Tópicos de ésta presentación. 1)Qué es el sistema de gestión de la calidad (SGC) de la sala Regional Monterrey. 2)Antecedentes del sistema de gestión.

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2 Tópicos de ésta presentación. 1)Qué es el sistema de gestión de la calidad (SGC) de la sala Regional Monterrey. 2)Antecedentes del sistema de gestión de la calidad de la Sala Regional Monterrey. 3)Conoce tu Manual del Sistema de Gestión de Calidad. 4)Ubicación de los documentos del Sistema de Gestión de la Calidad. 5)Actividades relacionadas con el SGC para el 2015. 6)Llenado de diversos documentos del S.G.C. a) Solicitud de acciones correctivas y preventivas b) Solicitud de modificación de documentos c) Formato de minuta

3 Qué es el sistema de gestión de la calidad de la sala Regional Monterrey El sistema de gestión de la Calidad (SGC), es una herramienta que permite verificar que la sala Monterrey trabaje conforme a la normativa que la rige, así como monitorear los trámites jurisdiccionales y administrativos garanticen a los usuarios externos (justiciables) e internos (las áreas de la sala) su calidad y excelencia. Con ello se busca dar certeza a los justiciables de que las tareas de la Sala se realizan y documentan conforme a los procedimientos que permiten una impartición de justicia libre de obstáculos administrativos

4 Antecedentes del sistema de gestión de la calidad de la Sala Regional Monterrey El 6 de octubre de 2010 la Sala obtuvo por primera vez la certificación de acuerdo con la norma ISO9001:2008. A finales de ese mismo año, se continuó con la segunda etapa enfocada en la certificación de procesos administrativos, misma que concluyó con la auditoría de certificación realizada los días 28 y 29 de julio de 2011, con lo que se obtuvo el reconocimiento formal por parte de un organismo independiente. En el 2013, con el cambio de la integración de los magistrados, se rediseñan e implementan nuevas condiciones para fortalecer ésta herramienta. Una de las primeras tareas fue la integración de la alta dirección, con los tres magistrados y la reestructuración del comité de calidad, ello permitió que las áreas administrativas y jurisdiccionales que integran la Sala implementasen puntualmente las directrices especificadas en la normativa institucional del TEPJF.

5 Conoce tu manual del Sistema de Gestión de Calidad

6 Ubicación de los documentos del Sistema de Gestión de la Calidad. Unidad de almacenamiento compartido de “Calidad”. Lista maestra de documentos y registros (xls.) a) Procedimientos; b) Formatos; c) Indicadores; d) Instrucciones de trabajo; e) Obsoletos; f) Control de cambios.

7 micro sitio K:\WEBS\ESTILERO\index.html

8 Actividades relacionadas con el SGC para el 2015. El 24 de junio de 2014 se publica el “Acuerdo General por el que se establecen las Bases para la Implementación del Sistema de Gestión de Control Interno y Mejora Continua del T.E.P.J.F.”. (Acuerdo 174-S6(17-VI-2014)). El sistema de Gestión de la Calidad y el Sistema de Control Interno son herramientas que comparten algunos elementos. Por lo tanto, es posible que la implementación de algunos requisitos de un sistema, permita el complimiento total o parcial del otro; por lo tanto, es nuestra intención homologar los dos sistemas. Con esto se busca, además de dar cumplimiento al acuerdo anteriormente referido, que la Sala Regional siga siendo punta de lanza en la implementación de diferentes estrategias para la mejora de la administración pública.

9 Llenado de diversos documentos del S.G.C a)Solicitud de acciones correctivas y preventivas b) Solicitud de modificación de documentos c) Formato de minuta

10 Gracias por su atención