Selección de Productos de Software (SPS) Guía del Componente Metodológico Aplica el Meta Modelo de Metodologías CEIAR (Conceptos, Entregables, Insumos, Actividades, Roles)

Algunos problemas a enfrentar Existen necesidades del negocio cuya solución incluye un producto de software cuyos costos de implementación y mantenimiento representarán una inversión significativa. Se requiere adquirir un producto de software cuya funcionalidad tendrá un impacto importante para la organización. Existen varias buenas alternativas en el mercado para el producto de software a elegir cuyas diferencias de funcionalidad y casos de éxito en el mercado resultan diversos.

oooooo Contenido 1.0 Conceptos 2.0 Entregables 3.0 Insumos 4.0 Actividades 5.0 Roles Anexos oooooo

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Ficha de Método - Diagrama de Actividades 1. Definir requerimiento Producto y Proveedor elegido Inicio Fin + Documen-tación disponible Objetivos/Necesida-des del negocio 3. Seleccionar Proveedores finalistas 2. Adecuar / Definir matrices y formatos 4. Seleccionar Productos finalistas

1. Definir requerimientos Revisar el Plan Estratégico / Hacer un análisis FODA Evaluar las necesidades actuales, las oportunidades de mejora, y los problemas. Evaluar la necesidad de reportes del negocio. Evaluar la necesidad de reportes del auditoria. …….. Herramientas: JRP/JAD; Brainstorming; Metodo Delphi

2. Adecuar / Definir matrices y formatos Definir los criterios de evaluación de Proveedores y de Productos. Definir el peso de cada uno de los criterios. Recomendable: repartir 100 puntos entre ellos. Construir el arreglo de filas y columnas, donde se muestren las alternativas a evaluar, los criterios y el peso de cada uno. Definir la escala de graduación de cada criterio, por ejemplo de 0 a 5 ò 0 a 10. …... Herramientas: JRP/JAD; Brainstorming; Metodo Delphi

3. Seleccionar Proveedores finalistas Identificar posibles proveedores e invitarlos a competir. Aplicar matrices de evaluación para rankear los proveedores. Escojer de 2 a 4 Proveedores como candidatos para invitarlos a la siguiente fase: Evaluación detallada de productos. …... Herramientas: JRP/JAD; Brainstorming; Metodo Delphi

4. Seleccionar Productos finalistas Respaldarse con especialistas en el tipo de software. Aplicar matrices de evaluación para rankear los productos. Involucrar a un equipo representativo quienes serian los usuarios finales del nuevo software. …….. Herramientas: JRP/JAD; Brainstorming; Metodo Delphi

Matriz de Evaluación de Proveedores Ejemplo parcial

Matriz de Evaluación de Productos Ejemplo parcial

Matriz de Evaluación de Proveedores y Productos para herramientas de BI Ejemplo parcial

Técnica: Método DELPHI, procesando la opinión de especialistas METODO DELPHI 1 Dilemas a resolver y criterios a aplicar ESTRUCTURAR LAS CONSULTAS COORDINADOR (ES) EXPERTO N EXPERTO 2 EXPERTO 1 Consultas – 1ra vuelta CONSOLIDAR RESPUESTAS – 1RA VUELTA Respuestas – 1ra vuelta 2 CONSOLIDAR RESPUESTAS – 2DA VUELTA Consolidado de Respuestas – 1ra vuelta Consolidado de Respuestas – 1ra vuelta y Requerimiento para confirmar o modificar opinión Respuestas – 2da vuelta 3 Consolidado de Respuestas – 2da vuelta ELABORAR LA SEGUNDA CONSULTA Criterios a aplicar para la segunda vuelta 4 5 6 7 8 USUARIO (S) Necesidades, Problemas, Expectativas Inicio A Reporte Final Este Método Delphi permitirá generar "opinión de expertos" ante aspectos para los cuales otros métodos resulten inviables. El equipo de expertos (Anexo A) estará conformado por Especialistas Senior, quienes en ciertos momentos, brindará su opinión de modo aislado, buscando evitar influenciarse de modo directo por los otros.

Herramienta: Tormenta de ideas - Esquema General / Ejemplo Explicación del tema a modelar IDEAS 1 3 Facilitador Producción de Ideas (etapa individual, etapa grupo) 2 Reagrupación de Ideas 4 Validación

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