene una única estructura, independiente de las mentes, cuerpos o cerebros de los obsevadores (un mundo objetivo) Hay una razón universal que caracteriza la estructura del universo. Conceptos y razón son independientes de las mentes, cuerpos y cerebros de los seres humanos. Hay una razón universal que caracteriza la estructura del universo. Conceptos y razón son independientes de las mentes, cuerpos y cerebros de los seres humanos. Concepto actual Mente encarnada Nuestro sistema conceptual está basado en y hace naturalmente uso de nuestro sistema neural y está crucialmente formado por nuestros sistemas perceptuales y motores Sólo podemos formar conceptos a través del cuerpo. De modo que el entendimiento que podemos tener del mundo está naturalmente acotado en término de conceptos formados por nuestros cuerpos.

44 COMUNICACIÓN Entre dos computadoras conectadas hay una relación unívoca entre significante y significado. En el ser humano el significado puede variar y además, el contexto modifica la relación. Por ej. Un guiño

45 COMUNICACIÓN HUMANA No es una transferencia de señales o datos (Shannon) pero un proceso de construcción de sentido. No es una transferencia de señales o datos (Shannon) pero un proceso de construcción de sentido. Coconstruímos sentido mediante la CONVERSACIÓN Coconstruímos sentido mediante la CONVERSACIÓN

46 Conversación Con versare (lat.) : Moverse con.

47 SUBJETIVIDAD Todo lo dicho es dicho por alguien. Humberto Maturana Todo lo dicho es dicho para alguien. Heinz von Foerster

48 No hay pensamiento sin palabras El hombre lenguajea Humberto Maturana "Si el nombre es arquetipo de la cosa, en la palabra rosa, está la rosa..." en la palabra rosa, está la rosa..." Jorge Luis Borges

49 Mi mundo es distinto de tu mundo y eso siempre será así….todo lo que compartimos es nuestra habilidad para comunicarnos uno con otro, mediante el uso de procesos comunes de percepción y conceptualización. Los procesos pueden ser comunes pero los productos finales nunca son los mismos, pues no compartimos un mismo mundo experiencial

50 Estoy aparte del universo? O sea, cada vez que miro estoy mirando a través de un agujero sobre un universo que se desarrolla [la tradición de primer orden] Heinz von Foerster se pregunta

51 O: Soy parte del universo ? O sea, cada vez que actúo me estoy cambiando a mí mismo así como al universo [ la tradición de segundo orden]

52 Heinz von Foerster Cada vez que reflexiono sobre estas dos alternativas me sorprendo constantemente por la profundidad del abismo que separa los dos mundos fundamentalmente diferentes que pueden ser creados por esta elección: O bien me veo como un ciudadano de un universo independiente, cuyas leyes, reglas y costumbres puedo eventualmente descubrir, O bien me veo como un ciudadano de un universo independiente, cuyas leyes, reglas y costumbres puedo eventualmente descubrir, o bien me veo a mí mismo como el participante en una conspiración cuyas costumbres, reglas y leyes estamos inventando ahora." o bien me veo a mí mismo como el participante en una conspiración cuyas costumbres, reglas y leyes estamos inventando ahora."

53 Constructivismo Radical Reintroducción del que conoce en todo conocimiento Trivial Trivial Radical Radical Desde la percepción a la teoría científica, todo conocimiento es una reconstrucción/traducción que hace nuestra mente/cerebro en una cultura y un tiempo determinados. Desde la percepción a la teoría científica, todo conocimiento es una reconstrucción/traducción que hace nuestra mente/cerebro en una cultura y un tiempo determinados. Si bien existe una realidad esta no puede ser conocida con certeza Si bien existe una realidad esta no puede ser conocida con certeza

54 Objetividad La objetividad es la ilusión de un sujeto de que la observación puede ser hecha sin él. La objetividad es la ilusión de un sujeto de que la observación puede ser hecha sin él. Invocar la objetividad es abolir la responsabilidad, de allí su popularidad. Invocar la objetividad es abolir la responsabilidad, de allí su popularidad. Heinz von Foerster

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57 No hay verdades, hay versiones hay versiones

