INTEGRANTES : PETRA SERRACIN-Coordinadora BORIC CEDEÑO JOSE MIRONES XIOMARA MARTINEZ EYRA DE MADRID DORIS GONZALEZ YAZMIN PRADO MIRIAM ORTIZ EDNA DE BATISTA LUZ BARRANCO ANA ROSA TRUQUE HERMELINDA PINZON YAMILETH ATENCIO ROGELIO VILLARREAL
Para que la comunicación funcione y tenga eficacia debe ser horizontal y vertical, utilizando: Vocabulario. Tono de voz. Gestos adecuados.
Es la distancia que hay entre lo que quieres decir, lo que crees que estás diciendo, lo que realmente estás diciendo, lo que oye la otra persona, lo que otra persona piensa que oye, lo que la otra persona dice, lo que tú crees que la otra persona dice…
Esta secuencia distorsiona la voluntad comunicativa inicial: Haciendo que se pierda información parcialmente. En ocasiones, que aparezcan interpretaciones no deseadas.
Comunicar no solo es transmitir información, sino que es una forma de relacionarnos, para tal efecto es necesario: Escuchar con atención Ser empático Ponderar las consecuencias de una expresión Ser prudente No usar palabras despectivas Analizar la audiencia a la que nos dirigimos.
BARRERAS QUE DIFICULTAN LA COMUNICACIÓN IDEAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN Aparentar interés por lo que dicen el emisor Ser empático Falta de atenciónEscuchar con buena disposición. PredispuestoApreciar y respetar las opiniones distintas a las propias. RumoresComunicación abierta para aclarar dudas IncoherenciasDominio, fluidez y seguridad en el vocabulario utilizado. Diferencia en la interpretación del mensaje. Que el Mensaje llegue claro
Analizar la situación Generar ideas Seleccionar la información Ordenar el contenido Redactar Revisar, valorar y puliendo todo lo necesario
1-Palabras 7% 2-Voz y sus Inflexiones 38% 3-Gestos, labios, miradas 55% 4-Saber escuchar 5-Saber Observar( entorno, gente, vestidos, lugares, edades) 6-Información Obtenida de la persona. 100 %
REFLEXION El que sabe pensar, pero no sabe expresar lo que piensa, está en el mismo nivel que el que no sabe pensar. Peter Drucker