AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN (P.Watzlawick)
A-Es imposible NO COMUNICARSE B-Toda comunicación tiene un nivel de CONTENIDO y un nivel de RELACIÓN C-La naturaleza de una relación depende de la forma de PUNTUAR LAS SECUENCIAS de comunicación que cada participante establece
D-Las personas utilizan tanto la comunicación DIGITAL como la ANALÓGICA E-Todos los intercambios comunicacionales son SIMÉTRICOS o COMPLEMENTARIOS, según estén basados en la igualdad o en la diferencia
A-La imposibilidad de no comunicar No hay nada que sea lo contrario de conducta. La no conducta no existe. En la interacción con otros, toda conducta tiene valor de mensaje, es decir es comunicación Actividad o inactividad, silencio o palabras, tienen valor de mensaje
B-Los niveles de contenido y relación Toda comunicación poseerá un Contenido( lo que decimos) y una Relación( a quién y cómo lo decimos) Una comunicación no solo transmite información sino que, al mismo tiempo, impone una conducta o un comportamiento
El Contenido trasmite los DATOS, y la Relación el CÓMO debe entenderse dicha comunicación De esta forma toda comunicación implica un compromiso para el que la recibe, pudiendo rechazar, aceptar o descalificar la comunicación
C-La puntuación de la secuencia de hechos En una secuencia de intercambios de comunicación y mensajes, las personas puntúan la secuencia de modo que uno de ellos o el otro tiene la iniciativa, predominio, dependencia etc. La falta de acuerdo con respecto a esta puntuación, es la causa de incontrolables conflictos en las relaciones.
D-Comunicación “Digital” y “Analógica DIGITAL: el que se trasmite a través de símbolos lingüísticos o escritos; es el vehículo del Contenido de la comunicación Analógica: está determinado por la conducta no verbal ( tono de voz, gestos, etc) ; es el vehículo de la Relación
E-Interacción Simétrica y Complementaria Todas las relaciones son basadas en la igualdad (simétrica) o en la diferencia (complementarias) COMPLEMENTARIA: Un participante ocupa la posición superior o primaria, el otro ocupa la posición correspondiente inferior o secundaria (Ejemplos; relación médico-paciente, profesor-alumno, padre-hijo)
SIMÉTRICA: no existen dos posiciones, ambos son iguales SIMÉTRICA: no existen dos posiciones, ambos son iguales. (Ejemplos: amigos, hermanos, marido-mujer etc)