58 Baltasar Gracián Jesuita (1601 – 1658) En este mundo traidorEn este mundo traidor nada es verdad ni es mentira nada es verdad ni es mentira todo es según el color todo es según el color del cristal con que se mira del cristal con que se mira

59 Pensamiento Posmoderno La falta de certezas es típica del pensamiento posmoderno. Lyotard, Derrida Lyotard, Derrida

60 Consecuencias

61 Aceptación Toleranciavs Aceptación Aceptación

62 La Educación Mas vale una cabeza bien puesta que una cabeza bien llena. Michel de Montaigne

63 Historia - Linaje Ontogenia: Crecimiento y desarrollo biológico Ontogenia: Crecimiento y desarrollo biológico Desarrollo social: Tradición Desarrollo social: Tradición Tradición: historia de nuestro ser en el mundo Tradición: historia de nuestro ser en el mundo Nuestro modelos de entendimiento vienen de nuestras tradiciones Nuestro modelos de entendimiento vienen de nuestras tradiciones Tradiciones: Redes de prejuicios que proveen posibles respuestas y estrategias de acción Tradiciones: Redes de prejuicios que proveen posibles respuestas y estrategias de acción Prejuicio: pre entendimiento Prejuicio: pre entendimiento Tradiciones: redes de pre entendimientos Tradiciones: redes de pre entendimientos

64 Tradiciones No son sólo maneras de ver y actuar sino también de ocultar No son sólo maneras de ver y actuar sino también de ocultar Las tradiciones en una cultura incluyen lo que, a lo largo del tiempo, ha sido jugado como una práctica útil. Pero por eso mismo se pierde la capacidad crítica y se pueden transformar en puntos ciegos. Las tradiciones en una cultura incluyen lo que, a lo largo del tiempo, ha sido jugado como una práctica útil. Pero por eso mismo se pierde la capacidad crítica y se pueden transformar en puntos ciegos.

65 Una tradición es la experiencia que tenemos de hacer distinciones a lo largo de nuestra historia. (Smilla y la nieve). Las tradiciones se toman SIN discusión. Una tradición es la experiencia que tenemos de hacer distinciones a lo largo de nuestra historia. (Smilla y la nieve). Las tradiciones se toman SIN discusión. Nuestros modelos de entendimiento, nuestros modelos del mundo, cambian a lo largo del tiempo como resultado de nuestro compromiso con nuestro mundo y la práctica común de los seres humanos que buscan explicaciones sobre sí mismos y sobre el mundo. Nuestros modelos de entendimiento, nuestros modelos del mundo, cambian a lo largo del tiempo como resultado de nuestro compromiso con nuestro mundo y la práctica común de los seres humanos que buscan explicaciones sobre sí mismos y sobre el mundo. Nuestro mundo cambia cuando aceptamos una nueva explicación. Nuestro mundo cambia cuando aceptamos una nueva explicación.

66 Las Tradiciones y los Linajes No nacimos en la nada, pertenecemos a grupos con historias No nacimos en la nada, pertenecemos a grupos con historias En todo linaje hay elementos que se conservan y dan continuidad al proceso de transformación En todo linaje hay elementos que se conservan y dan continuidad al proceso de transformación La pertenencia se da por lo que se conserva y no por lo que se cambia La pertenencia se da por lo que se conserva y no por lo que se cambia

67 Tradiciones Una tradición es la experiencia que tenemos de hacer distinciones a lo largo de nuestra historia.

68 Distinciones Toda historia es una distinción que hacemos desde un momento particular en el tiempo. Toda historia es una distinción que hacemos desde un momento particular en el tiempo. Heinz von Foerster (1984): Las distinciones (descripciones) que hacemos dicen mas sobre nosotros mismos que sobre el mundo que estamos describiendo. Heinz von Foerster (1984): Las distinciones (descripciones) que hacemos dicen mas sobre nosotros mismos que sobre el mundo que estamos describiendo.

