PRESENTACION SANITAS PARTICULARES. Sanitas RED ASISTENCIAL.

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1 PRESENTACION SANITAS PARTICULARES

2 Sanitas RED ASISTENCIAL

3 Sanitas Provisión médica Sanitas – Centros concertados Acceso a todos los centros de referencia a nivel nacional Centro Médico Teknon (Barcelona) Institut Universitari Dexeus (Barcelona) Clínica Quirón (Barcelona) Hospital USP Santa Teresa (A Coruña) Hospital Campo Grande (Valladolid) Hospital Quirón (Vizcaya) USP La Esperanza (Vitoria- Gasteiz) Clínica Quirón (Zaragoza) H.U.M. Montepríncipe (Madrid) Clínica Quirón (Madrid) Hospital 9 de Octubre (Valencia) Hospital Casa Salud (Valencia) Clínica USP Sagrado Corazón (Sevilla) USP Hospital de Marbella (Málaga) Hospital San Juan de Dios (Córdoba) Capio Clínica Virgen de Guadalupe (Cáceres) USP Clínica Palmaplanas (Palma de Mallorca) Clínica Rotger (Palma de Mallorca) Clínica San Roque (Las Palmas) Hospiten (Tenerife) Centro CIMA (Barcelona) Nuevo!

4 Sanitas Centros propios Sanitas Hospitales propios Sanitas Centros Hospitalarios de atención exclusiva a clientes de Sanitas, con el más alto nivel de complejidad en especialidades médicas y quirúrgicas, estando dotados con los medios diagnósticos y terapéuticos más avanzados. Milenium Centros Médicos Multiespecialidad Red de centros de día propios de Sanitas, de atención exclusiva a nuestros clientes, con atención primaria y especialidades médicas y quirúrgicas. Historia clínica compartida en todos nuestros centros propios. Milenium Centros Médicos Dentales Centros odontológicos dotados de la última tecnología donde podrás realizar la mayor parte de pruebas diagnósticas y tratamientos odontológicos sin necesidad de desplazamientos. Hospital La Moraleja ◦ Referente en calidad asistencial de Sanitas. ◦ Un moderno hospital que incorpora: – la última tecnología aplicada a la medicina. – la calidad de un cuadro médico de prestigio. – y unas magníficas y cómodas instalaciones. Hospital La Zarzuela ◦ Amplio cuadro de especialidades. ◦ Los más avanzados medios diagnósticos y terapéuticos. NUEVO Centro Internacional de Medicina Avanzada (CIMA) ◦ Sanitas adquiere la Clínica CIMA ampliando su oferta asistencial y convirtiéndose en el primer hospital de la compañía en Cataluña. ◦ ◦ Facultativos de renombre en nómina Sanitas. ◦ ◦ Calidad de servicio. Equipos médicos integrados. ◦ ◦ Innovación en servicios. ◦ ◦ Equipamiento avanzado. Por ejemplo, UCI de neonatos totalmente dotados para atender bebés de <30 semanas. ◦ ◦ Eficiencia tecnológica. Historia médica compartida en toda la red. ◦ ◦ Ahorro: se consideran centros de costes Sanitas, lo que permite ofrecer primas más competitivas aumentando la calidad asistencial que Sanitas ofrece a sus clientes. Madrid Cataluña País Vasco Andalucía Valencia Murcia Provisión médica Sanitas – Centros propios … y además a nuestros centros propios de Sanitas

5 Sanitas Diecisiete centros de día situados en las principales ciudades y en los que hemos reunido las principales especialidades médicas, para que nuestros clientes puedan realizar tanto consultas médicas como pruebas diagnósticas, en el mismo centro y en el mismo día, evitando desplazamientos innecesarios. Objetivo: ◦ Facilidad de acceso: mínimo de 19 especialidades por cada centro + pruebas. ◦ Servicios de alta frecuencia sin necesidad de cita previa. ◦ Programas de medicina preventiva. MADRID ◦ Milenium Centro Médico Costa Rica.* ◦ Milenium Centro de Salud de la Mujer. ◦ Milenium Centro Médico Conde Duque. ◦ Milenium Centro Médico Nicasio Gallego. ◦ Milenium Centro Médico Las Rozas.* ◦ Milenium Centro Médico Alcorcón.* ◦ Milenium Centro Médico Núñez de Balboa.* ◦ Centro Médico Milenium Alcobendas.* CÓRDOBA ◦ Milenium Centro Médico Córdoba.* VALENCIA ◦ Milenium Centro Médico Valencia.* CATALUÑA ◦ Milenium Centre Mèdic Balmes.* ◦ Milenium Centre Mèdic Robresa. ◦ Milenium Centre Mèdic Iradier.* ◦ Milenium Centro Médico Tarragona. MURCIA ◦ Milenium Centro Médico Murcia.* PAÍS VASCO ◦ Milenium Centro Médico Médico Artaza (Leioa). SEVILLA ◦ Milenium Centro Médico La Buhaira.* ATENCIÓN SIN CITA PREVIA*: Pediatría, Medicina General, ATS y Urgencias (según centro). Provisión médica Sanitas – Centros propios Milenium Centros Médicos Multiespecialidad

