DIRECCION Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS Unidad 14 DIRECCION Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

LA TAREA DIRECTIVA PLANIFICAR ORGANIZAR DIRIGIR RRHH CONTROLAR La dirección se ocupa de coordinar e integrar el conjunto de recursos materiales y humanos que configuran la empresa. Persigue conseguir una actuación conjunta de personas y medios dándoles objetivos y valores comunes. Se hace llevando a cabo 4 funciones: PLANIFICAR ORGANIZAR DIRIGIR RRHH CONTROLAR

Niveles de la dirección La dirección se ocupa de coordinar e integrar el conjunto de recursos materiales y humanos que configuran la empresa. Niveles directivos Fija objetivos y líneas estratégicas. Presidente y altos directivos Alta dirección Dirección intermedia Dirección operativa Concreta en planes y objetivos específicos las directrices generales Pone en practica los planes. Asigna tareas y supervisa resultados. Esta direccion esta en contacto con trabajadores.

FUNCIONES DE LA DIRECCION PLANIFICAR. Es proyectar el futuro que se tiene para la empresa. Determina por anticipado que objetivos se buscan, como y con que recursos. ORGANIZAR. Para conseguir que todos los miembros de la empresa actúen de forma conjunta y lograr los objetivos que se han planificado. DIRIGIR RRHH. Una vez diseñada la organización se debe integrar a las personas para que trabajen hacia los objetivos. La direccion de RRHH selecciona, forma, diseña incentivos. Además lo hace con liderazgo (poder para influir sb ellos) CONTROLAR. La dirección es encargada de verificar que la empresa se mantiene en el día a día en la dirección prevista. Controlar es comparar los resultados previstos con los reales, identificar desviaciones y corregirlas si es necesario.

La función de Planificación Consiste en determinar por anticipado qué quiere conseguirse en el futuro, cómo se va a lograr y cuáles son los recursos que se van a utilizar para lograrlo. Planificación según el horizonte temporal según el nivel Planes operativos Son el desarrollo de los planes estratégicos. Se concretan en unidades, o departamentos dentro de la empresa. Planes estratégicos Consideran la empresa como un todo. Planifican objetivos globales. A largo plazo A corto plazo

Fases de la planificación estratégica 1. Analizar el entorno de la organización, así como sus puntos fuertes y débiles Matriz DAFO Modelo de Porter 2. Determinar la visión y la misión y propósito de la empresa La visión es la imagen de futuro y la misión es el propósito de la existencia de la empresa 3. Fijar los objetivos y metas que concreten la misión de forma mas operativa. 4. Elegir la estrategia competitiva, La forma de competir con otras empresas. Liderazgo en costes Fases de la planificación estratégica Diferenciación Segmentación 5. Desarrollar los planes parciales y objetivos concretos para la implantación de la estrategia Objetivos operativos Políticas Procedimientos Reglas Presupuestos 6. Realizar el seguimiento y control de los planes. Adaptarlo al entorno.

Fijación de objetivos: tarea conjunta de superior y subordinados Dirección participativa por objetivos (DPO) La DPO es un sistema de dirección en el que los objetivos específicos se planifican de forma conjunta entre trabajadores y directivos y se revisan periódicamente para observar su progreso. Fijación de objetivos: tarea conjunta de superior y subordinados Etapas Aplicación: el subordinado determina el procedimiento q conduce al objetivo. Evaluación: superior y subordinados. Para ver si se cumplen los objetivos y analizar las causas si han impedido el logro. Ventajas Inconvenientes Favorece la motivación de los trabajadores Dificultad en la fijación de objetivos para que sean verificables Mejora el compromiso personal Descuido de los objetivos a largo plazo Clarifica la organización Facilita la dirección, la comunicación y las relaciones humanas. Conflictos en la negociación de objetivos

Fases De la Función De Control. La función de control permite regular y ajustar la actividad empresarial. Para ello se observa y comprueba como responde la empresa a los objetivos planificados, después se detectan desviaciones y se analizan sus causas. Finalmente se corrigen las desviaciones. 1. Fijar unos estándares de resultados 2. Medir los resultados reales del período 3. Comparar los resultados reales con los estándares fijados Fases De la Función De Control. 4. Determinar las razones de las diferencias, si existen 5. Tomar las medidas oportunas

Definir las tareas que se van a desarrollar Función de Organización Definir las tareas que se van a desarrollar La organización consiste en Dividir y distribuir el trabajo entre las personas que las van a realizar Determinar las relaciones que deben existir entre ellas y fijar sus responsabilidades: Quién realiza cada tarea Quiénes son los directivos responsables Cuáles son las relaciones de coordinación y comunicación

Principios organizativos División del trabajo y especialización Aumenta la productividad Requiere coordinar las diferentes tareas Su consecuencia es una organización jerárquica Autoridad Implica la unidad de mando Delegación de autoridad Da tareas al subordinado, le da libertad y precisa conferir autoridad Centralización Implica la concentración del poder de decisión en pocas personas Descentralización Implica la delegación de autoridad, el poder se reparte. Ámbito de control o alcance Número de subordinados bajo la supervisión de un superior Participación Favorece la motivación