69 AgroEcosistemas Los agrosistemas están en la interfase del sistema natural y el sistema social. Los agrosistemas están en la interfase del sistema natural y el sistema social. En ellos se refleja nuestra manera de ver el mundo, nuestro Weltanschauung En ellos se refleja nuestra manera de ver el mundo, nuestro Weltanschauung Sistema Natural AgroEcosistema Sistema Social

70 El contexto original

71 Los intereses del agrónomo

72 Los intereses del ecólogo

73 Los intereses del sociólogo

74 Los intereses del zootecnista

75 La visión del grupo interdisciplinario es la suma, pero …

76 La suma de los especialistas … … no logra reconstruir el contexto original. Es necesario que cada especialista lo conozca y luego aplique un zoom para magnificar su parte pero sin olvidar el contexto al que pertenece.

77 Especialización No se puede ser especialista sin ser al mismo tiempo generalista

78 Teorías Todo eso está muy bien en teoría, pero en la práctica es otra cosa

79 TEORÍAS Sólo hay dos clases de teorías: las buenas y las malas; y la prueba de que cierta teoría es buena nos la da su utilidad para aclarar las observaciones prácticas, sin que tenga importancia el hecho de que sea expuesta con mayor o menor elegancia. Por eso cuando alguien dice: Todo eso está muy bien en teoría, pero en la práctica es otra cosa, o quiere decir en realidad que eso no está muy claro en teoría, o está diciendo una tontería. Paul Samuelson, Premio Nóbel de Economía

80 ¿Como reconciliar teoría y práctica ?

81 Teoría No hay oposición entre teoría y práctica si cambiamos los nombres por verbos No hay oposición entre teoría y práctica si cambiamos los nombres por verbos Son acciones que se realizan secuencialmente a medida que avanzamos en nuestro trabajo Son acciones que se realizan secuencialmente a medida que avanzamos en nuestro trabajo Práctica Teorizando Practicand o Teoría y Práctica

82 La Investigación INVESTIGACIÓNinvestigación

83 Los elementos de la investigación Situación en el mundo real

84 Investigación y Desarrollo De 1er. Orden: El investigador se encuentra fuera del sistema. De 1er. Orden: El investigador se encuentra fuera del sistema. Transferencia de Tecnología TdeT Transferencia de Tecnología TdeT De 2do. Orden: el investigador forma parte del sistema. Action Research (Investigación-Acción) De 2do. Orden: el investigador forma parte del sistema. Action Research (Investigación-Acción) Farmer First, Farmer Last Farmer First, Farmer Last

85 TdeTFF,FL PrioridadesBibliografíaProductores AprendizajeProductoresInvestigadores ProductorBeneficiarioColega Investigador Generador de T. Colaborador InvestigaciónE.ExperimentalCampos No Adopción Incapacidad Prod. Restricciones Explt Incapacidad Invest. Restricciones Exp. EvaluaciónPublicaciones,Pares Adopción por Productores Modificado de Chambers y Ghildyal (1985)

86 Entusiasmo En Theos, Con un dios adentro

87 DOS ENFOQUES POSITIVISTA, REDUCCIONISTA Hay una sola realidad Hay una sola realidad Puede ser conocida objetivamente Puede ser conocida objetivamente Todos los observadores ven la misma realidad Todos los observadores ven la misma realidad Ver para creer Ver para creer SISTÉMICO Cada uno construye su visión de la realidad La realidad no puede ser conocida Cada uno ve lo que puede ver Creer para ver

88 El Mundo VISION LINEAL El mundo es algo objetivo que puede ser conocido con certeza. El mundo es algo objetivo que puede ser conocido con certeza. El mundo está formado por partes separadas con existencia propia e independiente. El mundo está formado por partes separadas con existencia propia e independiente. Hay una manera correcta de ver el mundo. Hay una manera correcta de ver el mundo. VISIÓN SISTÉMICA El mundo es construído por cada indivíduo. Cada uno con una realidad única. El mundo es una entidad que es más que la suma de sus partes. Hay muchas maneras de ver el mundo y todas son correctas.