6 Sanitas 6 Innovación en coberturas Sanitas está a la vanguardia del desarrollo tecnológico incluyendo constantemente las coberturas más innovadoras Coronariografía no invasiva mediante TC PET / TC Técnicas Láser Otoemisiones Cobertura en Psicología Colonoscopia Virtual Cobertura de urgencias en el extranjero Reconstrucción mamaria inmediata Resonancia magnética cardiaca/ cerebral/ fetal Artoresonancia magnética

7 Sanitas SERVICIOS DIFERENCIALES DE SANITAS

8 Sanitas 8 Servicios diferenciales para clientes de Sanitas Sanitas Welcome es una plataforma dotada de personal propio de la compañía, implica una mejor calidad de formación y alto índice de compromiso con el cliente, permitiendo: ◦ ◦ Generar una relación más cercana con el cliente. ◦ ◦ Ganar flexibilidad para adaptar nuestro servicio a la rápida evolución del negocio. ◦ ◦ Incorporar a nuestra oferta servicios complejos que requieren un alto nivel de especialización. ◦ ◦ Sacar el máximo partido a las comunicaciones con nuestros clientes, gracias a la tecnología de contact center de última generación: – – contactos multicanal – – voz sobre IP – – telemedicina – – etc. SANITAS WELCOME

9 Sanitas 9 Sanitas Responde es un programa telefónico y online de atención, asesoramiento y seguimiento personalizado, atendido por los Asesores de Salud de dilatada experiencia profesional que te asesorarán, resolverán tus dudas de salud, elaborarán un plan de cuidados personalizado y te orientarán. Te ayudarán a: ◦ ◦Ampliar la información facilitada por tu médico. ◦ ◦Entender mejor la naturaleza y evolución de tu dolencia. ◦ ◦Llevar un seguimiento pautado de hábitos. ◦ ◦Mantener controlado tu problema de salud ◦ ◦Prevenir el agravamiento de la enfermedad. ◦ ◦Reducir el dolor o la preocupación relativa a tu salud. SANITAS RESPONDE UN EXCLUSIVO E INNOVADOR SERVICIO DE SANITAS, PENSADO PARA AYUDAR A NUESTROS CLIENTES EN SU DÍA A DÍA. Tu asesor Personal de Salud, sin esperas ni desplazamientos, para darte la atención profesional y cuidados personalizados que te mereces. Sólo con una llamada al 902 300 922 o en sanitasresponde.es Servicio prestado por Health Dialog España, S.L empresa del grupo Sanitas Servicios diferenciales para clientes de Sanitas

10 Sanitas 10 SERVICIOS POR SMS ◦ ◦ SMS de cuadro médico y Farmacia: conoce al instante a tu médico y farmacia más cercanos a tu ubicación con sólo enviar un SMS. ◦ ◦ Bienvenida a Sanitas y Nº de tarjeta: (acceso inmediato a servicios médicos). ◦ ◦ Alta de recién nacidos ◦ ◦ Recordatorio de citas médicas. ◦ ◦ Recordatorio de citas en centros propios. ◦ ◦ Recordatorio de vacunación infantil. ◦ ◦ Información de pago de reembolso por la Oficina de Reembolso. ◦ ◦ Confirmación de alta de tu seguro médico, incluyendo el número de póliza. ◦ ◦ Inclusión de recién nacidos como nuevos asegurados en la póliza. ◦ ◦ Contratación del suplemento dental. SANITAS 24 HORAS Servicio de ayuda y asesoramiento telefónico con posibilidad de consulta con profesionales médicos altamente cualificados. Este servicio ha logrado alcanzar los 5.000 avisos atendidos cuando está a punto de cumplir tres años desde su creación. Se trata de un servicio único y exclusivo a nivel nacional dentro de la sanidad privada y que comenzó a funcionar en agosto de 2008. En estos tres años, no sólo ha realizado servicios asistenciales de urgencias, sino que también ha diversificado su oferta desarrollando actividades docentes y dando cobertura a eventos multitudinarios. Servicios diferenciales para clientes de Sanitas