Escuela clásica Principios del taylorismo Teorías sobre organización Escuela clásica Principios del taylorismo Aplicación de métodos científicos a la organización: descomposición y racionalización de las tareas. Separación entre dirección y trabajo Organización funcional Remuneración que incentive el esfuerzo Control del rendimiento Importancia de la función administrativa (directiva) Defiende una Organización jerárquica piramidal basada en los principios de unidad de dirección y unidad de mando. Otros principios: división del trabajo, remuneración justa, equidad, benevolencia en el trato con trabajadores. Aportaciones de Fayol

Escuela de relaciones humanas Teorías sobre organización Escuela de relaciones humanas Su precursor: Elton Mayo Importancia al factor humano en las empresas Aplicación de los principios de la psicología y sociología Psicología industrial Sociología industrial Análisis de la motivación Estudio de grupos Organización informal

Diferencias Teorías sobre organización Escuela clásica Escuela de relaciones humanas Concibe a la persona como una máquina. Las personas no son programables como las máquinas. Considera que la persona solo trabaja por incentivos económicos. Su única finalidad es la obtención del máximo beneficio con el mínimo esfuerzo. Las motivaciones del trabajador son complejas. Se introduce la ética del trabajo. Además de la obtención del máximo beneficio, existen otros objetivos de carácter social. La organización está basada en el individuo y se resalta la competencia individual. Organización en función del grupo. Se tiene en cuenta la organización informal. Los trabajadores son dirigidos por la autoridad formal. Además de la autoridad formal, existe otra informal. Niega la existencia de conflictos entre el individuo y la empresa. Acepta el conflicto como algo natural que se puede solucionar mediante unas buenas relaciones humanas. División máxima del trabajo y división radical entre dirección y trabajador. Considera que la especialización al máximo no aumenta la productividad.

Departamentalización Agrupamiento de las actividades de la empresa en unidades específicas en función de distintos criterios Por funciones Agrupamiento de las actividades según las funciones básicas: producción, marketing, financiación y recursos humanos Por áreas geográficas Cuando conviene adaptar la organización a las peculiaridades del territorio Por productos Cuando las empresas elaboran líneas de productos con características diferentes Por clientes Cuando los clientes son muy diferentes entre sí Por procesos Actividades agrupadas en torno a las etapas del proceso productivo

Organización formal e informal ORGANIZACIÓN REAL Formal Informal Establecida por los directivos Surge de modo espontáneo Oficial y de obligado cumplimiento No es oficial, es voluntaria Marcada por posición jerárquica Relaciones de amistad o compañerismo Actividades marcadas por la empresa Actividades voluntarias Comunicación oficial de la empresa Canales informales Dividida en departamentos No tiene forma estructurada La autoridad la tienen los directivos Líderes informales

Representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa Organigrama Representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa Informativos Por su finalidad Analíticos Generales Por su extensión Parciales Clases de organigrama Estructurales Por el contenido Funcionales De personal Radiales Por su finalidad Horizontales Verticales

Modelos de estructura organizativa Tipos de Estructura organizativa La estructura organizativa está constituida por los puestos de trabajo, los departamentos, los niveles de autoridad y los canales de comunicación. Modelos de estructura organizativa Lineal o jerárquica: Basada en la autoridad directa del jefe sobre los empleados. Funcional: Los subordinados reciben órdenes y asesoramiento de jefes diferentes. Lineal-funcional: Combina la estructura lineal con asesoramiento de los técnicos. En comité: Las decisiones y la responsabilidad son compartidas por un grupo o comité. Matricial: Estructura en forma de matriz de doble entrada en la que especialistas de diferentes departamentos funcionales se unen para trabajar en proyectos específicos. Multidivisional: Un conjunto de divisiones es coordinado por la alta dirección. En trébol: Organización flexible que tiende a la subcontratación. En red: Organización muy abierta formada por grupos empresariales interconectados por acuerdos.

Estructura lineal Estructura organizativa DIRECTOR GENERAL DIRECTOR COMERCIAL DIRECTOR FINANCIERO JEFE DE COMPRAS JEFE DE VENTAS JEFE DE CONTABILIDAD JEFE DE TESORERÍA EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS

Estructura matricial Estructura organizativa DIRECTOR GENERAL DIRECTOR COMERCIAL DIRECTOR FINANCIERO DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS DIRECTOR DE PRODUCCIÓN JEFE DE PROYECTO A EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS JEFE DE PROYECTO B EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS

Modelo en trébol Núcleo profesional Subcontratación Alta dirección Estructura organizativa Modelo en trébol Núcleo profesional Subcontratación Alta dirección Trabajo flexible Los clientes hacen parte del trabajo

fin