89 Metodología de los Sistemas Blandos Peter Checkland Universidad de Lancaster UK Systems Thinking, Systems Practice 1981 Soft Systems Methodology in Action 1990

90 Metodología de Checkland Sistemas de Actividad Humana Problemas Situaciones Problemáticas Problema A Problema A Problema B Problema B Problema C Problema C

91 METODOLOGÍA DE LOS SISTEMAS DUROS vs BLANDOS SISTEMASDUROSBLANDOS SITUACIÓNSimpleProblemática PROPÓSITO Resolver el Problema Estructurar el Problema ORGANIZACIÓNDada A descubrir METODOLOGÍA Modelo Lógico/ Matemático Modelo Conceptual RESULTADO Producto / RecomendaciónAprendizaje

92 Qué tipo de sistema ? Sistemático Reduccionista Reduccionista Objetivo Objetivo Racional Racional Orientado al problema Orientado al problema Orientado al producto Orientado al producto Análisis de Sistemas Sistémico Holístico Sujetivo No racional Orientado a la Situación Orientado al proceso Met. Sistemas Blandos

93 Invest. Operativa Filosofía objetiva Filosofía objetiva Teoría de sistemas + computación Teoría de sistemas + computación Método rígido Método rígido Científica/analítica Científica/analítica Enfoque técnico, a datos y algoritmos Enfoque técnico, a datos y algoritmos Analista es un experto Analista es un experto Dominada por el analista Dominada por el analista Resultado: una solución Resultado: una solución Una solución correcta Una solución correcta Metod. Sist. Blandos Filosofía subjetiva Filosofía subjetiva T. sistemas + sociología T. sistemas + sociología Metodología flexible Metodología flexible Creativa/intuitiva Creativa/intuitiva Enfocada a resolver problemas Enfocada a resolver problemas Analista es un facilitador Analista es un facilitador Participativa Participativa Resultado: aprendizaje Resultado: aprendizaje Varias soluciones posibles Varias soluciones posibles

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95 La trampa de los sistemas son reales El sistema educativo, el sistema de transporte, el sistema en computación. El uso diario de la palabra sistema lña carga de significados Hay dos posiciones: – Los sistemas son reales lleva a describirlos, descubrirlos, simularlos, muchas veces acompañados por la creencia de que el mapa que hemos generado es igual al territorio – Los sistemas son algo formulado por aquellos con algún interés en una situación considerada problemática

96 Holón Una alternativa es reemplazar la palabra SISTEMA por la palabra HOLÓN SISTEMA por la palabra HOLÓN Esta palabra fue utilizada por Arthur Koestler en su libro Jano

97 Rol del analista / facilitador Analista externo Enfoque duro Facilitador interno Enfoque blando

98 Metodología de los Sistemas Blandos La MSB es un metodología, o sea un conjunto de métodos y etapas para tratar de entender el problema.

99 Metodología de los Sistemas Blandos Definir los sistemas de actividad Definir los sistemas de actividad Construir modelos de los sistemas relevantes tal como deberían ser. Construir modelos de los sistemas relevantes tal como deberían ser. Comparar los modelos con la realidad Comparar los modelos con la realidad Estructurar un debate sobre las diferencias. Estructurar un debate sobre las diferencias. Este debate debiera llevar al grupo de gente involucrada en el proceso a ver su camino hacia posibles cambios y motivar a estas personas para llevar a cabo los cambios. Este debate debiera llevar al grupo de gente involucrada en el proceso a ver su camino hacia posibles cambios y motivar a estas personas para llevar a cabo los cambios.

100 Sistemas de Actividad Humana CATWOE (regla nemotécnica) Clients (clientes) Clients (clientes) Actors (actores) Actors (actores) Transformation (transformación) Transformation (transformación) Weltanschauung Weltanschauung Owner (propietario) Owner (propietario) Environment (entorno, ambiente) Environment (entorno, ambiente)(Checkland,1981)

101 De Welt, "mundo", y anschauen, "observar" Se puede traducir como: COSMOVISIÓN O lugar donde se sitúa el observador. Weltanschauung

102 COSMOVISIÓN Conjunto de opiniones y creencias que conforman la imagen o concepto general del mundo que tiene una persona, época o cultura, a partir del cual interpreta su propia naturaleza y la de todo lo existente. Conjunto de opiniones y creencias que conforman la imagen o concepto general del mundo que tiene una persona, época o cultura, a partir del cual interpreta su propia naturaleza y la de todo lo existente.opinionescreenciasconcepto mundopersonaépocaculturaopinionescreenciasconcepto mundopersonaépocaculturawww.wilkipedia.org

103 La MSB es …. Un sistema de aprendizaje. Un sistema de aprendizaje. El aprendizaje es sobre una situación humana compleja y problemática. El aprendizaje es sobre una situación humana compleja y problemática. Esto lleva a emprender acciones para mejorar la situación. Esto lleva a emprender acciones para mejorar la situación. Acciones que sean aceptadas por todos los involucrados. Acciones que sean aceptadas por todos los involucrados. La MSB articula un proceso de búsqueda que lleva a la acción.

