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Video Video Institucional Video
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Naviera Oriente NUESTRA FUNDACIÓN 1974 NUESTRO NEGOCIO
TRANSPORTE FLUVIAL Y TERRESTRE DE CARGA NUESTRA GENTE 37 PERSONAS, 208 DEPENDIENTES DIRECTOS NUESTRAS VENTAS US$ 4.5 MILLONES
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Operaciones NUESTRA ZONA DE OPERACIÓN: UCAYALI LORETO SAN MARTÍN
HUÁNUCO NUESTRAS EMBARCACIONES: 4 EMPUJADORES 7 BARCAZAS
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Variables externas que afectan las operaciones RÍOS PUERTO CARRETERAS
CLIMA
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¿Cómo ha evolucionado la Gestión en Naviera Oriente?
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ANTES NO SE CONTABA CON HERRAMIENTAS DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL.
PROCESOS NO NORMADOS. DÉBIL PROGRAMA DE REDUCCIÓN DE COSTOS. NO SE RECOGÍA INFORMACIÓN (DATA) DE LOS PROCESOS, PARA LA TOMA DE DECISIONES. NO SE BUSCABA OPORTUNIDADES DE MEJORA SISTEMÁTICAMENTE.
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HOY
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Liderazgo DINAMIZACIÓN DE LA EXCELENCIA EN LA GESTIÓN ROL GERENCIAL
CULTURA EMPRESARIAL MISIÓN VISIÓN VALORES PRINCIPIOS ROL GERENCIAL DINAMIZACIÓN DE LA EXCELENCIA EN LA GESTIÓN
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Planificación SISTEMA DE SEGUIMIENTO PLAN DE GESTIÓN
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Clientes CONOCIMIENTO DE CLIENTES SATISFACCIÓN DE CLIENTES VISITAS
ATENCIÓN DE RECLAMOS VISITAS SATISFACCIÓN DE CLIENTES CONOCIMIENTO DE CLIENTES
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Recursos Humanos NUEVOS ENFOQUES DE RECURSOS HUMANOS
SEGURIDAD Y BIENESTAR CLIMA ORGANIZACIONAL NUEVOS ENFOQUES DE RECURSOS HUMANOS
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Procesos NUEVOS SERVICIOS ASEGURAMIENTO MEJORA INNOVACIÓN COLPA
PROVEEDORES INNOVACIÓN MEJORA NUEVOS SERVICIOS ASEGURAMIENTO
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Información INDICADORES CLAVES ÁRBOL DE INDICADORES
SEGUIMIENTO Y CONTROL INDICADORES CLAVES INDICADORES EN: SATISFACCIÓN DE CLIENTES POSICIÓN EN EL MERCADO ECONÓMICOS OPERACIONALES PERSONAL PROVEEDORES ÁRBOL DE INDICADORES
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Ambiente y sociedad GESTIÓN AMBIENTAL TRANSPORTE GRATUITO
PROGRAMAS EDUCATIVOS GESTIÓN AMBIENTAL TRANSPORTE GRATUITO
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RESULTADOS... 7 Resultados
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Resultados
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Resultados
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Resultados
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“GESTIÓN DE CALIDAD EN EL ORIENTE PERUANO”
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