11 Sanitas 11 HISTORIA CLÍNICA COMPARTIDA ENTRE CENTROS DE SANITAS La transmisión de información entre los centros médicos y hospitales propios de la compañía: ◦ ◦ Evita repetir pruebas que no son necesarias. ◦ ◦ Ahorra tiempo en el tratamiento ◦ ◦ Permite a los profesionales médicos acceder al historial completo de los pacientes. TODA LA INFORMACIÓN DE SANITAS EN SANITAS.ES En sanitas.es todos los usuarios pueden: ◦ ◦ Consultar y descargar la Guía Médica. ◦ ◦ Consultar toda la información de nuestros productos y servicios. ◦ ◦ Calcular el precio de un seguro y contratarlo online. ◦ ◦ Consultar nuestros consejos de salud, con información práctica sobre nutrición, estrés, maternidad... Servicios diferenciales para clientes de Sanitas

12 Sanitas 12 ◦ ◦ Pedir citas de forma rápida y sencilla. Sin esperas ni desplazamientos, con posibilidad de solicitar un recordatorio mediante SMS. ◦ ◦ Gestionar los detalles de la póliza: ◦ ◦ Consultar recibos emitidos. ◦ ◦ Recuperar extractos trimestrales. ◦ ◦ Solicitar reembolsos. ◦ ◦ Modificar datos de contacto y facturación. ◦ ◦ Consultar las visitas al médico y resto de actos médicos realizados. ◦ ◦ Elaborar una lista personal de Médicos Favoritos. ◦ ◦ Descargar resultados de análisis clínicos realizados en centros de Sanitas. ◦ ◦ Gestionar la documentación médica propia que se necesite. ◦ ◦ Preguntar al doctor virtual. Consultar de manera confidencial a un médico de Sanitas, que responderá en menos 72 horas. ◦ ◦ Resolver dudas pediátricas. Consultar completamente gratis dudas sobre Pediatría en general y sobre lactancia materna al equipo de pediatras del Hospital Sanitas La Zarzuela ◦ ◦ Crear el calendario de vacunaciones de hijos. Sanitas avisará por mail o SMS cuando las fechas de vacunación estén próximas. Introduciendo en la web las claves en el Área de Clientes el socio puede : ÁREA DE CLIENTES – MI SANITAS Servicios diferenciales para clientes de Sanitas

13 Sanitas 13 URGENCIAS 24 HORAS Y AMBULANCIAS UVI MÓVILES* Servicios de uso exclusivo para clientes de Sanitas, con el que se consigue una mayor calidad del servicio y unos tiempos de respuesta menores gracias a: ◦ ◦ Una completa dotación de personal cualificado en el servicio telefónico, hospitales, ambulancias y vehículos de urgencias. ◦ ◦ Nuestro moderno sistema de comunicación por satélite entre la flota, los hospitales propios y el servicio telefónico. ◦ ◦ La avanzada tecnología que incorporan las ambulancias entre las que se encuentran: nuevos desfibriladores, analizadores de sangre, sillas oruga, marcapasos externo, glucómetros, etc. UN SERVICIO PERFECTAMENTE COORDINADO, PORQUE CUANDO SE TRATA DE TU SALUD, CADA MINUTO ES VITAL * Servicio ofrecido en Madrid Servicios diferenciales para clientes de Sanitas

14 Sanitas Sanitas Particulares al detalle Posibilidad de contratar una gran variedad de complementos. Posibilidad abierta también a la cartera actual Reembolso de gastos: equivale a un producto de reembolso, añadiendo la posibilidad de acudir a cualquier especialista o centro médico del mundo como paciente privado, con un reembolso del 80% de los gastos derivados de la asistencia médica, con un límite por asegurado y año de 150.000 € Reembolso en consultas de pediatría, ginecología y obstetricia: reembolso para acudir como paciente privado a estas 3 especialidades. Cobertura en USA: acceso a la red de hospitales de United Health Care en USA, con límite de 30.000 €. UHC cuenta con más de 3.000 centros por todo Estados Unidos. Sanitas Renta: indenmizacion en caso de hospitalización de 60 € por día de internamiento. Accidentes de tráfico y laborales: el asegurado con toda la asistencia sanitaria que se derive en caso de accidentes laborales y de tráfico. Cobertura de IT: subsidio ecónomico de 10 € diarios en caso de incapacidad laboral temporal por enfermedad. Sanitas Sport: primer seguro de salud diseñado para cubirar las necesidades asistenciales de las personas que practican deporte. Servicios de atención telefónica: programas telefonicos de asesoramiento y consulta, atendidos por porofesionales nutricionistas, psicologos,…. Nutrición Psicologia Deshabituación tabáquica Orientación asistencial senior

15 Sanitas VEN A SANITAS, QUEREMOS CUIDAR DE TI