104 ¿ Cuando aplicar la MSB ? Cuando los procesos consisten en actividades y relaciones relativamente estables: mayormente procedimientos operativos en empresas y organizaciones. Cuando los procesos consisten en actividades y relaciones relativamente estables: mayormente procedimientos operativos en empresas y organizaciones. Cuando hay recursos (tiempo y dinero) así como una cultura que admite un enfoque participativo. Cuando hay recursos (tiempo y dinero) así como una cultura que admite un enfoque participativo.

105 Investigar la situación problemática Ejecutar acciones para producir una mejora Nombrar las actividades relevantes Desarrollar modelos conceptuales Mundo real Mundo de los Sistemas Metodología de los Sistemas Blandos

106

107 Al expresar la Situación Problemática Utilizar múltiples perspectivas Utilizar múltiples perspectivas Usar representaciones ricas (dibujos) Usar representaciones ricas (dibujos) Emplear múltiples fuentes de datos: Emplear múltiples fuentes de datos: Cuantitativos y cualitativos Cuantitativos y cualitativos Objetivos y subjetivos Objetivos y subjetivos Vistas de adentro y de afuera Vistas de adentro y de afuera Aceptar la ambigüedad Aceptar la ambigüedad Posponer el análisis Posponer el análisis

108 historia Mundo real Situación problemática Potenciales mejoradores de la situación Tareas, cuestiones Sistemas relevantessituaciónmodelo Comparar con Diferencias entre los modelos y el mundo real Cambios: sistémicamente deseables y culturalmente posibles Acciones para mejorar la situación La situación como cultura Análisis de la intervención Análisis del sistema social Análisis del sistema político Corriente del análisis cultural Corriente del Análisis lógico

109 Corrientes de Análisis Cultural Análisis de los Roles de la Intervención Análisis Social Análisis del Poder

110 El Análisis de los Roles de la Intervención busca deliberadamente identificar las áreas que las personas involucradas consideran problemáticas.

111 El Análisis Social identifica los roles de cada uno dentro de la organización, las normas de comportamiento que muestran y los valores por medio de los cuales se juzga su comportamiento.

112 El Análisis del Poder trata de responder preguntas tales como ¿Donde reside el poder en esta organización?, ¿Cómo se lo obtiene? y ¿Cómo se lo transmite?.

113 historia Mundo real Situación problemática Potenciales mejoradores de la situación Tareas, cuestiones Sistemas relevantessituaciónmodelo Comparar con Diferencias entre los modelos y el mundo real Cambios: sistémicamente deseables y culturalmente posibles Acciones para mejorar la situación La situación como cultura Análisis de la intervención Análisis del sistema social Análisis del sistema político Corriente del análisis cultural Corriente del Análisis lógico

114 Actividad Humana con Propósito Eficacia Eficiencia Elegancia Efectividad Ética

115 Sistemas de Actividad Humana Las 5 E de Checkland Eficacia Eficacia La transformación, funciona? produce el producto deseado?. Eficiencia Eficiencia La transformación se lleva a cabo con el mínimo de recursos? (i.e., la cantidad de producto dividida por la cantidad de insumo). Elegancia Elegancia El proceso está bien diseñado, es estéticamente agradable, no es demasiado complicado ? Efectividad Efectividad El proceso de transformación satisface el objetivo a largo plazo? (es posible ser eficiente sin ser efectivo) (Sustentabilidad) Etica Etica Es la transformación aceptable dede el punto de vista ético, donde los los valores pueden cambiar a lo largo del tiempo?

116 Investigar el mundo real ES Usar el pensamiento conceptual para crear modelos DEBIERA Comparar modelos con la realidad ES vs DEBIERA Determinar la acción necesaria La lógica de la MSB

117 Conclusión


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